Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

**Superviseur(e) du service à la clientèle - Boutique**

**Nordik Spa-Nature**

Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la vie un moment de répit.

**Joignez-vous à nous**

Lorsque vous travaillez au Nordik Spa-Nature, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez une famille. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient vraiment. Nous mettons tout en œuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans.

**Ce que nous sommes**

Notre mission est de donner à nos invités un moment de répit en leur offrant un refuge, loin des pressions de la vie moderne, où ils peuvent redécouvrir leur propre bien-être et, par conséquent, vivre une vie plus heureuse et plus longue. Votre rôle en tant qu'artisan de notre spa-nature est de cultiver la paix. Ici, au Nordik Spa-Nature, nous formons une équipe passionnée et dévouée. Nous sommes toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets et surtout respectueux. Nous nous soucions profondément de chacun des invités et collègues artisans dans notre spa de bien-être.

**Ce que nous voulons**

Sous la supervision de la Directrice adjointe de la massothérapie et des soins, **le/la Superviseur(e) du service à la clientèle** a comme objectif principal de superviser le travail des équipes du secteur du service à la clientèle et d’assurer le bon roulement des opérations. Il assure les suivis administratifs, contrôle le travail effectué par son équipe et veille à maintenir de bonnes relations avec les clients. Il voit à l’amélioration continue des processus et au développement de son équipe.

**Ce que vous ferez**
- Veille à ce que la clientèle profite d’une expérience Spa impeccable;
- Effectue le suivi des plaintes des clients et les résout de façon proactive;
- Identifie les points à améliorer des procédures en place;
- Complète les rapports pertinents aux opérations;
- S’assure du respect des « Pratik Nordik » à l’intérieur de chacune des opérations;
- Effectue l’ouverture et la fermeture de l’accueil et du site en s’assurant de la propreté et de la sécurité des lieux;
- Consigne tout accident survenu et les actions apportées pour y remédier;
- Assure un bon esprit d‘équipe et une bonne synergie au sein de l’ensemble des départements;
- Participe à la formation des employés;
- Participe à l’élaboration et au suivi des horaires de travail;
- Assigne les tâches et distribue les activités de l’équipe;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.

**Profil recherché**
- Diplôme collégial en tourisme, hôtellerie, administration, management ou autre formation pertinente;
- Expérience minimum de 1 an en tant que superviseur;
- Expérience en service à la clientèle;
- Bilinguisme essentiel (français et anglais);
- Aisance informatique;
- Connaissance d’autres langues un atout;
- Entregent et habiletés sociales;
- Leadership inspirant et dynamique;
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement;
- Peut avoir à gérer certaines situations favorables au stress;
- Capacité à soulever des charges et à rester en position debout sur une durée longue.

**Salaire**

Selon l’échelle salariale en vigueur plus les avantages sociaux reliés au Nordik Spa-Nature

**Horaire de travail**

40 heures semaine; horaire qui peut être variable jour, soir et week-end.

**Pour postuler**

Veuillez envoyer votre c.v. ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ''Postuler'' ci-dessous.

  • Superviseur(E), Expérience Clients

    3 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Superviseur(E), Expérience Clients

    5 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’Expérience Clients** Sous la supervision des Gestionnaires de l’expérience client, le/la Superviseur(e), Expérience Clients a comme objectif principal de superviser le travail des équipes du secteur du service à la clientèle et d’assurer le bon roulement des opérations. Il assure les suivis administratifs, contrôle le...

  • Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Chelsea, Canada Great Canadian Bungee Full time

    **À propos de ce poste** Saisissez votre chance et joignez-vous à l’équipe du Great Canadian Bungee en tant que membre du service à la clientèle. **Responsabilités** - Enregistrement des invités sur place - Coordonner les horaires des activités et les réservations - Vendre des marchandises telles que des t-shirts et des vidéos - Entretien du...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    5 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration - Serveur(se) et Barman recherché !** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le...

