Gestionnaire de Comptes Majeurs

6 months ago


Montréal, Canada Lactalis Canada Inc Full time

**Titre du poste **:Gestionnaire de comptes majeurs - Ingrédients (clients industriels)

**Emplacement**:7470 Rue Saint-Jacques, Montreal, H4B 1W4 (hybride présentiel et télé travail + déplacements au Québec et en Ontario afin de rencontrer les clients)

**À propos de nous**:
Bienvenue chez Lactalis Canada, où nous éprouvons une grande fierté que notre entreprise ait été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de Forbes en 2022 Notre parcours consiste à améliorer la vie de la population canadienne grâce à une riche variété de délicieux produits laitiers, y compris certaines des marques laitières préférées au pays, comme le fromage Black Diamond, le lait Lactantia, le yogourt Astro, le fromage Balderson et le fromage Ficello. En fait, nous pouvons affirmer avec fierté que nos produits se retrouvent dans 94 % des foyers canadiens. C’est incroyable

Forte d’un héritage de 140 ans axé sur l’innovation et la qualité inébranlable, notre entreprise est à la recherche de personnes aux vues similaires qui se joindront à elle pour façonner son prochain chapitre.

**À propos du poste**:
Le ou la gestionnaire de comptes gère tous les aspects des relations d’affaires avec des clients de tailles et de complexités variées en vue de réaliser des ventes et de développer de nouvelles affaires pour le service Ingrédients et exportations, conformément au plan d’affaires. Il ou elle doit faire de Lactalis Canada le fournisseur privilégié d’ingrédients laitiers.

**Tâches et responsabilités clés**
- Gérer tous les aspects de la vente des ingrédients laitiers aux clients confiés pour atteindre les objectifs de croissance de volume et de bénéfices, notamment déterminer les besoins des clients en matière de produits, obtenir l’approbation pour les produits, négocier les prix, établir des relations, prendre connaissance des exigences prévues en matière de volume et les communiquer et effectuer des revues commerciales.
- Développer des affaires pour Lactalis avec les comptes assignés tant au niveau des achats que de la recherche et développement du client en vérifiant les besoins en ingrédients du client et en proposant des solutions du portefeuille de produits. Assurer la liaison et travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques de Lactalis sur tous les aspects du développement des ingrédients pour répondre aux besoins des clients, tels que la fonctionnalité, la durée de conservation, la documentation technique, l’emballage et les critères de qualité/salubrité des aliments.
- Veiller à ce que les besoins quotidiens des clients soient satisfaits en gérant et en coordonnant les efforts de tous les autres secteurs fonctionnels (Service à la clientèle, Exploitation, Crédit, Logistique), et en contribuant à la résolution des problèmes de service à la clientèle non courants, notamment liés à la qualité et à la livraison.
- Développer des affaires pour Lactalis Canada avec de nouveaux clients en faisant de la prospection et des sollicitations à froid, en établissant des relations au niveau des achats et de la recherche et développement, en vérifiant les besoins des clients en matière d’ingrédients et en proposant des solutions avec Lactalis/des produits importés contingentés. Assurer le suivi afin de concrétiser les ventes, notamment en configurant les clients, en effectuant des prévisions de volume, en préparant la documentation technique et en offrant un soutien continu.
- Assurer le maintien de la position de Lactalis Canada comme chef de file dans le secteur des ingrédients laitiers en faisant la promotion de la gamme de produits lors d’événements commerciaux et en cherchant des occasions de présenter l’information technique sur les produits aux clients.
- Offrir du soutien au ou à la directeur(trice), Ventes et développement commercial dans le cadre des activités nationales, de l’importation/l’exportation et des tâches ponctuelles, au besoin.

**Études et expérience**
- Diplôme universitaire ou collégial en affaires, en sciences alimentaires ou dans une discipline connexe.
- Trois ans d’expérience de la gestion de comptes d’ingrédients destinés à des clients industriels, de service alimentaire ou de fabrication, du commerce laitier ou dans des domaines connexes pertinents à ce poste.
- Connaissance spécialisée de l’industrie alimentaire et une certaine compréhension des ingrédients laitiers.
- Expérience dans la gestion de relations à plusieurs niveaux, tant à l’interne qu’à l’externe.

**Connaissances, compétences et capacités**
- Sens aigu des affaires pour équilibrer les besoins des clients avec l’orientation commerciale de Lactalis Canada.
- Capacité à percevoir et à interpréter les exigences et les demandes des clients et à intervenir auprès du client au-delà du contact immédiat pour établir des relations.
- Capacité d’adaptation



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    6 months ago


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    6 months ago


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