Agent.e Au Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montréal QC, Canada Ordre des Ingénieurs du Québec Full time

Relevant du chef d’équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d’offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l’Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d’accès à la profession, l’inscription, les examens d’admission et professionnels, l’expérience en génie et la formation continue.

Il ou elle est le point de contact de l’Ordre et possède une connaissance approfondie de l’organisation afin de répondre aux questions ou diriger les clients ou les membres vers les bons intervenants. Il ou elle participe à des projets d’amélioration continue relatifs au service à la clientèle et les standards de qualité.

**Responsabilités**
- Soutenir et accompagner les clients dans leur démarche afin d’accéder à la profession ou de maintenir le titre d’ingénieur en répondant à leurs questions
- Assurer un suivi sur l’ensemble des appels et des courriels reçus par le service. Assurer la relève ponctuelle au poste d'accueil. Assurer le service au comptoir et intervenir auprès des clients pour tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseillers et/ou les gestionnaires. Faire le suivi des fins de délais et des rappels, notamment en lien avec le règlement sur la formation continue
- Participer aux projets spéciaux et aux démarches d’amélioration continue. S’assurer que les outils et les documents d’information soient à jour et qu’ils répondent aux besoins de la clientèle
- Représenter l’Ordre, au besoin, dans des évènements tels que les journées carrière, les foires d’emplois, des présentations aux professionnels formés à l’étranger et tout autre événement
- Assurer une bonne gestion documentaire et inscrire les informations requises au système informatique afin d’assurer un suivi adéquat des dossiers

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Des mesures d’accompagnement seront offertes aux personnes qui en feront la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Mot du recruteur

Joindre notre équipe, c'est intégrer un milieu où chacun.e peut s'épanouir pleinement, tout en étant reconnu.e pour la valeur unique apportée au groupe et à l'organisation.

Nos avantages
- Rémunération compétitive et progression salariale
- Mode de **travail hybride** (incluant un montant forfaitaire pour l’installation en télétravail)
- ** Équilibre** travail-vie personnelle : semaine de 35 heures, horaire comprimé et possibilité de travail nomade
- Vacances avantageuses et congés rémunérés pour le temps des fêtes
- Programme d’aide aux employés dès l’embauche, incluant la télémédecine gratuite
- Régime **d’assurances collectives** pris en charge à 69% par l’employeur
- Environnement de travail **stimulant et engagé** (comité vert, comité santé, comité ÉDI)
- Opportunités de développement professionnel et d’avancement

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Candiac, QC, Canada Action Car and Truck Accessories Inc. Full time €22 - €25

    Action Car and Truck Accessories est le seul détaillant ET distributeur national d'accessoires automobiles au Canada. Avec notre siège social à Moncton, au Nouveau-Brunswick, nous possédons 44 magasins et plusieurs centres de distribution à travers le pays. Entreprise 100% canadienne, nous célébrons cette année notre 45e anniversaire. Nous...

  • Agent.e au service à la clientèle

    4 days ago

    Candiac, QC, Canada Action Car and Truck Accessories Inc. Full time

    Action Car and Truck Accessories est le seul détaillant ET distributeur national d'accessoires automobiles au Canada. Avec notre siège social à Moncton, au Nouveau-Brunswick, nous possédons 44 magasins et plusieurs centres de distribution à travers le pays. Entreprise 100% canadienne, nous célébrons cette année notre 45e anniversaire. Nous...

  • Agent.e, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Agent.e, Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Sports Montréal Full time

    Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe ! **Sports Montréal **est à la** **recherche d’un.e **agent.e à l’accueil** passionné.e** **pour se joindre à l’équipe du GYM! En choisissant de postuler...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Le P'tit Bonheur Full time

    **On t'attend**: Depuis 1962, le P'tit Bonheur s'est imposé comme un joueur incontournable dans le milieu des camps de vacances. À ce jour, il accueille plus de 12 000 enfants par année pour une expérience mémorable. **Tu veux plus d'informations?**: **Agent.e au service à la clientèle (Permanent)**: Exigences - Avoir un minimum d’une année...

  • Agent.e Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC H1L 4J2, Canada Sports Montréal Full time

    Vous désirez œuvrer dans le milieu du sports et des loisirs, et êtes un.e excellent.e communicateur.rice, avec une approche calme et professionnelle? Joignez-vous à notre formidable équipe ! **Sports Montréal **est à la** **recherche d’un.e **agent.e à l’accueil** passionné.e** **pour se joindre à l’équipe du **Parc de la promenade...

  • Agent au service à la clientèle recherché

    2 weeks ago

    Dorval, QC, Canada Transkid Full time

    LES ENTREPRISES TRANSKID INC RECHERCHE UN AGENT.E AU SERVICE À LA CLIENTÈLE Offrir un service efficace et personnalisé. Documenter et faire un suivi des demandes des clients et partenaires. Aider l'équipe à répondre aux demandes des clients, faire une mise à jour des dossiers non réglés. Proposer et renseigner les clients sur les services de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e service à la clientèle** Relevant de la responsable du service à la clientèle, la personne titulaire du poste à la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué...

  • Agent.e Relations Clientèle

    4 days ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Joliette inc. Full time

    Description **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous ! Comme agent.e relations clientèle, tu es la première...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Tellement Mieux à la Maison Full time

    Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’administration RAMQ. Si vous êtes passionné(e) par le soutien aux aînés, que vous avez d'excellentes...

  • Agent.e Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Denis**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Saint-Denis -Montréal Québec H2P 2G9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***Kinatex Saint-Denis **est à la recheche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Commis au service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein Salaire: 17$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 15 Place Simon-Valois, Montréal, QC Horaire : Variable du dimanche au mercredi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui a à...

  • Agent.e Relations Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Rosemont**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Rosemont -Montréal Quebec H1X 1R6 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Rosemont **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Commis au service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein/temps partiel Salaire: 17$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario E, Montréal, QC Horaire : Variable entre 5h30 et 20h00 du dimanche au samedi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer...

  • Agent-e Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Poches et Fils Full time

    On est à la recherche d'un.e Agent.e au service à la clientèle. Cette personne sera appelée à générer des ventes corporatives tout en assurant service client en ligne. **Tu es la personne qu’il nous faut si**: **On dit de toi que tu es bon.ne vendeur.se**: tu serais capable de vendre un peigne à Guy Nantel. Tu es plus débrouillard.e que Gregory...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Agent.e Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Lévis, QC, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Lévis**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Lévis -Lévis Québec G6Z0E5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: ***Kinatex Lévis **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour...

  • Agent.e Relations Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Denis**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Denis -Montréal Quebec H2P 2G9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Day) **Description: ***Kinatex Saint-Denis **est à la recheche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour...