Préposée ou Préposé Aux Renseignements

2 weeks ago

CapitaleNationale QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin?

Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs.

**Il est à noter que la majorité des tâches liées à l’emploi devront être effectuées en présentiel**.

**L’entrée en fonction est prévue en mai 2024**.

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe plus de 7 000 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de notre équipe**

Le bureau de Services Québec de Sainte-Foy regroupe des activités liées aux volets aide financière, aide à l’emploi ainsi que les services du Directeur de l’état civil et du Registre des entreprises. À cette adresse, les citoyennes et citoyens ont accès à une gamme élargie de renseignements sur les programmes et services gouvernementaux et peuvent bénéficier d’un accompagnement dans leurs recherches et leurs démarches administratives.

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Des collègues dynamiques et engagés.
- La proximité de restaurants et de centres commerciaux.
- Un lieu de travail facilement accessible par transport en commun.
- Une organisation à dimension humaine.
- 20 jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 journées de maladie par année.
- Un régime de retraite avantageux.
- une contribution directe aux services à la population.
- une rémunération équitable.
- l’accès à l’horaire variable et autres mesures favorisant la conciliation travail et vie personnelle.
- des avantages sociaux diversifiés.
- des congés parentaux.
- un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille.
- un remboursement d’une partie des frais d’inscription à une activité physique.
- des possibilités variées de formation.
- une qualité de vie et un climat de travail simulant.
- un accès facile au transport en commun.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi est responsable d’accueillir la clientèle dans les locaux du bureau gouvernemental. Dès la première prise de contact, elle s’enquiert du besoin du citoyen, s’assure de bien comprendre le besoin exprimé et fournit les renseignements appropriés à la situation eu égard à l’ensemble des programmes, mesures et services gouvernementaux. Elle prête assistance au citoyen dans ses démarches auprès de différents organismes et l’accompagne dans l’utilisation de modes de prestation de services tels que le téléphone et le Web (outils disponibles en libre-service) en salle multiservice. La personne titulaire de l’emploi fournit également une réponse adéquate aux questions de la clientèle et l’aiguille rapidement vers le bon service ou la bonne ressource interne ou externe qui sera en mesure de répondre à ses besoins et aux demandes adressées.

De plus, la personne titulaire de l’emploi offre l’ensemble des services transactionnels de nature gouvernementale dont la prestation est confiée au Ministère par l’État québécois ou par une de ses composantes, selon l’organisation locale et les partenariats établis.

Ces services peuvent être offerts en personne, par téléphone ou sur le Web (avec assistance).

Plus précisément, la personne titulaire de l’emploi doit
- accueillir la clientèle, lui transmettre de l’information générale appropriée et l’accompagner dans ses démarches;
- informer la clientèle sur les droits et obligations des nouveaux demandeurs de service;
- informer les clients sur les documents à fournir ou les démarches à accomplir;
- gérer la file d’attente, au besoin, et fournir des renseignements généraux et de référence relativement aux programmes du Ministère et des autres ministères et organismes;
- déterminer la nature de la demande et bien saisir le besoin exprimé;
- diriger le client (au comptoir ou par téléphone) vers le bon service ou la bonne ressource, selon la nature de sa demande, afin de répondre adéquatement à son besoin;
- offrir à la clientèle du soutien et de l’assistance en salle multiservice ainsi que pour l’utilisation du matériel afin qu’elle puisse bénéficier rapidement des outils mis à sa disposition;
- assurer la disponibilité et la gestion des publications gratuites;
- prendre en charge des tâches liées à la prestation de services de différentes branches d’activité, comme recevoir les documents remis par la clie

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique qui se passionne pour le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir aux citoyennes et aux citoyens les renseignements dont ils ont besoin? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Préposée ou préposé aux renseignements** **Vous aimeriez travailler dans une direction dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?** *** **Vous n’êtes qu’à quelques clics de faire la différence!** **Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 455, rue du Marais, à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique et animée par le service à la clientèle** et vous aimeriez fournir des renseignements de qualité aux citoyennes et citoyens du Québec afin qu’ils soient rapidement satisfaits? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Directeur général des élections du Québec Full time

