Représentant(E) Service à La Clientèle

7 months ago


Laval, Canada Confiserie Mondoux inc. Full time

Description du poste
1 au Québec, Confiserie Mondoux c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une équipe tricotée serrée
Confiserie Mondoux est à la recherche d'un(e) Représentant(te) au service à la clientèle. L'entreprise a toujours eu comme priorité de chouchouter ses clients au maximum...c'est pourquoi on a besoin de toi
Ce poste est pour toi si tu es un(e) passionné(e) par les gens et les bonbons Tu es dynamique et le plaisir est toujours au rendez-vous quand tu es là. Tu as un petit côté perfectionniste, tu aimes mettre ta touche en améliorant et optimisant tout ce qui t'entoure ? Ce poste est fait pour toi
Qu'est-ce qui ferait ton bonheur?
- Une équipe engagée et passionnée tout comme toi;
- Un salaire et des conditions de travail à la hauteur de ton implication;
- Des défis stimulants pour utiliser tes compétences, tes talents et ton potentiel;
- Plusieurs opportunités de développement professionnel.

**Détails du poste**:

- Lieu : 1610, Place de Lierre, Laval
- Poste permanent à temps complet 35h/semaine
- Poste hybride ayant un horaire du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et termine à 13h00 le vendredi
- Programme de bonification
- Banque de congés personnels 35h par année
- Assurance collective (médicament, dentaire et paramédical)
- Contribution employeur au REER collectif
- Programme de télémédecine & d'aide aux employés
- Programme de formation et développement des compétences : remboursement des frais de scolarité
- **Un aperçu de tes responsabilités**: Le représentant du service à la clientèle supportera le département du service excellence client ainsi que les ventes internes dans la réalisation des objectifs de l’entreprise reliés aux ventes ainsi qu’à l’amélioration des processus reliés à son poste. De plus, il sera responsable de créer et d’optimiser des outils selon les besoins des différents intervenants ainsi que de soutenir son équipe dans la réalisation des différents mandats.
- Assister les clients par téléphone ou par courriel, en répondant à leurs questions, en fournissant des informations sur les produits et services, et en offrant un service clientèle de haute qualité;
- Gérer les demandes de renseignements, les commandes et les problèmes des clients de manière professionnelle et efficace, en veillant à ce que les problèmes soient résolus de manière satisfaisante et en temps opportun;
- Identifier les besoins des clients et recommander des produits ou services appropriés en fonction de leurs besoins spécifiques, en utilisant une connaissance approfondie des produits et des capacités de vente persuasives;
- Suivre les ventes des clients en effectuant des appels de suivi pour conclure les ventes, en répondant aux objections et en négociant les conditions de vente lorsque nécessaire;
- Collaborer avec d'autres départements, tels que la production, la logistique ou le marketing pour s’assurer de la fluidité des opérations ;
- Maintenir des dossiers des interactions avec les clients, des transactions de vente et des informations sur les produits, en utilisant les systèmes et les outils de gestion des relations clients (CRM) de l'entreprise;
- Participer au besoin à des formations sur les produits et les techniques de vente, afin de maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise et d'améliorer les compétences en vente;
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de service à la clientèle fixés par l'entreprise;
- Fournir des commentaires constructifs sur les processus et les produits, afin d'améliorer continuellement l'efficacité opérationnelle et la satisfaction clientèle;
- Participation à la gestion d’évènement tel que réunion distributeur;
- Toutes autres tâches connexes.

**Tu te décris comme une personne**:

- Orienté(e) vers l’action et les résultats
- En mesure d'offrir un rôle conseil
- Autonome et ayant le sens de l’initiative
- Ayant une approche client impeccable
- Qui a un pouvoir d'influence
- Organisé(e) et qui aime la planification
- Riguoureux(euse)
- Teams playeur
- Ouvert d’esprit face aux changements et à un environnement en constante évolution

Tu détiens...
- 3 à 5 années d’expérience pertinente en administration
- Diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent à l’emploi
- Maîtrise de Microsoft Office, spécifiquement Excel
- Bilinguisme parlé et écrit, interagir avec de la clientèle hors Québec
- Connaissance approfondie de la langue française et anglaise écrite



  • Laval, Canada mobital Full time

    **MOBITAL **| REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE MOBITAL est un leader dans la fabrication et la conception de meubles modernes depuis plus de 25 ans. Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle. Tu trouveras chez nous des collègues passionnés et désireux de mettre leur expertise à contribution. Dans une ambiance de camaraderie et...


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  • Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est a temps-partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...


  • Laval, Canada Nuera Air Full time

    Nuera Air est le leader mondial dans le domaine des aspirateurs centraux. Manufacturier de plusieurs marques élites d’aspirateurs centraux, dont Beam, Duovac et Husky, Nuera Air est une histoire de succès qui remonte à plus de 50 ans! Pour nous aider à maintenir et surpasser nos standards d’excellence, nous sommes à la recherche d’un...


  • Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Pourquoi vous allez adorer ce poste**: Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons ! En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez bien plus qu’un simple point de...


  • Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché!** **Nous avons le poste qu’il te faut!** **Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel** - Programme de régime épargne retraite - Excellente gamme d’avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie) - Congés personnels - Congés mobiles -...


  • Laval, Canada Floshade Full time

    Travailler chez Floshade, c’est avoir toutes sortes d’avantages, tel que: - Poste permanent ; - Horaire stable de jour, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h ; - Tu travailleras 37,5 heures par semaine, mais tu seras payé pour 40 heures ; - Possibilité d'avancement dans la compagnie ; - Bel environnement de travail ; - Stationnement gratuit ; - Une...


  • Laval, Canada Floshade Full time

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  • Laval, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


  • Laval, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise En pleine expansion, nous sommes constamment à la recherche de personnes enthousiastes, créatives et motivées prêtes à se joindre à notre équipe. En plus de procurer un environnement agréable, Structube offre également des possibilités de croissance personnelle et professionnelle donnant place à un cadre...


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  • Laval, Canada Structube Full time

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  • Laval, Quebec, Canada Momentum Financial Services Group Full time

    À propos de ce poste :Merci de votre intérêt pour l'opportunité de rejoindre notre équipe en tant que Représentant(e) de Service à la Clientèle Senior. Nous sommes un important fournisseur de services financiers en Amérique du Nord, avec plus de 400 commerces de détail dans les communautés locales et les villes du Canada sous la marque Money...


  • Laval, Canada Mitsubishi HC Capital Canada Full time

    Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes. Que ce soit par le crédit-bail, le prêt, l’affacturage ou le financement d’inventaires : nos équipes sont dévouées à offrir le...


  • Laval, Canada Technologies D-Central Full time

    **Description de l’entreprise** D-Central est une société qui prospère dans le domaine du Bitcoin depuis 2016, plus précisément dans le minage de la cryptomonnaie ainsi que d’autres activités s’y rapportant. D-Central a su relever plusieurs défis depuis sa création, comme le moratoire imposé par Hydro-Québec en 2018. Malgré cela, nous...


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  • Laval, Canada Comerco Services Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et en pleine croissance ? Vous aimeriez travailler dans le confort de votre maison et éviter le traffic ? Voici l'emploi idéal pour concilier le travail et la vie personnelle! Nous sommes à la recherche de représentant(e), service à la clientèle à temps plein. Le...


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    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...


  • Laval, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Passionné de la décoration intérieure et spécialisé dans les meubles et accessoires modernes et contemporains, Structube veut aider les gens à se sentir bien à la maison, une pièce à la fois. Vous vous démarquez par l’excellence de votre service à la clientèle et vous avez un penchant pour la décoration...