Agent de Soutien, Service Aux Utilisateurs

3 weeks ago

Anjou, Canada Garaga Full time

**GARAGA, LES AVANTAGES**
**D’UNE GRANDE ENTREPRISE &**
**L'ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE**
**LE MEILLEUR DES 2 MONDES**

**Garaga a le vent dans les voiles**

**Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent**

**On grandit. Notre équipe aussi.**

**Venez écrire votre histoire avec nous.**

**Parfaitement petit**

Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis. On vous connaît comme personne.

Notre Équipe du Service à la Clientèle, affectueusement surnommé le SAC, compte plus de 25 membres qui ont hâte de vous connaître et qui ont à cœur de vous aider dans vos nouvelles fonctions.

**PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU QUOTIDIEN**

**Horaires flexibles**: La conciliation travail famille, on y croit pour vrai. Pas juste de quoi qu’on écrit pour être à la mode et faire beau. Les enfants, on sait c’est quoi: on en a Les projets persos aussi. On ne veut pas que vous passiez votre vie au bureau Vous nous parlez de vous, de votre vie, de vos incontournables. On discute avec vous de ce qui fait du sens pour vous comme horaire et on s’ajuste tous ensemble. **Notre but? Que vous soyez bien. Que vous aimiez votre vie.** Que vous soyez à la bonne place au bon moment pour les gens et les activités qui font votre bonheur. Quand on est bien, on est bon Vous pouvez même ajuster votre horaire pour **être en congé tous les vendredis PM de l’année si vous voulez.** Ou pas. C’est vous qui décidez

**La force du travail d’équipe**: Le SAC, ce sont des gens unis dont le mot d’ordre est ENTRAIDE. Une experte en gestion de la production à l’œil de lynx analyse l’arrivée des demandes et s’assure que tout le monde ait équitablement de travail. Les nouveaux sont intégrés de manière réfléchie. Quand on les connaît mieux et qu’ils comprennent toutes les tâches, on s’efforce de leur confier celles qui leur correspondent le mieux.

**Aimez-vous les outils numériques?** Tout au SAC de Garaga est pensé pour aider les gens à bien faire leur travail. Système téléphonique intelligent. Ordinateur à 3 écrans. Intranet intégrant toutes les étapes de commande chez LiftMaster puis des détaillants et des installateurs. Mise en production automatique. Depuis 20 ans qu’on peaufine nos systèmes. Vous pouvez donc vous concentrer sur ce qui est réellement important: la relation et le service client.

**Parfaitement grand**

La force du nombre et de l’expérience La Grande Équipe Garaga, c’est 1 200 personnes, 4 usines (Beauce, Ontario, États-Unis). Une entreprise familiale qui voit grand depuis plus de 40 ans. Des experts en RH et des gestionnaires qui ont à cœur votre bonheur au travail.

Une belle santé financière et beaucoup de croissance. Des bureaux magnifiques. Des gens accueillants, qui se sont donné des outils et des méthodes pour intégrer les gens humainement.

L’entrepreneurship beauceron dans ce qu’il a de plus beau Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance.

**PENSÉS POUR TON BONHEUR ET TON MIEUX-ÊTRE AU PRÉSENT ET AU FUTUR**

**Des ASSURANCES généreuses**: Régime d’assurance collective, Assurance des frais médicaux et paramédicaux, Assurance invalidité, Assurance vie.

**Des OUTILS pour vous épauler dans toutes les sphères de votre vie**: Programme Soins Virtuels Santé (Avoir accès à un médecin, c’est de plus en plus compliqué Ce Programme vous permet de régler rapidement des soucis de santé pour vous et votre famille), Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF), Programme de mieux-être pour vous et vous famille, Participation financière de 50% aux frais d'abonnement de ton centre de mise en forme préféré, Séances d'information sur la nutrition, etc.

**Des DOLLARS pour votre retraite**: Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime enregistré d'épargne retraite. Plus on y pense tôt, plus ça fructifie

En plus, Garaga investit et cotise 4% avec vous.

**Des activités et des cadeaux payés à 100% par Garaga**: Noël, Halloween, dîners trimestriels, tirages pour toutes sortes d’événements culturels et sportifs, 2 vêtements par année, des formations, etc.

**Responsabilités clés de l’Agent de soutien, service aux utilisateurs**:

- Répondre aux demandes de soutien des utilisateurs qui ont des questionnements ou des difficultés avec le logiciel ERP (Une formation vous sera offerte à l’interne pour connaître et comprendre nos outils)
- Communiquer avec les utilisateurs et se connecter à distance pour les assister dans leur demande de soutien et au besoin, poser un diagnostic clair et résoudre l’incident
- Documenter les requêtes et faire les suivis appropriés
- Travailler en collaboration avec l’équipe informatique, les directeurs régionaux et l’équipe finance
- Contribuer à la formation continue des utilisateurs internes et externes
- Partic

  • Agent de Soutien, Service Aux Utilisateurs

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Garaga Full time

    **GARAGA, LES AVANTAGES** **D’UNE GRANDE ENTREPRISE &** **L'ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE!** **LE MEILLEUR DES 2 MONDES!** **Garaga a le vent dans les voiles!** **Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent!** **On grandit. Notre équipe aussi.** **Venez écrire votre histoire avec nous.** **Parfaitement petit** Pour créer des liens, avoir du...

