Superviseur(E), Expérience Clients

7 days ago

Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

**Superviseur(e) de l’Expérience Clients**

**Nordik Spa-Nature**

Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie moderne et offre la possibilité de donner à la vie un moment de répit.

**Joignez-vous à nous**

Lorsque vous travaillez au Nordik Spa-Nature, vous ne faites pas que gagner un emploi, vous trouvez une famille. Nous sommes fiers que notre communauté soit l'une des plus chaleureuses et des plus accueillantes et nos invités l'apprécient vraiment. Nous mettons tout en œuvre pour offrir d'excellents soins à notre clientèle et assurons le bien-être de nos employés qui sont nos artisans.

**Ce que nous sommes**

Notre mission est de donner à nos invités un moment de répit en leur offrant un refuge, loin des pressions de la vie moderne, où ils peuvent redécouvrir leur propre bien-être et, par conséquent, vivre une vie plus heureuse et plus longue. Votre rôle en tant qu'artisan de notre spa-nature est de cultiver la paix. Ici, au Nordik Spa-Nature, nous formons une équipe passionnée et dévouée. Nous sommes toujours enthousiastes, serviables, consciencieux, discrets et surtout respectueux. Nous nous soucions profondément de chacun des invités et collègues artisans dans notre spa de bien-être.

**Ce que nous voulons**

Sous la supervision de la Directrice adjointe de l’expérience client, **le/la Superviseur(e), Expérience Clients** a comme objectif principal de superviser le travail des équipes du secteur du service à la clientèle et d’assurer le bon roulement des opérations. Il assure les suivis administratifs, contrôle le travail effectué par son équipe et veille à maintenir de bonnes relations avec les clients. Il voit à l’amélioration continue des processus et au développement de son équipe.

**Ce que vous ferez**
- Veille à ce que la clientèle profite d’une expérience Spa impeccable;
- Effectue le suivi des plaintes des clients et les résout de façon proactive;
- Identifie les points à améliorer des procédures en place;
- Complète les rapports pertinents aux opérations;
- S’assure du respect des « Pratik Nordik » à l’intérieur de chacune des opérations;
- Effectue l’ouverture et la fermeture de l’accueil et du site en s’assurant de la propreté et de la sécurité des lieux;
- Consigne tout accident survenu et les actions apportées pour y remédier;
- Assure un bon esprit d‘équipe et une bonne synergie au sein de l’ensemble des départements;
- Participe à la formation des employés;
- Participe à l’élaboration et au suivi des horaires de travail;
- Assigne les tâches et distribue les activités de l’équipe;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.

**Profil recherché**
- Diplôme collégial en tourisme, hôtellerie, administration, management ou autre formation pertinente;
- Expérience minimum de 1 an en tant que superviseur;
- Expérience en service à la clientèle;
- Bilinguisme essentiel (français et anglais);
- Aisance informatique;
- Connaissance d’autres langues un atout;
- Entregent et habiletés sociales;
- Leadership inspirant et dynamique;
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement;
- Peut avoir à gérer certaines situations favorables au stress;
- Capacité à soulever des charges et à rester en position debout sur une durée longue.

**Salaire**

Selon l’échelle salariale en vigueur plus les avantages sociaux reliés au Nordik Spa-Nature

**Horaire de travail**

40 heures semaine; horaire qui peut être variable jour, soir et week-end.

**Pour postuler**

Veuillez envoyer votre c.v. ainsi que votre lettre de motivation en cliquant sur ''Postuler'' ci-dessous.

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) du service à la clientèle - Boutique** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    5 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le plus grand spa en Amérique du...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    7 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le plus grand spa en Amérique du...

  • Superviseur(E), Services Techniques

    7 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Préposé(E) à L'expérience Clients

    2 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même....

  • Préposé(E) à L'expérience Clients

    2 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même....

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager

    3 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** - Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Assistant(E) Gérant(E) Chelsea

    7 days ago

    Chelsea, Canada Michael Rossy Ltée Full time

    Êtes-vous prêt à relever de nouveaux défis? Si vous êtes à la recherche d’une approche pratique, familiale et que vous avez le style de leadership qui correspond à notre vision. Nous sommes l’endroit pour vous! Au cours des récentes années, Rossy a mis en œuvre un plan d’expansion dynamique qui permettra non seulement d’accroître notre...

  • Agent(E) de Sécurité

    1 week ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Agent(e) de sécurité** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...

  • Agent(E) de Sécurité

    12 hours ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Agent(e) de sécurité** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...

  • Assistant(E) Clinique

    12 hours ago

    Chelsea, Canada ABC Clinique Santé Gatineau Full time

    **Assistant(e) clinique / administratif** Tu veux occuper un rôle central dans une clinique de santé. Tu veux être dans l’action et travailler sur le terrain avec les patients. Le service à la clientèle n’a pas de secret pour toi et tu adores rendre service et mettre du soleil dans la journée de ton entourage. Tu te reconnais? Ça te parle? Alors...

  • Cuisinier(ère)

    2 days ago

    Chelsea, Canada Restaurant Tonique Full time

    Cuisinier/Cuisinière pour se joindre à nôtre équipe au restaurant Tonique. Horaire de jour et au minimum une journée par fin de semaine. 25-35h à offrir. (Tout est possible, temps-plein, temps-partiel, contrat de 6 mois, permanent). Salaire de départ 21,00$/h **une fois la formation et période d’essaie complétée** (la durée de celle-ci dépend...

  • Adjoint(E) Exécutif(Ve)

    2 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Adjoint(e) Exécutif(ive)** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager de Jour

    3 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Entretien Ménager de jour** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Assistant(E) Technique de Laboratoire D'orthèses

    7 days ago

    Chelsea, Canada Alliance Podiatrie Full time

    À la clinique Alliance Podiatrie, nous utilisons les meilleurs standards de soins pour prodiguer des traitements de qualité avec une approche humaine en médecine podiatrique. L’entreprise est jeune, à la recherche d’excellence, de bienveillance et imprégnée d’une atmosphère positive. Notre assistant(e) technique de laboratoire d'orthèses...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager de Jour

    2 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Entretien Ménager de jour** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager de Nuit

    6 days ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Entretien Ménager de nuit** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager de Nuit

    2 weeks ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Préposé(e) à l’Entretien Ménager de nuit** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Cuisinier(ère)

    1 week ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Cuisinier(ère)** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour...

  • Cuisinier(ère)

    12 hours ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...