Superviseur(E), Expérience Clients

3 weeks ago

Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

**Superviseur(e) de l’Expérience Clients**

Sous la supervision des Gestionnaires de l’expérience client, le/la Superviseur(e), Expérience Clients a comme objectif principal de superviser le travail des équipes du secteur du service à la clientèle et d’assurer le bon roulement des opérations. Il assure les suivis administratifs, contrôle le travail effectué par son équipe et veille à maintenir de bonnes relations avec les clients. Il voit à l’amélioration continue des processus et au développement de son équipe.

**Ce que vous ferez**
- Veille à ce que la clientèle profite d’une expérience Spa impeccable;
- Effectue le suivi des plaintes des clients et les résout de façon proactive;
- Identifie les points à améliorer des procédures en place;
- Complète les rapports pertinents aux opérations;
- S’assure du respect des « Pratik Nordik » à l’intérieur de chacune des opérations;
- Effectue l’ouverture et la fermeture de l’accueil et du site en s’assurant de la propreté et de la sécurité des lieux;
- Consigne tout accident survenu et les actions apportées pour y remédier;
- Assure un bon esprit d‘équipe et une bonne synergie au sein de l’ensemble des départements;
- Participe à la formation des employés;
- Participe à l’élaboration et au suivi des horaires de travail;
- Assigne les tâches et distribue les activités de l’équipe;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.

**Profil recherché**
- Expérience minimum de 1 an en tant que superviseur;
- Expérience d'au moins 3 ans en service à la clientèle;
- Diplôme collégial en tourisme, hôtellerie, administration, management ou autre formation pertinente constitue un atout;
- Aisance informatique;
- Connaissance d’autres langues un atout;
- Entregent et habiletés sociales;
- Leadership inspirant et dynamique;
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement;
- Peut avoir à gérer certaines situations favorables au stress;
- Capacité à soulever des charges et à rester en position debout sur une durée longue.

**Salaire**

Selon l’échelle salariale en vigueur plus les avantages sociaux reliés au Nordik Spa-Nature.

**Horaire de travail**

Au moins 3 quarts de travail par semaine (24 heures)

Disponibilité requise en soirée et les fin de semaines.

**Pour postuler**

Veuillez envoyer votre c.v. ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ''Postuler'' ci-dessous.

**Nordik Spa-Nature**

Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la vie un moment de répit.

**Joignez-vous à nous**

Lorsque vous travaillez au Nordik Spa-Nature, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez un village. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient réellement Nous mettons tout en œuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans.

**Ce que nous sommes**

Notre mission est de donner à nos invités un moment de répit en leur offrant un refuge, loin des pressions de la vie moderne, où ils peuvent redécouvrir leur propre bien-être et, par conséquent, vivre une vie plus heureuse et plus longue. Votre rôle entant qu'artisan de notre spa-nature est de cultiver la paix. Ici, au Nordik Spa-Nature, nous formons une équipe passionnée et dévouée. Nous sommes toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets et surtout respectueux. Nous nous soucions profondément de chacun des invités et collègues artisans dans notre spa de bien-être.

  • Superviseur(E), Expérience Clients

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Superviseur(E), Expérience Clients

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Superviseur(e), Expérience Clients

    2 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    Supervisor, Guest Experience Nordik Spa-Nature For those who dream of being somewhere else, Nordik Spa Nature is a haven of well-being. Offering the largest selection of mind-body wellness experiences in North America, Nordik Spa Nature reconnects you with the elements, with each other and with yourself. It offers a refuge from modern life and a...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    3 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’entretien ménager** **Nordik Spa-Nature** - Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le plus grand spa en Amérique du...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le plus grand spa en Amérique du...

  • Superviseur(E), Services Techniques

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Superviseur(E), Services Techniques

    1 week ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager de Nuit

    1 week ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’entretien ménager** Relevant du Gestionnaire de l'entretien ménager, **le/la superviseur(e) de l’entretien ménager** effectue différentes tâches reliées à la gestion de l’équipe en utilisant des méthodes de travail sécuritaires. Il supervisera le travail des autres membres de façon périodique durant le quart de...

  • Préposé(E) à L'expérience Clients

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même....

  • Préposé(E) à L'expérience Clients

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même....

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** - Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    3 days ago

    Chelsea, Canada Groupe Nordik Full time

    **Nordik Spa-Nature** - Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Assistant(E) Gérant(E) Chelsea

    1 month ago

    Chelsea, Canada Michael Rossy Ltée Full time

    Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis? Si vous êtes à la recherche d’une approche pratique, familiale et que vous avez le style de leadership qui correspond à notre vision. Nous sommes l’endroit pour vous! Au cours des récentes années, Rossy a mis en œuvre un plan d’expansion dynamique qui permettra non seulement d’accroître notre...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Chelsea, Canada O Design Full time

    OFFRE D’EMPLOI ADJOINT(E) ADMINISTRATIF DE PROJET Vous êtes un adjoint(e) expérimenté(e) et dynamique qui souhaitez travailler dans un environnement créatif? O Design & Co. est une compagnie de construction et de design intérieur qui conçoit, depuis plus de 10 ans, des plans et des aménagements pour des projets résidentiels, commerciaux et...

  • Agent(E) de Sécurité

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Agent(e) de sécurité** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...

  • Agent(E) de Sécurité

    1 month ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Agent(e) de sécurité** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...

  • Assistant(E) Clinique

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada ABC Clinique Santé Gatineau Full time

    **Assistant(e) clinique / administratif** Tu veux occuper un rôle central dans une clinique de santé. Tu veux être dans l’action et travailler sur le terrain avec les patients. Le service à la clientèle n’a pas de secret pour toi et tu adores rendre service et mettre du soleil dans la journée de ton entourage. Tu te reconnais? Ça te parle? Alors...

  • Gérant(E) Magasin

    1 month ago

    Chelsea, Canada MICHAEL ROSSY LTÉE Full time

    Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis? Si vous êtes à la recherche d’une approche pratique, familiale et que vous avez le style de leadership qui correspond à notre vision. Nous sommes l’endroit pour vous! Au cours des récentes années, Rossy a mis en œuvre un plan d’expansion dynamique qui permettra non seulement d’accroître notre...

  • Assistant(E) - gérant(E)

    1 month ago

    Chelsea, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    ** Nouveauté ! Programme d’assurance collective effectif depuis le 1er janvier !** - **Salaire : 16,25 $/h + ** Prime intéressante de 2,00 $/h**: - **Adresse **:717, CHEMIN CROSS LOOP, CHELSEA, QC - Tu souhaites une première expérience en gestion ? On a le poste parfait pour toi !_ **Ce que nous t’offrons**: - Formation sur place (aucune...