Agent(E) Centre D'appel

2 months ago

Matane, Canada Groupe Riôtel Hospitalité Full time

**Agent(e) du centre d’appels**

Sous la direction de la directrice du centre d’appel et la supervision du chef d’équipe, l’agent du centre d’appels est le premier point de contact avec les clients. Il joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en fournissant des informations précises, en effectuant les réservations et en répondant aux besoins des clients par téléphone ou voie électronique.

Responsabilités et taches:

- Répondre aux demandes téléphoniques ou électroniques des clients et acheminer les appels ou informations au besoin à la bonne personne.
- Fournir des informations complètes et précises sur les tarifs, les forfaits, les promotions, les produits et les services de l’entreprise (Lofts et Hôtels)
- Effectuer les réservations avec exactitude, en conformité avec les besoins et les préférences des clients.
- Informer les clients des politiques de l’entreprise, telles que les politiques d’annulation, les restrictions et autres informations importantes.
- Surveiller les avis et commentaire en ligne et y répondre de manière professionnelle.
- Résoudre les préoccupations du client et chercher à améliorer leur expérience.
- Traiter les réservations des agences et des Tour de la Gaspésie dans le respect des procédures.
- Faire des suivis dès que nécessaire à ses supérieures ou à l’équipe des réceptions.

**EXIGENCES**
- Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales.
- Sens aigu du service client et engagement envers la satisfaction du client
- Capacité à gérer efficacement les demandes des clients et à fournir des réponses précises.
- Bonne connaissance en anglais.
- Autonomie, rigueur et sourire dans la voix.

**Ce qu'il y a pour vous**:
Carte d'avantages aux employés offrants des tarifs réduits chez Riotel et dans nos restaurants;
L'occasion de développer votre talent et de vous épanouir au sein d’une entreprise en pleine croissance;
Travailler dans une bonne ambiance de travail avec une équipe dynamique de bonnes valeurs RIRES (Responsabilité, Innovation, Reconnaissance, Empathie, Sens);
REER avec participation de l’employeur après la période d’approbation;
Et encore plus

**Condition d'emploi**:
Travail à temps plein saisonnier sur horaires variables jour, soir et/ou fin de semaine. Environ 25h en mai et juin et 35h en juillet et août.

Possibilité de télétravail.

Salaire à discuter.

**Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
- Doit être éligible à travailler au Canada

**Date d'entrée en fonction **:le plus tôt possible.

Type d'emploi : Saisonnier, Temps partiel, Temps plein

Avantages:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Centre D'appel

    2 weeks ago

    Matane, Canada Groupe Riôtel Hospitalité Full time

    **Agent(e) du centre d’appel - Groupe Bertrand-Rioux** À la recherche d'un travail flexible avec des possibilités de télétravail? Sautez dans notre vague! Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) de centre d’appels pour compléter notre équipe. **Ce que vous ferez**: Sous la supervision de la Coordonnatrice du centre d’appel,...

  • Agent(E) Centre D'appel

    5 hours ago

    Matane, Canada Groupe Riôtel Hospitalité Full time

    **Agent(e) du centre d'appel - Groupe Bertrand-Rioux**À la recherche d'un travail flexible avec des possibilités de télétravail? Sautez dans notre vague Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) de centre d'appels pour compléter notre équipe.**Ce que vous ferez**:Sous la supervision de la Coordonnatrice du centre d'appel, l'agent du...

  • Agent(E) Centre D'appel

    2 months ago

    Matane, Canada Groupe Rioux Full time

    **Qui sommes-nous?** Le Groupe Riôtel, c’est plus de 25 ans d’histoire et d’hospitalité. C’est aussi plus d’un quart de siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Nous nous spécialisons dans la gestion d’hôtels et restaurants, ainsi que dans l’expérience client. Le Groupe Rioux, la...

