Csr - Représentant, Service à La Clientèle

1 month ago

Laval, Canada Bureau en Gros Full time

: 1275549

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-QC-Laval

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada INNOVA Medical Ophthalmics Inc Full time

    **Instruments Ophtalmiques INNOVA** est le plus grand distributeur d'instruments ophtalmiques au Canada, avec des produits allant de l'équipement de diagnostic aux lasers de traitement. Nous avons une équipe d'employés dévoués qui ont contribué à notre croissance et qui offrent un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons une excellente...

  • Représentant Bilingue Du Service à La Clientèle

    2 hours ago

    Laval, Canada INNOVA Medical Ophthalmics Inc Full time

    **Instruments Ophtalmiques INNOVA** est le plus grand distributeur d'instruments ophtalmiques au Canada, avec des produits allant de l'équipement de diagnostic aux lasers de traitement. Nous avons une équipe d'employés dévoués qui ont contribué à notre croissance et qui offrent un service à la clientèle exceptionnel. Nous avons une excellente...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Offrir un excellent service à la clientèle est au cœur de tes...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché!** **Nous avons le poste qu’il te faut!** **Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel** - Programme de régime épargne retraite - Excellente gamme d’avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie) - Congés personnels - Congés mobiles -...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **Ce poste est à temps partiel!** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Bureau en gros Full time

    Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de...

  • Représentant service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant service clientTu es une personne axée sur la résolution des problèmes et l'expérience client?Tu as de l'expérience, une facilité et un intérêt pour l'univers industriel et manufacturier?Tu aimerais passer tes journées à interagir avec les autres et trouver des solutions à leurs problèmes?Ce poste est peut-être pour toi!Notre client...

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant service clientTu es une personne axée sur la résolution des problèmes et l'expérience client?Tu as de l'expérience, une facilité et un intérêt pour l'univers industriel et manufacturier?Tu aimerais passer tes journées à interagir avec les autres et trouver des solutions à leurs problèmes?Ce poste est peut-être pour toi!Notre client...

  • Représentant service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Randstad Canada Full time

    Représentant service clientTu es une personne axée sur la résolution des problèmes et l'expérience client?Tu as de l'expérience, une facilité et un intérêt pour l'univers industriel et manufacturier?Tu aimerais passer tes journées à interagir avec les autres et trouver des solutions à leurs problèmes?Ce poste est peut-être pour toi!Notre client...

  • Représentant(E) Service a La Clientele

    1 month ago

    Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché!** **Nous avons le poste qu’il te faut!** **Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel** - Programme de régime épargne retraite - Excellente gamme d’avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie) - Congés personnels - Congés mobiles -...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Laval, Canada Uniboard Canada Inc. Full time

    Depuis plus de 40 ans, Uniboard redéfinit le bois en innovant dans la conception et la fabrication de panneaux de bois reconstitué (TFL, HPL, HDF et MDF) pour les secteurs du meuble, du design et de la construction. Avec une capacité de production dépassant les 660 millions de pieds carrés à travers ses quatre usines, Uniboard emploie plus de 800...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle Et

    3 days ago

    Laval, Canada A.Derome & Cie. ltée Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle et des comptes clients expérimenté et bilingue (français et anglais) qui peut offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir ces idées dans toute notre organisation. L'objectif est de fonctionner efficacement au sein du service, d'accroître la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle Et

    7 days ago

    Laval, Canada A.Derome & Cie. ltée Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle et des comptes clients expérimenté et bilingue (français et anglais) qui peut offrir un excellent service à la clientèle et promouvoir ces idées dans toute notre organisation. L'objectif est de fonctionner efficacement au sein du service, d'accroître la...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

    Description du poste 1 au Québec, Confiserie Mondoux c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

    #1 au Québec, **Confiserie Mondoux** c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une équipe...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est a temps-partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...