  • Superviseur(E), Massothérapie

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e), Massothérapie & Soins** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même....

  • Superviseur(E), Boutique

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e), Boutique & Soins** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il...

  • Service à La Clientèle Bungee

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Great Canadian Bungee Full time

    **À propos de ce poste** Saisissez votre chance et joignez-vous à l’équipe du Great Canadian Bungee en tant que membre du service à la clientèle. **Responsabilités** - Enregistrement des invités sur place - Coordonner les horaires des activités et les réservations - Vendre des marchandises telles que des t-shirts et des vidéos - Entretien du...

  • Service à La Clientèle Bungee

    4 days ago

    Chelsea, Canada Great Canadian Bungee Full time

    **À propos de ce poste** Saisissez votre chance et joignez-vous à l’équipe du Great Canadian Bungee en tant que membre du service à la clientèle. **Responsabilités** - Enregistrement des invités sur place - Coordonner les horaires des activités et les réservations - Vendre des marchandises telles que des t-shirts et des vidéos - Entretien du...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Chelsea, Canada Boutique d'animaux Chico Full time

    **Ton rôle** Le préposé au service à la clientèle travaille dans la boutique où il vend des produits directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés pour leurs animaux. Il agit aussi comme caissier en se servant des caisses enregistreuses pour consigner et recevoir les paiements des clients. Il effectue au besoin les remboursements...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Boutique d'animaux Chico - Chelsea Full time

    **Ton rôle** Le préposé au service à la clientèle travaille dans la boutique où il vend des produits directement aux clients, en leur offrant des conseils bien avisés pour leurs animaux. Il agit aussi comme caissier en se servant des caisses enregistreuses pour consigner et recevoir les paiements des clients. Il effectue au besoin les remboursements...

  • Préposé Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Chelsea, Canada Olivia Bistro Boutique Full time

    **FAN DE SALADES RECHERCHÉ!!!** La **nourriture** fait partie du top 3 des choses que tu raffoles? Tu es à la recherche d'un millieu de travail le **FUN**? Olivia Bistro boutique est à la recherche de futurs rocks stars qui deviendront des **Maîtres brasseurs** Hors pair! Olivia Bistro-Boutique est une jeune entreprise déjà reconnue pour ses...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    5 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le plus grand spa en Amérique du Nord. Notre mission est de donner à nos...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Chelsea, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Horaire **:temps partiel de soirs et la fin de semaine et temps plein de jour - **Adresse **:17 CH CROSS LOOP, CHELSEA, QC - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le site à ton image **Nos...

  • La Commis Au Service à La Clientèl

    3 days ago

    Chelsea, Canada VetCare Canada Full time

    La Clinique Vétérinaire de la Gatineau (gatineauvet.ca) est située à Chelsea, au Québec. Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de soins aux patients, en offrant des services de médecine et de chirurgie dans un milieu de collaboration exceptionnel réunissant des professionnels compatissants et amicaux. Notre équipe...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    ** Prime intéressante de 2,00 $/h**: - **Horaire : Temps partiel **la fin de semaine et de soir la semaine - **Adresse **:17, CHEMIN CROSS LOOP, CHELSEA, QC - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos -...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Chelsea, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Salaire : 17,25 $/h** (salaire de base de 15,25 $/h + prime de 2,00 $/h) - **Horaire**: jeudi au lundi - **Adresse **:17, CHEMIN CROSS LOOP, CHELSEA - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le site...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    5 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’entretien ménager** **Nordik Spa-Nature** - Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Superviseur(E) Des Rituels

    7 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur Artisans de rituels** **Nordik** **Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa-Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa-Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il...

  • Préposé(E) à La Buanderie

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à la Buanderie** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre...

  • Superviseur(E) Des Rituels

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Groupe Nordik Full time

    **Superviseur des rituels** **Nordik** Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa-Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa-Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...