Technicien-support Informatique-niveau 1
4 months ago
Qui sommes-nous ?
Quincaillerie Richelieu est un chef de file nord-américain et un agent de changement dans une industrie dynamique et créative. Nous sommes importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits
- Nos clients _- Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, de portes et fenêtres, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.
- Notre équipe_ - Plus de 3 000 employés, dont près de la moitié dans des responsabilités reliées au marketing, à la vente et au service à la clientèle. Près de 50 % des employés sont actionnaires de Richelieu.
Nous cherchons à combler un poste temporaire à temps complet de **Technicien support informatique **à nos bureaux de Ville St-Laurent avec possibilité de prolongation.
Relevant du directeur support informatique, votre rôle sera principalement d’assurer une assistance technique informatique aux employés de Richelieu.
**Plus spécifiquement, les principales responsabilités d’un technicien support informatique sont de**:
- Offrir une assistance technique de première au sein du centre de soutien technique;
- Effectuer le dépannage de logiciels et résoudre les problèmes réseautiques, par téléphone;
- Procéder à l’installation des postes informatiques et autres équipements connexes (imprimantes, serveurs, micro-ordinateurs, etc.);
- Fournir un support aux usagers d’appareil mobile;
- Préparer des rapports à l’aide du système de billetterie;
- Analyser et diffuser toutes les demandes dans le logiciel de suivi, classifier, prioriser et/ou traiter et répartir à autres groupes d’intervenants les demandes et incidents ; en assurer le suivi ;
- Offrir un soutien technique au téléphone et par courriel qui soit rapide, efficace et courtois;
- Toutes autres tâches connexes.
**Exigences**:
- Minimum de 2 ans d’expérience en support informatique ;
- DEC, DEP ou AEC en informatique ;
- Disponible à travailler sur un quart de travail de 8 heures sur un horaire entre 6h30 à 20h00 ;
- Disponible pour être sur appel 24/7 durant des périodes définies ;
- Capacité à travailler sous pression et en équipe ;
- Connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, RDP, Télétravail) ;
- Connaissance de Windows 7/10, d’Office 2013/2016/O365;
- Connaissance des environnements Active Directory et Exchange;
- Connaissance des technologies de vidéo-conférence, MS Teams, ZOOM,
- Capacité à analyser et diagnostiquer des problèmes logiciels et matériels ;
- Être habile et rapide à effectuer des recherches dans des manuels et sur Internet afin de trouver des solutions ;
- Bonne capacité d’organisation et gestion des priorités ;
- Être habile à communiquer des solutions et à venir en aide à différents niveaux d’utilisateurs, être un bon communicateur ;
- Aimer le contact avec les gens et avoir une attitude professionnelle ;
- Maîtriser le français et l’anglais (verbal et écrit).
- Qui fait preuve de rigueur et qui a une facilité à détecter les problématiques
- Qui est habile pour revoir et optimiser les façons de faire
- Qui attache de l’importance aux détails
- Qui a le sens des priorités et de la gestion des échéanciers
**Ce que nous offrons**:
- Un équilibre entre le travail et la vie personnelle
- La possibilité d’avoir un horaire hybride
- Un environnement dynamique et inspirant
- Une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
- Une progression de rémunération axée sur la performance par l’atteinte d’objectifs.
- Un régime d’achat d’actions pour les employés.
- Un programme d’avantages sociaux concurrentiels pour vos besoins personnels.
- Des produits à prix concurrentiel
- Un stationnement vaste et gratuit
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Technicien Support Informatique
6 months ago
Saint-Laurent, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full timeNous cherchons à combler un poste permanent à temps complet de **Technicien support informatique - Niveau 2** à nos bureaux de Ville St-Laurent. Relevant du Directeur de support informatique, votre rôle sera d’assurer la prise en charge des demandes de support assignées à l’équipe technique, mais nécessitant une expertise ou une recherche de 2e...
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Support Informatique Niveau 1
7 months ago
Saint-Eustache, Canada General Electric Full time**Job Description Summary**: Le technicien informatique donne le support de niveau I aux employés internes incluant l'installation et le dépannage d'ordinateurs/portables, supporte le parc d'imprimantes et ses consommables, aide l'administrateur de systèmes avec ses tâches, travaille étroitement avec l'analyste - soutien technique, supporte le système...
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Technicien informatique niveau 1 ou 2
1 month ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Groupe MHT CarrXpert Full timeMicrotec Performance Informatique, faisant partie de la grande famille du Groupe MHT, est à la recherche de techniciens informatique niveau 1 et 2. Nous offrons un salaire concurrentiel et des avantages très intéressants. Les principales tâches du technicien sont: Offrir du support téléphonique et sur place de 1er et de second niveau Assurer...
