Superviseur(E) Service à La Clientele

1 month ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 23034673

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Delta Hotels Montreal, 475 President-Kennedy Avenue, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Partout au Canada, Delta Hotels propose une sélection variée d’hôtels. Les hôtels Delta sont présents dans les villes canadiennes mondialement connues et dans les sites touristiques d’exception. Delta Hotels est une enseigne de Marriott International. Elle vous donne la possibilité de trouver un emploi dans le secteur hôtelier et de mener une carrière qui vous correspond. Avec plus de 1 100 établissements en gérance, 19 enseignes et une présence dans plus de 74 pays partout dans le monde, il y a forcément un hôtel Marriott International près de chez vous. Trouvez votre place dans le monde chez Delta Hotels.

  • Superviseur (e) à la maintenance

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Warwick Le Crystal Full time

    Situé au cœur du centre-ville de Montréal, l'hôtel boutique de renommée Warwick Le Crystal est synonyme d'excellence et d'élégance. GDI Services hôteliers est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur (e) a la maintenance pour ce prestigieux partenaire d'affaires. Si vous souhaitez travailler dans un environnement raffiné et êtes à la...

  • Superviseur(E)

    1 month ago

    Montréal, Canada Fromagerie Victoria Trois-Rivières et Cap-de-la-Madeleine Full time

    **Description de poste** **Titre du poste**: Superviseur(e) de plancher **Heures de travail**: Variable entre 30 et 40 heures/semaine **Sommaire du poste** Tu aimerais travailler dans un environnement de travail stimulant et enrichissant ? Le poste superviseur(e) à la Fromagerie Victoria est pour toi ! La Fromagerie Victoria offre plusieurs avantages...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice des opérations du Spa, le ou la Superviseur(e) du service à la clientèle est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des employés de son département. Il participe activement aux opérations...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur à La Voute

    4 weeks ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **SUPERVISEUR À LA VOÛTE** Joignez-vous à une équipe en pleine croissance pour faire du monde un endroit plus sécuritaire. Chez GardaWorld, nous prenons notre responsabilité en matière de sécurité au sérieux et nous nous efforçons d'inspirer la confiance. Vous êtes intéressé par une carrière enrichissante et significative? Joignez nos rangs...

  • Superviseur (E) de La Restauration

    3 weeks ago

    Montréal, Canada HOLIDAY INN MONTREAL CENTRE VILLE Full time

    **Superviseur (e) de la restauration** **Holiday Inn Montréal Centre-Ville** Faisant partie de la chaîne hôtelière Internationnale Holiday Inn, nous sommes synonime d’hospitalité et de service exceptionnel, et ce, tant pour les voyageurs d’affaires que d’agréments, depuis maintenant 25 ans. Le Holiday Inn Montréal Centre-Ville compte 235...

  • Superviseur-e - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Agence de mobilite durable Full time

    **À propos de votre futur employeur**: L’Agence de mobilité durable est une organisation paramunicipale qui innove pour une mobilité plus durable, en gérant les espaces qui lui sont confiés dans la bordure et dans les stationnements hors rue, par ses activités de surveillance de l'espace public sur le territoire montréalais et par une information...

  • Superviseur(E) Service

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Superviseur(e) service (caisses) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 35035 Bannière : Super C Statut : Temps plein ou temps partiel **SUPER C ST-JACQUES** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e) de service, le (la) chef caissier(ère) est chargé(e) de la bonne marche de son département au niveau des...

  • Superviseur(e)

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Savers Full time

    Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser », englobant achats, revente et recyclage, procure aux...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi **:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a...

  • Superviseur(E) de La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Superviseur de la réception « Services exceptionnels, expériences mémorable » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Nous nous engageons à...

  • Representant Du Service a La Clientele Bilingue

    1 month ago

    Montréal, Canada TTEC Full time

    Representant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais - Travail a domicile au Canada A TTEC, l'Experience Humaine est au coeur de nos preoccupations. En tant que **Representant du service a la clientele bilingue - Allemand-Anglais travaillant a domicile au Canada**, vous participerez a la creation et a la prestation d'experiences clients...

  • Superviseur(E) Restaurant

    1 month ago

    Montréal, Canada Fromagerie Victoria Trois-Rivières Full time

    **Description de poste** **Titre du poste**: Superviseur(e) **Heures de travail**: Variable entre 25 et 40 heures/semaine **Sommaire du poste** Tu aimerais travailler dans un environnement de travail stimulant et enrichissant ? Le poste superviseur(e) à la Fromagerie Victoria est pour toi ! La Fromagerie Victoria offre plusieurs avantages tels que: -...

  • Aide-superviseur-e, Centre Automatisé

    1 month ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Aide-superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:36589 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Superviseur(E) Restauration

    1 month ago

    Montréal, Canada Hotel Intercontinental Full time

    **L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) superviseur(e) des services de restauration.** Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4...

  • service a la clientele

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Michaels Full time

    Magasin - MON-LAVAL/EAST, QCQue ferez-vous? Offrir un service à la clientèle amical, aider les clients à magasiner dans notre magasin et à trouver ce qu'ils recherchent. Veiller à ce que tous les clients bénéficient d’un passage rapide et amical aux caisses. Effectuer le déchargement des livraisons par camion et les tâches liées à la...

  • Superviseur(E) Restauration

    1 month ago

    Montréal, Canada Hotel Intercontinental Full time

    **L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) superviseur(e) des services de restauration.** Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4...

  • Superviseur Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Description du poste Pour notre département de Service aux institutions et Service à la clientèle, nous recherchons un **Superviseur service à la clientèle**. **Vos principales responsabilités seront** - Assister le directeur du service à la clientèle et le représenter en son absence; - Superviser, coordonner et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Scandinave Spa Vieux-Montréal Full time

    **TITRE **:Agent(e) service à la clientèle **SOMMAIRE **:Sous la responsabilité de la Superviseure du service à la clientèle, l’agent(e) au service à la clientèle doit offrir un accueil chaleureux et un service professionnel, assurer le confort des invités, vendre et mettre en valeur les produits et services offerts au Scandinave Spa...