Superviseur Du Service à La Clientèle

2 months ago

Montréal, Canada Gestion Riviere du Diable Inc Full time

Le superviseur du service à la clientèle s'assure que l’expérience client au Scandinave du Vieux-Montréal soit à la hauteur de notre marque et respecte nos valeurs et notre mission d’entreprise.
Il est responsable de l’embauche, la formation, le coaching ainsi que la gestion et la mobilisation de son équipe.

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TÂCHES ET RESPONSABILITÉS*
- Planifier les besoins en ressources humaines du spa, assurer le recrutement, l’embauche, les horaires, la formation, la gestion de performance de son équipe
- Superviser et coacher les chefs d’équipe
- Assurer le développement et le perfectionnement des équipes
- Gestion des commentaires clients et assure le suivi des dossiers reliés aux plaintes
- Toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise

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COMPÉTENCES RECHERCHÉES*
- Minimum deux (2) ans d’expérience en gestion d’une équipe de service à la clientèle
- Expérience dans l’industrie du spa et du tourisme (atout important)
- Avoir le souci du détail
- Organisé et motivé par l’atteinte et le dépassement des objectifs établis
- Excellentes aptitudes de communication et compétences interpersonnelles, ainsi qu’une capacité à s’adapter rapidement aux situations changeantes et aux nouveaux défis
- Bilingue (français/anglais) à l’oral et à l’écrit
- Connaissance de MS Office et capacité d’apprentissage de programmes informatiques

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Qu'est-ce qu'on t'offre?*
- Environnement de travail axé sur le mieux-être
- Accès au parcours thermal inter-spa et de massages gratuits annuellement
- Accès à des rabais en boutique et pour l’achat de cartes cadeaux
- Assurances collectives et participation de l’employeur à ton REER FTQ
- Stationnement disponible, bar à café
- Activités sociales

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Notre Mission*
Offrir un lieu de ressourcement qui poursuit la tradition millénaire des bains scandinaves où le corps et l’esprit sont au repos.
**Vision**
Être reconnu comme la meilleure expérience détente au Canada tout en offrant un milieu de travail valorisant qui encourage un mode de vie équilibré.
**Valeurs de l’entreprise**
Authenticité : Nous sommes accueillants et sincères. Par la simplicité et qualité de l’expérience que nous offrons, nous nous démarquons en restant fidèle à la tradition Scandinave à travers nos emplacements, matériaux et senteurs.
Esprit d’équipe : Nous communiquons, faisons preuve d’empathie et travaillons dans un esprit de famille. Nous abordons le changement de façon positive, sommes toujours prêts à aider et nous nous rallions vers des objectifs communs.
Professionnalisme : Nous anticipons les besoins de nos invités et allons au-delà de leurs attentes, nous développons nos compétences pour performer, nous donnons l’exemple, nous respectons nos engagements et livrons d’excellents résultats.

Type d'emploi : Temps Plein

  • Superviseur Logistique

    6 days ago

    Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time

    Mandat général Sous l’autorité du Gérant Service à la clientèle, le titulaire du poste voit à fournir les effectifs nécessaires à l’exploitation de la section de la billetterie, des admissions et du service à la clientèle, tout en s’assurant de la qualité des formations reçues. Il voit à la compilation générale des données relatives à...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    6 hours ago

    Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des...

  • Superviseur Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Description du poste Pour notre département de Service aux institutions et Service à la clientèle, nous recherchons un **Superviseur service à la clientèle**. **Vos principales responsabilités seront** - Assister le directeur du service à la clientèle et le représenter en son absence; - Superviser, coordonner et...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Vision Group Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain: **Superviseur du Service à la clientèle** Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision), c'est aider à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment d'une mission accomplie et d'un travail bien fait. C'est voir le bonheur dans les yeux des patients et réaliser que vous avez changé leur...

  • Superviseur/superviseure Du Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Thorasys Thoracic Medical Systems Inc Full time

    **Work Term**: Permanent **Work Language**: Bilingual **Education**: **Experience**: Études Baccalauréat Bio-ing\u00E9nierie et g\u00E9nie biom\u00E9dical Tâches Identifier les besoins de formation des travailleurs Résoudre les problèmes professionnels, fournir des conseils techniques et recommander des mesures visant à améliorer la productivité et...

  • Superviseur, Service à La Clientèle supervisor

    1 month ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Superviseur, Service à la Clientèle** Montréal, hybride En choisissant de travailler chez KDP, vous vous joignez à la troisième plus grande entreprise de boissons au Canada et vous lui apportez votre soutien. Vous apprenez comment l’un des 100 meilleurs employeurs du Canada, pour 7 années consécutives, amplifie de manière positive...

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Spa le Finlandais Full time

    Sous la responsabilité de la Directrice des opérations du Spa, le ou la Superviseur(e) du service à la clientèle est responsable du bon déroulement des activités en lien avec l’accueil du client. Il ou elle assure la qualité du service à la clientèle ainsi que la gestion des employés de son département. Il participe activement aux opérations...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Superviseur Service à la Clientèle - Trois-Rivières** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente **et **performante**? Fournitures de Bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi**:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a combler**:...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi **:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    3 hours ago

    Montréal, Canada Metro Marcanio Full time

    _Superviseur de Caisse_ **Nous sommes à la recherche des personnes dynamiques et motivées pour combler le poste de: Superviseur de caisse** **Date d’entrée en poste**: Le plus vite possible **Catégorie d’emploi **:Service **Statut**: Temps Partiel ou temps plein **Horaire**: Variable (jour, soir, fins des semaines) **Nombre de postes a...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Superviseur Service à la Clientèle - Trois-Rivières** Vous êtes une personne sympathique, compétente et performante? Fournitures de Bureau Denis est l'employeur qu'il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, tant pour nos clients que pour nos employés. **QUEL EST LE RÔLE D’UN(E) SUPERVISEUR SERVICE À LA...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada BSA Full time

    St-Léonard, Québec, Canada (Sur place) **Description du poste**: Sous la direction de la Direction du superviseur du Service à la Clientèle, le Représentant du Service Clientèle est responsable d’assister la Directrice ou le Director et de soutenir le personnel du département dans la planification, l’organisation et la coordination de toutes les...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    **Poste **:Représentant du service à la clientèle, Ft Montreal Terminal Department **Lieu **:Montréal (Québec) **Compagnie **:Coach Canada/Trentway-Wagar **Taux de rémunération horaire **:18,18 $ **Heures de travail**: du lundi au vendredi de 14 h 45 à 23 h 45 avec une pause non rémunérée de 1 heure. **Objet de l'emploi** Nous sommes à la...