Réceptionniste D'hôtel

5 months ago


Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

L’hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du coeur du centre-ville face au Square Phillips.

Vous pourriez alors être notre prochaine perle

**LE/LA RÉCEPTIONNISTE** a un rôle clé au niveau de l’accueil et de la fidélisation des clients.

VOS RESPONSABILITÉS:

- Assurer l’excellence de l’expérience vécue pour chaque client allant de la prise de réservation jusqu’au départ
- Accueillir chaleureusement les clients
- Effectuer les enregistrements et départs des clients
- Partager les informations clés concernant le fonctionnement de l’hôtel
- Être proactif en anticipant les demandes de la clientèle
- Répondre aux questions et combler les attentes des clients
- S’assurer de la conformité de la facturation lors des départs
- Résoudre les difficultés avec enthousiasme et empathie
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer au besoin
- Effectuer les réservations
- Atteindre les objectifs de service à la clientèle
- Suivre les politiques et les procédures de l’hôtel
- Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel

EXIGENCES PROFESSIONNELLES:

- Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme
- Avoir de bonnes connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers tels IQWARE, Microsoft Office et Outlook
- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue est un atout
- Disposer d’une expérience minimum d’un dans un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Disponible pour travailler le matin, le soir, et le week-end, et à l’occasion la nuit

APTITUDES:

- Haut niveau de professionnalisme
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Facilité à communiquer habilement avec les clients et à cerner leurs besoins et attentes
- Personne débrouillarde, responsable, organisée, autonome
- Personne attentive aux détails et à l'excellence en service à la clientèle
- Attitude et comportement professionnels (Ponctuel, dynamique, honnête, polyvalent, sens de l'initiative)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 23,75$ par heure

Horaires de travail:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel


  • Réceptionniste

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Développez votre carrière en tant que Réceptionniste chez Ritz-Carlton MontréalVous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au cœur de Montréal. Vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe. Alors, ce poste de Réceptionniste vous conviendra.ResponsabilitésRépondre à tous...

  • Réceptionniste

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Développez votre carrière en tant que Réceptionniste chez Ritz-Carlton MontréalVous êtes passionné par le service clientèle et souhaitez travailler dans un environnement luxueux et raffiné au cœur de Montréal. Vous êtes bilingue et avez un esprit d'équipe. Alors, ce poste de Réceptionniste vous conviendra.ResponsabilitésRépondre à tous...


  • Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    À propos de l'emploiL'établissement Ritz-Carlton Montréal est un endroit où l'excellence est la norme. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste qui partagera notre passion pour la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésAccueillir les clients avec un sourire chaleureux et les assister dans leurs...


  • Montréal, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    À propos de l'emploiL'établissement Ritz-Carlton Montréal est un endroit où l'excellence est la norme. Nous sommes à la recherche d'un Réceptionniste qui partagera notre passion pour la fourniture d'un service exceptionnel à nos clients.ResponsabilitésAccueillir les clients avec un sourire chaleureux et les assister dans leurs...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Ritz-Carlton Montréal Full time

    Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ; La sécurité et le bien-être des employés ; La reconnaissance...


  • Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

    L’Hôtel St.Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le café-buvette Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé....

  • Réceptionniste (CL)

    1 month ago


    Montréal, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Poste de RéceptionnisteNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour occuper le poste de Réceptionniste dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir les visiteurs et leur fournir les informations demandéesPrendre les appels et diriger vers le bon interlocuteurRecevoir et trier le courrierRéservation et mise en place des...

  • Réceptionniste (CL)

    1 month ago


    Montréal, Canada Totem recruteur de talent Full time

    Poste de RéceptionnisteNous sommes à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour occuper le poste de Réceptionniste dans notre équipe.ResponsabilitésAccueillir les visiteurs et leur fournir les informations demandéesPrendre les appels et diriger vers le bon interlocuteurRecevoir et trier le courrierRéservation et mise en place des...

  • Réceptionniste

    1 month ago


    Montréal, Canada Confidentiel Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour occuper le poste de réceptionniste au sein de notre équipe de Confidentiel. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients et visiteurs rencontreront, et vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience...

  • Réceptionniste

    1 month ago


    Montréal, Canada Confidentiel Full time

    À propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et organisée pour occuper le poste de réceptionniste au sein de notre équipe de Confidentiel. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients et visiteurs rencontreront, et vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience...


  • Montréal, Canada Épik Collection Full time

    **Petits lieux, grands rêves** Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - **Restaurant Bonaparte**_ - **Hôtel Bonaparte**_ - **Hôtel Épik**_ - **Hôtel Uville**_ - **U67**_ est présentement à la...

  • Réceptionniste

    1 month ago


    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    Description du posteL'objectif principal du poste de Réceptionniste est de garantir que l'accueil de l'entreprise soit sécuritaire, propre et accueillant pour les visiteurs, les clients et les employés. Le Réceptionniste est le premier point de contact de l'entreprise et doit être capable de fournir un service de qualité à tous les...

  • Réceptionniste

    1 month ago


    Montréal-Est, Quebec, Canada American Iron and Metal Full time

    Description du posteL'objectif principal du poste de Réceptionniste est de garantir que l'accueil de l'entreprise soit sécuritaire, propre et accueillant pour les visiteurs, les clients et les employés. Le Réceptionniste est le premier point de contact de l'entreprise et doit être capable de fournir un service de qualité à tous les...


  • Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    L’Hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du cœur du centre-ville face au Square Phillips. Vous...


  • Montréal, Canada Hôtel Birks Montréal Full time

    L’hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du coeur du centre-ville face au Square Phillips. Vous...

  • Réceptionniste

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Confidentiel Full time

    Nous cherchons présentement à pourvoir un poste de réceptionniste de jour au sein de notre concessionnaire de luxe située dans la grand région de Montréal. La personne choisie aura comme principales tâches et responsabilités : • D’accueillir la clientèle; • De recevoir et d’acheminer les appels téléphoniques; • Traiter les paiements des...

  • Réceptionniste Hôtel

    4 months ago


    Montréal, Canada Hôtel St-Denis Full time

    Accueillir les clients Effectuer les paiements Diriger les clients vers les attractions touristiques Résolution de problèmes, service à la clientèle Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps partiel : 16 par semaine Salaire : 16,00$ par heure Horaires de travail: - 8 Heures - Fins de semaine au besoin - Quart de jour - Quart de...

  • Réceptionniste Hôtel

    5 months ago


    Montréal, Canada Hôtel St-Denis Full time

    Accueillir les clients Effectuer des paiements Prise de réservations Service à la clientèle Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Rémunération : 16,75$ par heure Horaires de travail: - 8 Heures - Fins de semaine au besoin - Quart de jour - Quart de soir Formation: - DEP/ AEC ou Certificat (Obligatoire) Langue: - Français et anglais...


  • Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

    L’Hôtel St.Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le café-buvette Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé....


  • Montréal, Canada Épik Collection Full time

    **Petits lieux, grands rêves** Avec l’arrivée imminente de nouveaux hôtels aux concepts jamais vus à Montréal, _Épik Collection_, un groupe hôtelier du Vieux-Montréal qui compte déjà plusieurs établissements: - **Restaurant Bonaparte**_ - **Hôtel Bonaparte**_ - **Hôtel Épik**_ - **Hôtel Uville**_ - **U67**_ est présentement à la...