Spécialiste de L’information Médicale

5 months ago

Montréal, Canada Inizio Engage Full time

Objectif du poste:
Représentation d’un client dans le cadre d’une variété de projets médicaux par télécommunication entrante et sortante, notamment:

- Fournir des informations sur les produits pharmaceutiques ou médicaux
- Identifier les événements indésirables et les plaintes relatives aux produits, conformément aux directives du client
- Recueillir les données démographiques et les dispositions pour la gestion optimale des produits, des échantillons et de la documentation

Relève de:
Gestionnaire de l’information médicale

Objectifs principaux:

- Fournir des réponses de haute qualité, équilibrées et opportunes, aux demandes d’information médicale émanant de partenaires internes et externes.
- Développer et maintenir une connaissance actualisée du produit et de l’état de la maladie.
- Maintenir d’excellentes normes de qualité et de productivité pour tous les programmes des clients ; respecter les lignes directrices des programmes.
- Connaissance et compréhension approfondies des exigences en matière de détection et de déclaration des événements indésirables et des plaintes relatives à la qualité des produits, conformément aux procédures d’Inizio et aux directives précisées par le client, le cas échéant.
- Recueillir avec précision les informations requises par les programmes individuels et les saisir correctement dans des bases de données des programmes particuliers.
- Assurer le relais pour la couverture lors de jours fériés/de fins de semaine/de vacances, en ce qui concerne les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits et les demandes urgentes.
- Création de rapports mensuels et trimestriels : IRC, types de questions/domaines thérapeutiques, types de questions par molécule et tendances, sujets brûlants
- Compléter et documenter avec précision les événements indésirables, préparer et transmettre les informations au service de l’assurance de la qualité ou au client.
- Dialoguer avec les demandeurs de renseignements de manière empathique et aider les appelants à comprendre la terminologie médicale, au besoin.
- Faire preuve de souplesse au sein du service afin d’en maximiser l’utilisation, y compris en effectuant des tâches administratives et des tâches non liées à la télécommunication, selon les besoins.
- Respecter toutes les politiques de l’entreprise et les procédures opérationnelles normalisées.
- Posséder des compétences organisationnelles efficaces, y compris pour travailler simultanément sur plusieurs projets.
- Assurer la protection de la vie privée et sw la confidentialité des patients en suivant les lignes directrices énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les politiques des clients et d’Inizio (vie privée des patients).
- Toutes les autres tâches qui lui sont confiées de temps à autre.

Spécifications du titulaire du poste:

- Un B.A., B. Sc. ou B. Sc. Inf. est requis ; un diplôme d’études supérieures est préférable
- Au moins deux ans d’expérience professionnelle dans un domaine connexe ; une à deux années d’expérience dans le domaine des médicaments ou de l’information médicale est un atout
- Compétences efficaces en matière de communication et de télégestion
- Connaissance de la réglementation de Santé Canada sur la déclaration des événements indésirables
- Entièrement bilingue (français-anglais)
- Excellentes aptitudes à la communication verbale, écrite et à l’écoute
- Excellentes capacités de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Excellentes compétences en informatique, pouvoir naviguer à travers différents systèmes
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe
- Souplesse et capacité d’adaptation pour répondre aux besoins d’horaire et d’organisation

Lieu : Hybride ou entièrement à distance

Job Purpose:
Representing client on a variety of medical or projects via inbound/outbound telecommunication which may include:

- Provide drug/medical device product information
- Identify adverse events and product complaints as outlined by the client guidelines
- Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfilment

This role reports to the Medical Information Manager and the location of role is hybrid or fully-remote.

Key Objectives:

- Provide high quality, balanced and timely information responses to requests for medical information from internal and external partners.
- Develop and maintain a current knowledge of product and disease state
- Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; adhere to program guidelines
- Firm knowledge and understanding on Adverse Events and PQC detection and reporting requirements in accordance to Inizio procedures and client specified instructions, as necessary
- Accurately collect information required

  • Réceptionniste Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise** La clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible. Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la...

  • Réceptionniste Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise** a clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible. Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la...

  • Secrétaire Médicale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Clinique médicale Maisonneuve-Rosemont Full time

    Bienvenue à la clinique médicale Maisonneuve Rosemont !! Si tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et inspirante ou l’ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite! **CE QUE L'ON T'OFFRE**: - Un bel environnement de travail ou la conciliation...

  • Secrétaire-réceptionniste Médicale

    5 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale La Patrie Full time

    **Description de l'entreprise** a clinique médicale La Patrie souhaite se démarquer en offrant à sa clientèle un service adapté aux besoins de chacun dans le but de fournir des soins de qualité et de la manière la plus efficace possible. Tous les médecins et professionnels de la clinique utilisent des équipements à la fine pointe de la...

  • Secrétaire Médicale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada VITA MÉDICALE Full time

    **Secrétaire/Réceptionniste médicale - Temps plein** VITA MÉDICALE, 1665 rue Sainte Catherine O, Montréal, Québec, métro Guy-Concordia **Salaire** : À partir de 22.50 $/h (selon expérience) Nous sommes une clinique médicale privée située au cœur du centre-ville de Montréal, reconnue pour la qualité de nos services et notre engagement envers...

