Technicien Informatique

4 months ago


SaintLaurent, Canada Nature's Touch Frozen Foods Full time

**Qui sommes-nous ?**

Nature's Touch est l'un des principaux fournisseurs de fruits surgelés aux détaillants en Amérique du Nord, en Australie, à Taïwan et au Japon. Nous proposons une gamme complète de produits et soutenons de nombreux programmes de marques privées en plus de nos propres marques. Nous sommes également l'un des plus grands acheteurs de fruits au monde chaque année et continuons à bénéficier d'une forte croissance dans cette catégorie émergente de la vente au détail.

**L'opportunité**

Le technicien informatique est responsable de l'assistance technique aux clients internes, y compris la réception et la résolution des problèmes de service technique avec les clients internes, la fourniture d'une assistance de dépannage et l'identification de solutions.

**Le rôle**
- Fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs par téléphone, courriel, MS Teams ou en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes et les scanners.
- Installer et configurer de nouveaux comptes d'utilisateurs et de nouveaux postes de travail.
- Installer, modifier et réparer le matériel informatique et les systèmes logiciels.
- Fournir une assistance aux utilisateurs distants, y compris la configuration et le dépannage du VPN et du bureau à distance.
- Dépanner et diagnostiquer/résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels et au matériel.
- Fournir des mises à jour régulières et opportunes aux utilisateurs sur l'état de leurs problèmes techniques.
- Les obligations envers le personnel.

**Ce que vous apporterez**

Formation:

- Un diplôme de premier cycle en technologie de l'information, en informatique ou en ingénierie informatique, etc. est un atout.

**Connaissances ou spécialités**:

- Connaissance approfondie de tous les programmes Microsoft Office
- Connaissance des composants et de la conception des PC, des concepts de réseau, y compris la configuration des PC, le dépannage et la maintenance préventive.
- Microsoft MCSE ou MCP est un atout important.
- Solides compétences en matière de matériel informatique - compétences dans tous les aspects de l'installation, de la réparation, du remplacement des pièces et de la configuration d'un PC, d'un ordinateur portable ou d'un périphérique.
- Travail effectué dans un environnement de bureau et de fabrication

**Compétences**:

- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
- Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques à des clients non techniques.
- Solides compétences en matière de dépannage et capacité à résoudre des problèmes techniques complexes.

**Expérience**:

- Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire sont requis.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Saint-Laurent, QC H4T 1J5: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

**Experience**:

- IT Technician: 3 years (required)
- Computer hardware: 3 years (preferred)

Work Location: In person



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    Qui sommes-nous ? Quincaillerie Richelieu est un chef de file nord-américain et un agent de changement dans une industrie dynamique et créative. Nous sommes importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits - Nos clients _- Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de...