Current jobs related to Conseiller.ère Service à La Clientèle Web - Laval - La Cordée

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Oberson Full time

    Nous recherchons un candidat qui est disponible de jour, du vendredi au lundi. Poste à temps complet, 32/ semaine. Avantages à vous joindre à notre équipe dynamique! Entreprise 100% québécoise Horaire flexible Salaire d'entrée à 16.00$ ou selon expérience pertinente Rémunération compétitive Avantages sociaux/programme d'assurances...

  • Agent Service à La Clientèle- Services Web/ SAV

    2 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Qui sommes-nous? G2MC INC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieur et d’extérieur moyen à haut de gamme. Ensemble, nos marques cumulent plus de 60 ans d’expertise évoluant avec les tendances...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Oberson Full time

    Nous recherchons un candidat qui est disponible de jour, du vendredi au lundi.Poste à temps complet, 32/ semaine. Avantages à vous joindre à notre équipe dynamique! Entreprise 100% québécoise Horaire flexible Salaire d'entrée à 16.00$ ou selon expérience pertinente Rémunération compétitive Avantages sociaux/programme d'assurances...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Oberson Full time

    Nous recherchons un candidat qui est disponible de jour, du vendredi au lundi.Poste à temps complet, 32/ semaine. Avantages à vous joindre à notre équipe dynamique! Entreprise 100% québécoise Horaire flexible Salaire d'entrée à 16.00$ ou selon expérience pertinente Rémunération compétitive Avantages sociaux/programme d'assurances...

  • Agent.e Service à La Clientèle Aux Commandes Web

    3 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le service à la clientèle vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de...

  • Agent.e Service à La Clientèle Aux Commandes Web

    4 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le service à la clientèle vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de...

  • Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Oberson Full time

    Salaire 16.00 à 20.00 $ par heure selon l'expérience - 32.00 h - Temps plein - Emploi Permanent - Quart de Jour, Fin de semaine - Publié le 3 septembre 2024 **Avantages**: **Activités sociales organisées par l'entreprise** **Assurance** Après 1 an d'ancienneté **Assurance des frais médicaux et paramédicaux** Après 1 an d'ancienneté **Assurance...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Laval, Canada Monezsoft Full time

    **Service à la clientèle** - Excellent service à la clientèle - Sens de l’organisation et des priorités - Travail d’équipe **Nous avons hâte de vous rencontrer !** MonezSoft est une entreprise en plein croissance qui se spécialise dans le développement des solutions d’intelligence d’affaire et du marketing conversationnel. Nous aidons...

  • Conseiller.ère Technique

    3 months ago

    Laval, Canada Duclos Laval Chrysler Dodge Jeep Ram Inc. Full time

    Tâches/responsabilités liées à l'emploi: - Ouvrir et fermer les bons de travail; - Offrir un service à la clientèle courtois et rapide; - S'assurer de la satisfaction des clients; - Effectuer toute autre tâche reliée à l'emploi. L'expérience à titre de conseiller.ère technique est requise. La connaissance de Serti est un atout. Envoyez votre...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Oberson Full time

    Nous recherchons un candidat qui est disponible de jour, du vendredi au lundi.Poste à temps complet, 32/ semaine. Avantages à vous joindre à notre équipe dynamique! Entreprise 100% québécoise Horaire flexible Salaire d'entrée à 16.00$ ou selon expérience pertinente Rémunération compétitive Avantages sociaux/programme d'assurances...

  • Agent Service à La Clientèle

    3 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Qui sommes-nous? G2MC INC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieur et d’extérieur moyen à haut de gamme. Ensemble, nos marques cumulent plus de 60 ans d’expertise évoluant avec les tendances...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...

  • Conseiller.ère Technique

    3 months ago

    Laval, Canada LANDRY AUTOMOBILES LTÉE Full time

    Vous recherchez une entreprise établie depuis longtemps où vous pourrez évoluer parmi une équipe efficace et dynamique? Ne cherchez plus! Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique pour notre département du service. Notre mission : être orienté vers le service à la clientèle. Par conséquent, la satisfaction de nos clients doit...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si tu as du talent en communication écrite et de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle, ce poste est pour toi! **G2MC**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles...

  • Conseiller.ère technique

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada Acura Laval Full time

    Acura Laval, une concession membre du Groupe Hamel, est actuellement à la recherche d’un.e conseiller.ère technique. Le candidat idéal doit avoir une attitude positive, un excellent esprit d’équipe, être orienté vers le service à la clientèle, posséder de l’entregent ainsi que des aptitudes en ventes. Joignez-vous à une équipe où la...

  • Conseiller.ère technique

    4 weeks ago

    Laval, QC, Canada Acura Laval Full time

    Acura Laval, une concession membre du Groupe Hamel, est actuellement à la recherche d’un.e conseiller.ère technique. Le candidat idéal doit avoir une attitude positive, un excellent esprit d’équipe, être orienté vers le service à la clientèle, posséder de l’entregent ainsi que des aptitudes en ventes. Joignez-vous à une équipe où la...

  • Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes

    3 months ago

    Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...

  • Conseiller.ère Technique Automobile

    3 months ago

    Laval, Canada Complexe Volkswagen 440 Full time

    Complexe Volkswagen 440 de Laval est à la recherche d'une personne dynamique qui devra s'occuper de la clientèle au département du service. Vous devrez conseiller le client pour l'entretien de sa voiture, tout en lui offrant un excellent service à la clientèle. Vous devrez également fixer les rendez-vous des clients et garantir la productivité de...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    3 months ago

    Laval, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Conseiller.Ère À La Vente

    4 weeks ago

    Laval, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

Conseiller.ère Service à La Clientèle Web

5 months ago

Laval, Canada La Cordée Full time

ADMINISTRATION - WEB

Temps partiel

Laval - Saint-Hubert

La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre.

Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ?

Viens nous en convaincre

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Sommaire du poste
Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Salaire

À discuter

Statut de l'emploi

Permanent

Nombre de postes à combler

1

Horaire de travail

Temps partiel

Quart de travail

Jour, semaine

Description

**EMPLOI 100% EN TÉLÉTRAVAIL**

La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionné.e.s de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée. En tant que conseiller.ère au service à la clientèle web, vous jouerez un rôle important Vous serez aux premières loges des appels et des courriels provenant de la clientèle du site web. Vous les conseillerez, leur proposerez les produits pouvant répondre à leurs besoins et répondrez à toutes les questions d’ordre administratif ayant trait au paiement, à l’envoi, à la garantie et au retour de marchandise. Vous répondrez aussi aux questions, commentaires et avis des internautes qui interagissent avec l’entreprise sur les médias sociaux. Vous travaillerez en collaboration avec vos collègues de l’équipe du web ainsi que du service à la clientèle web pour vous assurer que le processus soit sans faille et permette une expérience-client optimale.

**Responsabilités/rôle**:
Répondre aux appels et/ou courriels des clients, s’enquérir avec courtoisie de leurs besoins et de leurs préoccupations.
Voir à ce que le traitement, l’envoi, la facturation et le retour des commandes s’effectuent correctement et s’assurer de la satisfaction de la clientèle.
Vérifier la disponibilité de la marchandise et offrir à la clientèle des produits de remplacement dans les cas de produits épuisés et suggérer des produits complémentaires.
Conseiller les clients sur les produits pouvant répondre à leurs besoins, expliquer aux clients les caractéristiques et les particularités des produits et les renseigner sur l’utilisation et l’entretien du produit choisi.
Inspecter régulièrement les pages du site transactionnel et rapporter à son gérant toute anomalie, prendre note des articles fréquemment demandés par la clientèle qui ne sont pas offerts par la succursale électronique et les communiquer à son supérieur immédiat.
Faire une veille sur les médias sociaux pour assurer l’excellence du service à la clientèle (par exemple : répondre aux questions privées) pendant toute la durée du quart de travail sur les plateformes Facebook, Twitter, Instagram, et toutes autres plateformes à la demande de l’employeur afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
Documenter et communiquer les interventions effectuées avec son équipe.
Communiquer régulièrement avec le personnel des succursales et du centre de distribution pour faire le suivi du cheminement du matériel pour l’envoi postal.
Exigences
Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Statut

Terminé

Années d'expérience

0-2

Maîtrise du français

Avancé

Maîtrise de l'anglais

Intermédiaire

Compétences recherchées

APTITUDES, PROFIL RECHERCHÉ

Disponibilité sur semaine
Expérience en vente/service à la clientèle via téléphone et/ou courriel et/ou médias sociaux
Connaissances des produits de plein-air, un atout
Maitrise de la suite Office (Outlook)
Fortes habiletés en communication et en service à la clientèle
Autonomie, débrouillardise et jugement
Capacité de prise de décision rapide
Sens de la relation client
Sens de l’organisation
Bilinguisme anglais-français, un atout

AVANTAGES LA CORDÉE

Emploi 100% en télétravail.
Vacances annuelles généreuses
Horaire de travail flexible
**Achats en magasin**: coutant + 10%
Accès à des offres exclusives auprès de nos fournisseurs (Staff deals)
Programme de reconnaissance de l’ancienneté

HORAIRES FLEXIBLES
Les vents sont parfaits

Si tu es comme nous, ta passion du plein air prend une place importante dans ton horaire. Tu seras donc content d’apprendre qu’à La Cordée, tu as accès à des horaires flexibles te donnant plus de latitude pour négocier avec les humeurs changeantes de dame nature.VACANCES GÉNÉREUSES
Va jouer dehors

Faire partie de la gang de La Cordée permet de profiter au maximum du grand air grâce à une politique de vacances généreuse de 3 semaines après un an et demi, de 4 semaines après cinq ans et de 5 semaines après 10 ans*. Nous, on aime en donner plus
- Calculé sur un horaire à temps plein. Variable pour un horaire à temps partiel.INTÉGRATION ET FORMATION

Ça fait beaucoup à retenir ?

Impossible de tout connaître dès le départ On comprend ça et nous te p