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Technicien informatique niveau 1 ou 2
1 month ago
Centre-du-Québec-Ouest (Saint-Bonaventure), Canada Groupe MHT CarrXpert Full timeMicrotec Performance Informatique, faisant partie de la grande famille du Groupe MHT, est à la recherche de techniciens informatique niveau 1 et 2. Nous offrons un salaire concurrentiel et des avantages très intéressants.Les principales tâches du technicien sont:Offrir du support téléphonique et sur place de 1er et de second niveauAssurer l’escalade...
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Technicien(Ne) Informatique Support Applicatif
6 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...
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Technicien(Ne) Informatique Matériel
6 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full timeFaites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...
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Technicien(Ne) en Informatique
3 months ago
Saint-Jérôme, QC, Canada CBM Informatique inc. Full time**Présentation de l'entreprise**: CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. **Tâches**: En tant que...
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Technicien/technicienne de Réseau Informatique
4 weeks ago
Saint-Georges, Canada Alien Informatique Inc Full time**Work Term**: Permanent **Work Language**: French **Hours**: 40 heures par semaine **Education**: **Experience**: Études Autre certificat ou diplôme d'une école de métiers ou experience équivalente Milieu de travail Service d'assistance informatique Niveau de compétence Technicien Tâches Coordonner l'accès et l'utilisation des réseaux...
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Support Informatique profil Service Clientèle
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full timeFaites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. **Nous cherchons un professionnel axé sur le service client. Le technicien aura pour mission principale de répondre aux appels, de gérer les attentes des clients et...
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technicien informatique réseautique
4 weeks ago
Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full timeTu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...
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Technicien Informatique
1 week ago
Saint-Laurent, Canada GNA Alutech Full timeLe technicien informatique sera responsable d’assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques, du matériel et des logiciels nécessaires à la gestion quotidienne du bureau. Il jouera un rôle clé dans la résolution des problèmes techniques, l’optimisation des outils informatiques, et le soutien des employés pour garantir une productivité...
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technicien informatique réseautique
2 months ago
Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full timeTu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...
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Technicien(Ne) Informatique
4 weeks ago
Saint-Amable, Canada PELOCOM INC. Full timePelocom Inc. est une entreprise québécoise spécialisée dans les technologies de communication offrant des solutions clé en main. Nous gérons l'installation, la configuration et le support des technologies de communication. Notre équipe fournit également un soutien expert et des services-conseils pour répondre aux besoins spécifiques de nos...
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Technicien(Ne) Informatique Niv 2 Et Niv 3
7 months ago
Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full timeFaites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. L'entreprise compte présentement plusieurs clients dans le domaine médical et soins de santé, éducation, PME, Golf et autres loisirs. L'entreprise assure la gestion...
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Technicien Informatique
6 months ago
Saint-Eustache, Canada La Turquoise Full time**Technicien informatique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:50 001$ - 60 000$ **Description: **Vous vous démarquez par votre approche et votre service à la clientèle hors du commun et vous souhaitez développer vos...
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Technicien Informatique
7 months ago
Saint-Laurent, Canada Groupe LMBF Full time**Description sommaire** Le technicien en informatique devra principalement veiller à offrir un soutien technique sur les différents outils, logiciels, et équipements informatiques pour le Groupe LMBF Assurances. II participera activement aux projets TI en collaboration avec l’administrateur systèmes et réseaux. **Fonctions et responsabilités** -...
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Technicien Informatique
4 weeks ago
Saint-Georges, Canada Solutions GA Full time**Technicien informatique**: **NATURE DU POSTE**: Sous l’autorité du directeur technique de Solutions Informatiques GA, le titulaire de l’emploi doit être en mesure d’installer, de réparer et d’optimiser des postes de travail informatiques. De plus, son rôle est de soutenir les utilisateurs finaux chez nos clients par des correctifs, des mises à...
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Technicien Informatique
4 months ago
Saint-Hubert, Canada CEL Aerospace Test equipment Ltd Full timeCEL croit que le travail est plus qu’un emploi, c’est un lieu d’accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s’épanouisse avec nous. Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d’une culture d’entreprise qui met l’employé au cœur de ses priorités. Fondée en 1988, CEL concentre ses activités sur la...
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Technicien ou technicienne en informatique
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Excelpro Full time* Ce poste est offert à Montréal, mais peut être occupé à nos autres sites : Drummondville, Sorel ou Trois-Rivières.En tant que technicien en informatique, vous aurez comme mandat principal de réaliser le support informatique aux employés ainsi qu’aux clients. Plus précisément, vous aurez à : S’assurer du bon fonctionnement du réseau et de...
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Technicien ou technicienne en informatique
2 weeks ago
Saint-Laurent, Canada Groupe Excelpro Full time* Ce poste est offert à Montréal, mais peut être occupé à nos autres sites : Drummondville, Sorel ou Trois-Rivières.En tant que technicien en informatique, vous aurez comme mandat principal de réaliser le support informatique aux employés ainsi qu’aux clients. Plus précisément, vous aurez à : S’assurer du bon fonctionnement du réseau et de...