Superviseur Service à La Clientèle
1 month ago
**Titre du poste**: Superviseur service à la clientèle
**Numéro de la demande**:34643
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355)
**Département**: Mise en marché
**Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Temporaire
** CONTRAT DE 12 MOIS**
**SOMMAIRE**:
Le titulaire du poste répond à la demande des marchands en suivant les règles et les stratégies de gestion de l'entreprise, en tenant compte des contraintes en ressources humaines. Il développe un réseau de communication avec tous les secteurs des divisions poisson,viande et surgelés ainsi que fruits et légumes.
**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:
- Il met en place les outils et processus qui permettent un échange optimum de l'information entre son équipe, les marchands et l'ensemble des secteurs des opérations.
- Structure, analyse et communique l'information obtenue des appels marchands.
- Coordonne et facilite l'intégration de nouvelles pratiques, tant au niveau des outils que des processus d'affaires.
- Révise et améliore les façons de faire du service.
- Effectue une fois par année un sondage de satisfaction auprès des marchands.
- Compile et communique des statistiques relatives aux transactions, des appels entrants et sortants et rapports de gestion des employés.
- Sensibilise d'autres secteurs du grossiste (distribution, administration, opérations de détail et l'informatique) aux besoins des marchands.
- Sur demande du directeur principal mise en marché F&L, planifie, organise et contrôle les projets spéciaux qui lui sont confiés.
- Supervise du personnel syndiqué et non syndiqué.
**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:
- BAC en administration des affaires
- Connaissance des opérations en magasins
- Bonne connaissance de la distribution
- 3 ans d'expérience en gestion de centre de contacts clients pourra compenser pour la formation académique
- Connaissance de l'environnement SAP
**COMPÉTENCES**:
- Gestion de performance des employés
- Orientation vers un travail/service de qualité
- Prise de décisions
- Gestion d’équipe
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Connaissance du fonctionnement de l’entreprise
- Maîtrise de soi
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Superviseur - Service à la clientèle
1 day ago
Laval, Canada Artemis Recrutement Full timeSuperviseur – Service à la clientèleArtemis Recrutement est à la recherche d’un(e) superviseur(e) de service à la clientèle, pour une entreprise localisée sur la Rive-Nord de Montréal. La personne engagée devra chapeauter une équipe (conseil, suivi, coaching). Ainsi, elle devra assurer le bon fonctionnement de l’équipe et des opérations du...
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Superviseur - Service à la clientèle
57 minutes ago
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
1 week ago
Laval, Canada PDI Solutions Grand Format Inc. Full time**Nos attentes** À titre de superviseur du service à la clientèle dans l’équipe de Grand Format à Laval, QC, vous serez responsable de gérer un groupe de 5 professionnels qui sont responsables de l’estimation des couts, l’ouverture de dossiers et la coordination des projets. Vous travaillerez étroitement avec les superviseurs du prépresse,...
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Superviseur(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Comméléo Full time**Faites partie de notre équipe en tant que Superviseur au service à la clientèle!** **Description du poste** Au cœur de Comméléo, tu auras la responsabilité de guider ton équipe en offrant un service client d'excellence. Cela implique de dispenser une formation initiale et continue, ainsi que de veiller à la disponibilité, à la ponctualité et...
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Superviseur - Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada The Brick Full timeIs this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...
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Conseiller.ère Service à La Clientèle Web
1 month ago
Laval, Canada La Cordée Full timeADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...
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Commis Au Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full timeNous cherchons à combler un poste permanent de Commis au service à la clientèle à nos bureaux de Laval chez Simtab NEOS, une division de Quincaillerie Richelieu. Sous la responsabilité du Superviseur, service à la clientèle, vos principales responsabilités seront de: - Entrer de données (prises de commandes) - ventes internes - Gérer les appels...
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Commis Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Commis service à la clientèle (temps partiel/disponibilité pleine) **Numéro de la demande**:37183 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) **Département**: Mise en marché **Lieu de travail**: METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Province**: Canada :...
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Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes
1 month ago
Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time**Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...
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Agent(E) Service à La Clientèle Et Soutien
1 month ago
Laval, Canada Service 2000 Full time**POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...
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Chef D’équipe Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada La Cité de la Culture et du Sport de Laval Full timeChef d’équipe service à la clientèle - « Soir et fin de semaine » - ** Date d’entrée en fonction**: 14 août 2023 **Lieu de travail**: Place Bell, 1950 rue Claude-Gagné, Laval, H7N 0E4 (Glaces communautaires) **Les défis qui vous attendent**: La Place Bell est un complexe multifonctionnel sportif et culturel majeur à Laval offrant aux...
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Commis Ventes Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada Metro Inc. Full timeTitre du poste : Commis ventes et service à la clientèle (partiel) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35366 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **HORAIRE **:Lundi au vendredi entre 7h00 et 17h00 et samedi entre 7h30 et 15h00 (poste syndiqué à temps complet) **FONCTIONS**: Sous la responsabilité du superviseur service à la...
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Représentant Du Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada Groupe Belmont Inc. Full time**Description de l'emploi** Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle qui peut gérer efficacement aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et effectuer des tâches assignées par le responsable du bureau et le superviseur. **Exigences de l'emploi** - Bilingue (français et anglais) - DEC ou équivalent en...
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Représentant Du Service à La Clientèle
7 days ago
Laval, Canada Groupe Belmont Inc. Full time**Description de l'emploi** Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle qui peut gérer efficacement aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et effectuer des tâches assignées par le responsable du bureau et le superviseur. **Exigences de l'emploi** - Bilingue (français et anglais) - DEC ou équivalent en...
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Service à La Clientèle
4 weeks ago
Laval, Canada CHARTRANDinc Full time**Conditions de travail**: **17$ à 20$ / heure : Travail en présentiel**: - Centre d’appels et de logistique en transport de passagers - Permanent à temps pleinjusqu’à 5 jours par semaine - Occasionnel à temps partielau minimum 1 jour par semaineidéal pour les étudiant(e)s ! - Horaires disponibles de jour ou de soir, en semaine ou le week-end -...
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Commis Aux Ventes Et Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada Metro Inc. Full time**Titre du poste**: Commis aux ventes et service à la clientèle **Numéro de la demande**:36551 **Catégorie d'emploi**:Administration **Division**: Qc - MEM Produits Périssables - Metro (80148355) **Département**:Mise en marché **Lieu de travail**:METRO - JARDIN LAVAL (MONTÉE MASSON) (#M-0001) **Type d'emploi**: Temporaire **Gestionnaire**: Diane...
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Superviseur(E) Aux Caisses
1 month ago
Laval, Canada metro messier de la concorde Full time**Superviseur aux caisses**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un superviseur aux caisses afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge...
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Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada Monezsoft Full time**Service à la clientèle** - Excellent service à la clientèle - Sens de l’organisation et des priorités - Travail d’équipe **Nous avons hâte de vous rencontrer !** MonezSoft est une entreprise en plein croissance qui se spécialise dans le développement des solutions d’intelligence d’affaire et du marketing conversationnel. Nous aidons...
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Représentant au service à la clientèle
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Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full timeFORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
1 month ago
Laval, Canada metro messier de la concorde Full timeCaissière : Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’une caissière afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des...