Agent expérience client

1 week ago

Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time
Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne
L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone.
Plus précisément, vos tâches seront :
- Effectuer rapidement la réception, le tri et les réponses aux courriels des clients de la boutique en ligne sur une base quotidienne.
- Conseiller les clients en ligne et bien leur fournir l’information dont ils ont besoin.
- Communiquer avec les équipes internes et s’assurer que les situations problématiques se règlent rapidement.
- Effectuer un suivi efficace avec les clients et s’assurer de leur satisfaction.
- Effectuer le suivi de plusieurs dossiers simultanément avec UPS, Postes Canada ou autres services.
- Répondre aux appels et aux messages laissés sur boite vocale par les clients.
- Effectuer le soutien des clients en temps réel (Live Chat).
- Préparer les commandes clients et aider à l'expédition.
Nous sommes à la recherche d'un(e) candidate qui apprécie le magasinage en ligne, qui a déjà commandé sur plusieurs sites web transactionnels et qui comprend les besoins, les habitudes et les comportements des clients e-com.
Nous cherchons quelqu'un qui pratique le snowboard depuis longtemps et qui connaît les différents produits offerts sur le marché.  Le candidat doit avoir de bonnes connaissances et de l’expérience dans le  milieu  du  snowboard  et des vêtements d’extérieur techniques, ou avoir le désir et les capacités d’apprendre rapidement.  Une bonne connaissance du milieu du skateboard et de la mode est un atout.
Le candidat devra avoir une excellente maîtrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit afin de répondre à notre clientèle francophone et anglophone. ll devra travailler en équipe et savoir communiquer efficacement avec ses collègues.
Une maîtrise des outils de la suite Google G Suit (GMAIL, Sheets et Docs) ainsi que ZenDesk et ZenDesk Chat pour gérer plusieurs billets et différents dossiers simultanément, sera requise. (Formations à l'embauche)
Le candidat devra avoir un excellent sens de l'organisation et une dextérité rapide au clavier est primordial pour ce poste. Il devra également savoir gérer les situations problématiques rapidement et toujours servir les clients avec professionnalisme.

  • Agent expérience client

    6 days ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément,...

  • Agent expérience client

    1 week ago

    Verdun, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) agent expérience client pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!L’équipe expérience client vient en aide, conseille et assure une bonne communication avec les clients de la boutique en ligne par l’entremise des outils de clavardage en temps réel, par courriel ou par téléphone. Plus précisément, vos...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    7 days ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches seront :-...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    1 week ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne! Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année. Plus précisément, vos tâches seront : -...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 days ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    7 days ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    7 days ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    2 months ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX: où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Conseiller(ère) Expérience Client

    21 hours ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX: où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d’essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un...

  • Représentant(e) expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Représentant(e) expérience client

    1 week ago

    Verdun South, Canada Eurofins Full time

    Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement...

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    7 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à SorelContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à...

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    2 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à SorelContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à...

  • Agent administratif en Centre Hébergement

    2 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Agent administratif en Centre Hébergement

    7 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Saint-Hyacinthe et ses environs.Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif à l'hôpital Honoré-Mercier ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité...

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    7 days ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à SorelContribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).Opportunité d'emploi à...

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    2 months ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Sorel Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi...

  • Étudiant : Agent administratif à Sorel

    21 hours ago

    Verdun South, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

    Agent administratif - Laisse ton empreinte dans le réseau de la santé à Sorel Contribue à la santé des gens de ta région. Deviens agent administratif au Centre hospitalier de l'Hôtel-Dieu-de-Sorel ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME). Opportunité d'emploi...

  • Gestionnaire expérience client et entrepôt e-com

    1 week ago

    Verdun South, Canada Empire Sports inc. Full time

    Empire est à la recherche d'un(e) gestionnaire expérience client et entrepôt e-com pour se joindre à l'équipe de la boutique en ligne!Le gestionnaire expérience client et entrepôt e-com est responsable de l'expérience client et de déterminer les priorités quotidiennes selon les périodes de l'année.P