Agent(E) D'information, Expérience Membre

2 months ago


Verdun, Canada APCIQ Full time

**Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein situé dans nos bureaux rénovés de L’Île-des-Sœurs (Montréal) ou à notre siège social de Québec.**

**QUI SOMMES-NOUS**

L’Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec (APCIQ) est une association à but non lucratif qui regroupe plus de 14 000 courtiers immobiliers et agences immobilières. En bref, l’immobilier, c’est notre domaine. Avec ses deux filiales, la société Centris inc (technologie) et le Collège de l’immobilier du Québec (formation), elle forme un Groupe de sociétés, leaders dans leur domaine et en pleine croissance, qui déploie son énergie et ses talents à soutenir les courtiers immobiliers.

Plus spécifiquement, l’APCIQ met en valeur et défend les intérêts des courtiers immobiliers en tenant compte des enjeux de la profession et des réalités professionnelles et régionales de ses membres. Elle est également un acteur important dans la mise en place de mesures favorisant l’accès à la propriété. L’Association diffuse des statistiques sur le marché immobilier résidentiel au Québec, offre de la formation, des outils et des services liés au domaine de l’immobilier et facilite la collecte, la diffusion et l’échange d’information.

**VOTRE MISSION**

Relevant de la Directrice adjointe expérience membre, le rôle principal de l’Agent d’information consiste à venir en aide et prendre soin des membres de l’APCIQ. Il répond à leurs demandes variées et offre la meilleure expérience membre en trouvant des solutions aux problèmes.

**CE QUE VOUS FEREZ**
- Gérer les appels et les courriels des membres ayant besoin de conseil ou de renseignements ;
- Saisir les informations des requêtes dans la base de données des membres de l’APCIQ ;
- Effectuer le suivi pour un traitement rigoureux et efficace, notamment sur la validation de l’information ;
- Traiter les demandes de dossier en matière de transferts, de mutations et de rejets ;
- Jouer un rôle clé en offrant des conseils de qualité supérieure aux membres et en élaborant des solutions selon les processus et politiques en place ;
- Diriger des demandes aux personnes-ressources spécialisées (directeurs, conseillers juridiques ou autres) et collaborer avec ses collègues ;
- Accomplir toutes autres tâches connexes.

**NOUS SOUHAITONS VOUS RENCONTRER SI VOUS AVEZ**
- Un diplôme d’études secondaires (DES) ou toute autre formation jugée pertinente ;
- Minimum un (1) an d’expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif ;
- Une attestation d’études collégiales (AEC) en courtage immobilier et/ou une expérience dans une agence immobilière (atout important) ;
- Un bon niveau de bilinguisme parlé et écrit (anglais et français) ;
- Une très bonne connaissance de l’industrie du courtage immobilier et du Règlement de collaboration provinciale ;
- Des compétences informatiques et une capacité à utiliser plusieurs outils technologiques ;
- De l’engagement et un grand désir de fournir une expérience membre exceptionnelle ;
- Des aptitudes de communication hors pair et un bon sens du jugement ;
- Une orientation axée sur la résolution de problèmes et les résultats.

**CE QUE NOUS OFFRONS**
- Un salaire concurrentiel selon l’expérience ;
- Un horaire de 35 heures par semaine du lundi au vendredi ;
- Des assurances collectives et un REER avec contribution de l’employeur ;
- Douze (12) journées personnelles octroyées annuellement (payées si inutilisées) ;
- Une politique de vacances qui s’ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes ;
- La possibilité de faire du télétravail pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle ;
- Un stationnement gratuit si vous êtes véhiculé ;
- Des bureaux accessibles en transport en commun ;
- Finalement, du plaisir et des défis garantis.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,82$ à 28,45$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Télétravail hybride à Verdun, QC H3E 1A8



  • Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein...


  • Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein...

  • Agent(E) Finance

    1 week ago


    Verdun, Canada Groupe SOI Full time

    **Agent(e) finance - Services aux membres** Chez Groupe SOI (Services Optométriques Inc.), vous aurez l’occasion de travailler pour une entreprise dynamique et innovante dont la mission est d’offrir des services de qualité à nos membres, soit plus de 850 cliniques d’optométrie indépendantes à travers le Canada. Le Groupe SOI offre différents...

  • Agent(E) Finance

    3 days ago


    Verdun, Canada Groupe SOI Full time

    **Agent(e) finance - Services aux membres**Chez Groupe SOI (Services Optométriques Inc.), vous aurez l'occasion de travailler pour une entreprise dynamique et innovante dont la mission est d'offrir des services de qualité à nos membres, soit plus de850 cliniques d'optométrie indépendantes à travers le Canada. Le Groupe SOI offre différents services à...


  • Verdun, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Agent(E) de Vente

    3 weeks ago


    Verdun, Canada Boutique Vidéotron Chateauguay Full time

    **Agent(e) de vente / Télécommunication** On recherche une personne enjouée qui aime les gens et le travail d'équipe. Expérience en vente requise, en télécommunication serait un atout. Savoir s'exprimer en français et en anglais. Être organisé, ponctuel, avoir de la facilité à communiquer avec la clientèle et être autonome; sont des...


  • Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...


  • Verdun, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent de formation - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Longueuil et ses environs. Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent de formation au centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi pour un poste permanent à temps complet de jour à Longueuil. Intègre...


  • Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...


  • Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.Plus précisément, vos...


  • Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein...


  • Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n'a aucun secret pour vous ? L'APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d'Agent(e) d'information. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein situé dans nos...

  • Agent(E) de Projet

    4 days ago


    Verdun, Canada Nature-Action Québec Full time

    Notre département de gestion des matières résiduelles (GMR) est actuellement à la recherche d'un ou d'une agent(e) de projet pour participer à la mise en œuvre et à la coordination d'une patrouille de sensibilisation à la collecte des résidus alimentaires pour l'arrondissement de Verdun à la Maison de l'environnement. Sous la supervision de la...

  • Agent(E) D'information

    2 months ago


    Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein...


  • Verdun, Canada APCIQ Full time

    **Vous souhaitez rejoindre une organisation humaine et en pleine croissance ? Vous aimez collaborer et le domaine du service à la clientèle n’a aucun secret pour vous ? L’APCIQ vous offre de nouveaux défis à relever au sein de sa direction expérience membre à titre d’Agent(e) d’information. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein...


  • Verdun, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • Verdun-Île-des-Sœurs, Quebec, CA Artemis Recrutement Full time

    Adjoint(e) à la direction Artemis Recrutement est à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la direction, pour une entreprise localisée dans l'ouest de l'île de Montréal. La personne engagée relèvera de deux directeurs et devra assurer un soutien à ceux-ci pour les tâches administratives, comptables et liées aux ventes. Ainsi, nous...


  • Verdun, Canada Nature-Action Québec Full time

    Notre département de gestion des matières résiduelles (GMR) recherche des agent(e)s d’information et de sensibilisation environnementale pour participer à l’implantation de la collecte des résidus alimentaires auprès des résidents d'immeubles de 9 logements de l’arrondissement de Verdun à Montréal. Sous la coordination de la coordonnatrice de...


  • Verdun, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches seront :-...


  • Verdun-Île-des-Sœurs, Quebec, CA INAL RESSOURCES Full time

    Vous êtes passionné(e), chaleureux(se), dévoué(e) et vous appréciez prendre soin des bénéficiaires ? Rejoignez notre équipe ! Quarts de travail : - Jour - Soir - Nuit Disponibilités minimales exigées : - 4 jours par quinzaine, incluant 1 fin de semaine sur 2 quarts de travail Vous aurez l'opportunité de travailler dans diverses spécialités,...