  • Agent de Soutien, Service Aux Utilisateurs

    5 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Garaga Full time

    **GARAGA, LES AVANTAGES****D'UNE GRANDE ENTREPRISE &****L'ENTRAIDE D'UNE ÉQUIPE SOUDÉE****LE MEILLEUR DES 2 MONDES****Garaga a le vent dans les voiles****Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent****On grandit. Notre équipe aussi.****Venez écrire votre histoire avec nous.****Parfaitement petit**Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de...

  • Agent de Soutien, Service Aux Utilisateurs

    4 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Garaga Full time

    **GARAGA, LES AVANTAGES****D'UNE GRANDE ENTREPRISE &****L'ENTRAIDE D'UNE ÉQUIPE SOUDÉE****LE MEILLEUR DES 2 MONDES****Garaga a le vent dans les voiles****Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent****On grandit. Notre équipe aussi.****Venez écrire votre histoire avec nous.****Parfaitement petit**Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de...

  • Support Utilisateur Ti I

    2 months ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Support utilisateur TI I pour notre équipe grandissante! **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Répondre aux usagers (courtiers/employés) en ce qui concerne les problèmes ou questions reliés aux systèmes informatiques. - Enregistrer toutes les requêtes dans le but de documenter les étapes menant à la résolution d'incidents. -...

  • Agent de Soutien Du Service

    2 months ago

    Anjou, Canada Johnson Health Tech Canada Full time

    **JOHNSON HEALTH TECH CANADA** FORMULAIRE DE DESCRIPTION DE POSTE Poste : Agent de soutien du service Sous la responsabilité de : Directeur du service clientèle Département : Support technique client (CTS) Statut FLSA : Non-exempté **Déclaration de mission** Ravir et enthousiasmer nos clients grâce à des produits réellement innovants, une...

  • Agent e de Soutien Aux Ventes

    6 days ago

    Anjou, Canada Association de la construction du Québec (ACQ) Full time

    Date d’entrée en fonction : Dès que possible Lieu de travail : Montréal (Anjou) Horaire de travail : 34,5 heures/semaine **NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR** **Tu cherches l’emploi combinant vente et administration permettant de faire une différence auprès des entreprises en construction ? Cette opportunité est pour toi ! **Nos employés sont...

  • Agent, Soutien Administratif I

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent, soutien administratif I, pour notre équipe grandissante! **Rôle**: Afin de contribuer à l'efficacité de l’équipe d’indemnisation et d'assurer la satisfaction de la clientèle, l’Agent Soutien Administratif I devra effectuer les tâches administratives reliées aux dossiers de réclamations en faisant appel à son jugement...

  • Agent, Soutien Administratif I

    4 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent, soutien administratif I, pour notre équipe grandissante**Rôle**:Afin de contribuer à l'efficacité de l'équipe d'indemnisation et d'assurer la satisfaction de la clientèle, l'Agent Soutien Administratif I devra effectuer les tâches administratives reliées aux dossiers de réclamations en faisant appel à son jugement et à...

  • Agent(E) Soutien Aux Ventes

    2 weeks ago

    Anjou, Canada EBI Full time

    **Agent(e) soutien aux ventes - Transport au gaz naturel** Tu carbures aux défis ? Tu es reconnu pour travailler simultanément sur plusieurs projets en même temps ? Nous avons le poste pour toi ! **Notre offre** - Poste basé à Anjou - Horaire du lundi au vendredi de jour - REER collectif avantageux avec contribution de l’employeur pouvant...

  • Agent, Soutien Administratif Ii

    2 months ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent, soutien administratif II, pour notre équipe d'évaluation de contenu. **Ce que vous accomplirez chez nous**: - Traiter et effectuer efficacement des tâches administratives et transactionnelles ainsi que les suivis s’y rattachant dans les divers systèmes informatiques afin de supporter l’ensemble des intervenants du service...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 months ago

    Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 months ago

    Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Anjou, Canada Kersia Canada Full time

    Tu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...

  • Agente ou Agent

    2 months ago

    Anjou, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...

  • Agente ou Agent

    23 hours ago

    Anjou, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...

  • Agent, Soutien Administratif I

    2 months ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...

  • Agent, Soutien Administratif I

    2 months ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...

  • Agent, Soutien Administratif

    4 days ago

    Anjou, Quebec, Canada Intact Full time

    From coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you'll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals.In return, we'll give you countless opportunities to learn...

  • Agent, Soutien Administratif Principal

    3 weeks ago

    Anjou, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...