  • Agent(E) Centre D'appel

    3 days ago

    Matane, Canada Groupe Rioux Full time

    **Qui sommes-nous?** Le Groupe Riôtel, c’est plus de 25 ans d’histoire et d’hospitalité. C’est aussi plus d’un quart de siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Nous nous spécialisons dans la gestion d’hôtels et restaurants, ainsi que dans l’expérience client. Le Groupe Rioux, la...

  • Travailleur social

    1 week ago

    Matane, Quebec, G0J, La Matapédia, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées Full time

    Nous rechercons un professionnel psychosocial (psychoéducateur, agent de réadaptation, conseiller en rééducation, agent de service social, travailleur social)VOTRE RÔLEVotre mission principale sera de prévenir, de repérer, d'assister, de soutenir et d'apprécier les élèves qui ont ou qui pourraient avoir des problèmes d'adaptation,...

  • Agent(E) de Bureau

    2 months ago

    Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    2023-067-MAT **Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la...

  • Infirmier(ère) Autorisé(e)

    3 weeks ago

    Matane, Canada Alio Health Services Full time

    Titre de l'emploi: Infirmier/ Infirmière Autorisé(e)Date: Mai 10, 2024Lieu: QuébecPossibilité de Télétravail: NonUnité d'Affaires: SantéDépartement: Pharma Patient Solutions On est axé sur la création des meilleures expériences pour les patients, les soignants et l'industrie des soins de santé dans son ensemble.Calian PSP se...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    2 months ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    2 months ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    5 hours ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Agent(E) de Bureau Temporaire

    1 month ago

    Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    **Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche...

  • Agent(E) de Bureau

    9 hours ago

    Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    MAT**Travailler pour la Société des traversiers du Québec** c'est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces.Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...

  • Agent(E) de Bureau Temporaire

    2 months ago

    Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    Travailler pour la Société des traversiers du Québec c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec excellence, rigueur et passion pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...

  • Agent(E) de Bureau Temporaire

    2 days ago

    Matane, Canada Société des traversiers du Québec Full time

    Travailler pour la Société des traversiers du Québec c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec excellence, rigueur et passion pour offrir à la population Québécoise et aux visiteurs des services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e)...

  • Coordonnateur(trice) administratif(ve)

    4 weeks ago

    Matane, Canada GFL Environmental Full time

     Poste : Coordonnateur (trice) administratifLieu de travail : 75 rue Savard Matane G4W 0H9Poste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL !Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    2 months ago

    Matane, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Infirmière Auxiliaire

    2 weeks ago

    Matane, QC, Canada Dynacare Full time

    Professionnel de la santé Chez Dynacare, nos valeurs sont au cœur de ce que nous sommes et de ce en quoi nous croyons. Elles nous incitent à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et dans tout ce que nous faisons afin de fournir aux particuliers, aux professionnels de la santé et aux clients les informations précises et opportunes dont ils ont...

  • Infirmière Auxiliaire

    2 weeks ago

    Matane, QC, Canada Dynacare Full time

    Professionnel de la santé Chez Dynacare, nos valeurs sont au cœur de ce que nous sommes et de ce en quoi nous croyons. Elles nous incitent à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et dans tout ce que nous faisons afin de fournir aux particuliers, aux professionnels de la santé et aux clients les informations précises et opportunes dont ils ont...

  • Infirmière Auxiliaire

    3 weeks ago

    Matane, QC, Canada Dynacare Full time

    Professionnel de la santé Chez Dynacare, nos valeurs sont au cœur de ce que nous sommes et de ce en quoi nous croyons. Elles nous incitent à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et dans tout ce que nous faisons afin de fournir aux particuliers, aux professionnels de la santé et aux clients les informations précises et opportunes dont ils ont...

  • Infirmière Auxiliaire

    2 weeks ago

    Matane, QC, Canada Dynacare Full time

    Professionnel de la santé Chez Dynacare, nos valeurs sont au cœur de ce que nous sommes et de ce en quoi nous croyons. Elles nous incitent à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour et dans tout ce que nous faisons afin de fournir aux particuliers, aux professionnels de la santé et aux clients les informations précises et opportunes dont ils ont...