    **Directeur général des élections du Québec, ci-après désigné Élections Québec**: Direction des communications et des affaires publiques, Service de l’information aux clientèles et de la gestion documentaire. Un emploi régulier est à pourvoir au 1045, avenue Wilfrid-Pelletier, à Québec (arrondissement de Sainte-Foy-Sillery-Cap-Rouge) avec...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne **dynamique et motivée par le service à la clientèle** et vous aimeriez **contribuer au développement social de votre communauté**? Devenez **préposée ou préposé aux renseignements** aux bureaux de Services Québec de la région de la **Chaudière-Appalaches**. Votre grande **capacité d’adaptation** et vos **valeurs...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Une Préposée ou Un Préposé Aux Renseignements

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions**: Sous l'autorité du directeur du soutien aux opérations et au rétablissement, le titulaire de l’emploi assume toutes les tâches reliées à la réception dans le bureau gouvernemental, et ce, en assurant les meilleurs standards en matière de service à la clientèle. Plus précisément, la personne titulaire de l’emploi doit: -...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** dynamique et motivée par le service à la clientèle **et vous aimeriez** contribuer au développement social de votre communauté**?*** Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements** dans la région du Bas-Saint-Laurent. Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 days ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne ** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 days ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** passionnée **par le service à la clientèle et vous **désirez faire une différence dans la vie des gens **en leur offrant une information juste et adaptée à leurs besoins, dans un souci de qualité des services ? Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Votre grande capacité d’adaptation et vos...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** dynamique et motivée par le service à la clientèle **et vous aimeriez** contribuer au développement social de ta communauté.** **Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements !** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    5 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne** dynamique et motivée par le service à la clientèle **et vous aimeriez** contribuer au développement social de votre communauté.** **Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements !** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et...

  • Préposée ou Préposé Aux Télécommunications

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Préposée ou préposé aux télécommunications** **Un emploi est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMCI) -...

  • Préposée ou Préposé Aux Communications

    7 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Préposée ou préposé aux télécommunications** **Trois emplois réguliers à Québec** **Faites partie d’une organisation ambitieuse et innovante!** La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) est reconnue comme étant un assureur public performant et innovant. Elle est aussi l’une des organisations publiques les plus appréciées...

  • Préposée Principale ou Préposé Principal Aux

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous aimeriez jouer un rôle dans la coordination d’une équipe de travail? Vous êtes une personne **dynamique et le service à la clientèle vous tient à cœur**? Devenez une préposée principale ou un préposé principal aux renseignements - cheffe ou chef d’équipe à la Direction générale de Services Québec Montérégie au Bureaux de Services...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Pour La

    5 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Attributions** Au sein de l’équipe, vous serez responsable d’accueillir les citoyens dans le bureau gouvernemental. Dès la première communication, vous devez vous enquérir du besoin du citoyen, vous assurez de bien comprendre le besoin exprimé et fournissez les renseignements appropriés à la situation pour l’ensemble des programmes, mesures...

  • Préposée ou Préposé à L'accueil

    4 weeks ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** **Devenez une préposée ou un préposé aux renseignements en Montérégie**. Votre **grande capacité d’adaptation et votre rigueur** bénéficieront à l’ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs. Le **ministère de l’Emploi et de la...

  • Préposée ou Préposé Aux Permis Et à

    5 days ago

    Lanaudière, QC, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX PERMIS ET À L’IMMATRICULATION - JOLIETTE - SECTEUR COMPTOIR** **Processus de sélection - recrutement : E22310SRS0320849342JB** **Classe d'emploi : 223.10** **EN PRÉSENTIEL SEULEMENT** **Plusieurs emplois occasionnels sont à pourvoir** Travailler au sein de la Société, c’est évoluer dans un organisme dynamique, en...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements à

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Gouvernement du Québec Full time

    **Échelle de traitement **:De 38 590 $ à 51 063 $* - Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor. Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.