  • Réceptionniste en Milieu Médical

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale L'Actuel Full time

    **Titre du poste **:Réceptionniste **Employeur **:La Clinique médicale l’Actuel est une clinique spécialisée en santé sexuelle et dédiée aux populations vulnérables, spécifiquement aux membres des communautés 2SLGBTQIA+ et des personnes vivant avec le VIH. La clinique regroupe une pratique de médecine familiale, des spécialistes, des...

  • Secrétaire Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale 1851 Full time

    Bienvenue à la clinique médicale 1851 Si tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et inspirante ou l’ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite! **CE QUE L'ON T'OFFRE**: - Un bel environnement de travail ou la conciliation travail/vie...

  • Secrétaire Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique Médicale Privée Full time

    **Secrétaire Médicale** Vous êtes soucieuse de la qualité du service auprès des patients, efficace et confortable avec l'utilisation de différents logiciels informatiques. L'esprit d'équipe vous habite et vous êtes dynamique, si c'est le cas une place parmi nous vous attend ! **RESPONSABILITÉS** Le ou la titulaire du poste devra se montrer...

  • Communicateur ou Communicatrice de L’information

    5 months ago

    Montréal, Canada Inizio Engage Full time

    Communicateur ou communicatrice de l’information médicale et des soins de santé Objectif du poste: Représentation d’un client dans le cadre d’une variété de projets médicaux par télécommunication entrante et sortante, notamment: - Fournir des informations sur les produits pharmaceutiques ou médicaux - Identifier les événements...

  • Archiviste Médical

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal (ODIM) est présentement à la recherche d'un(e) archiviste médical(e) pour combler un remplacement à temps partiel, trois (3) jours/semaine. L’emploi est basé au Centre de soins prolongés Grace Dart, situé dans l’arrondissement Hochelaga-Maisonneuve dans l’Est-de-l’île-de-Montréal. La personne...

  • Gestionnaire de Clinique Médicale

    5 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale Quorum Full time

    Située au cœur du Village, la Clinique Quorum est une clinique médicale GMF reconnue pour son approche inclusive, offrant des services de santé spécialisés pour la communauté queer et trans. Nous nous engageons à fournir des soins accessibles et personnalisés aux patientèles vulnérables, y compris les personnes séropositives ou aux prises avec...

  • Secrétaire Médicale

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Clinique médicale 1851 Full time

    Bienvenue à la clinique médicale 1851 Si tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et inspirante ou l’ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite! **CE QUE L'ON T'OFFRE**: - Un bel environnement de travail ou la conciliation travail/vie...

  • Secrétaire Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale Maisonneuve-Rosemont Full time

    Bienvenue à la clinique médicale Maisonneuve Rosemont !! Si tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et inspirante ou l’ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite! **CE QUE L'ON T'OFFRE**: - Un bel environnement de travail ou la conciliation...

  • Réceptionniste Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique Médicale Bhumi Full time

    (English Description below) **À propos de nous** Nous sommes une nouvelle clinique médicale au coeur de Côte-des-Neiges, un quartier multiculturel de Montréal. Nous aimerions servir cette communauté et éliminer les barrières linguistiques et socio-économiques limitant l'accès aux services de santé. Nous visons à le faire en tirant parti de la...

  • Secrétaire Médicale

    5 months ago

    Montréal, Canada Clinique médicale de la Cité Parc Lafontaine Full time

    Bienvenue à la clinique médicale de la Cité Parc Lafontaine !! Si tu souhaites faire partie d’une équipe dynamique et inspirante ou l’ambiance de travail est agréable et ou la qualité de vie et le bonheur au travail font partie de notre quotidien , alors rejoins nous vite! **CE QUE L'ON T'OFFRE**: - Un bel environnement de travail ou la...

  • Réceptionniste Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada Clinique Médicale Bhumi Full time

    **Company description** We are a new Medical Clinic in the heart of Cote-des-Neiges, a multicultural neighbourhood in Montreal. We would like to serve this community and break down linguistic and socio-economic barriers limiting people from accessing healthcare services. We aim to do this by leveraging technology and up-to-date medical practices. Our...

  • Spécialiste Clinique en Biologie Médicale

    6 months ago

    Montréal, Canada CHU Sainte-Justine Full time

    **Description de l’établissement** Le Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine est le plus grand centre hospitalier mère-enfant au Canada et l'un des quatre plus importants centres pédiatriques en Amérique. Associé à l'Université de Montréal, le CHU Sainte-Justine est de loin le plus grand centre de formation en pédiatrie au Québec et un...

  • Archiviste Médical

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal (ODIM) est présentement à la recherche d'un(e) archiviste médical(e) pour combler un remplacement à temps partiel, trois (3) jours/semaine. L’emploi est basé au Centre de soins prolongés Grace Dart, situé dans l’arrondissement...

  • Spécialiste de La Prise Des Rendez-vous

    6 months ago

    Montréal, Canada Victoria Park Medispa Full time

    **Spécialiste de la prise des rendez-vous pour Dr. Sinno** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 23 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos...

  • Spécialiste en Procédés Administratif

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche d’une(e) Spécialiste en procédés administratifs pour combler un remplacement. L’emploi est basé à CHSM, en support administratif du chef de département de médecine spécialisé dans les activités cliniques, administratives et académiques. **Description de...