Remote Bilingual Fraud Analyst, Contact Center

2 weeks ago

Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0
- Provides input and develops recommendations for process and customer service improvements.
- Stays abreast of financial crimes risk trends, relevant regulations and compliance standards.
- Monitors and analyzes various information provided through detection systems, tools, reports, or manually to evaluate, investigate and determine required actions.
- Supports the collection of evidence and information to be used for multiple purposes including incident reports/filings, loss prevention, litigation and criminal prosecution, management information and statistics, and process improvements.
- Documents actions and information found throughout the investigation to develop and maintain account/case files.
- Develops and maintains an understanding of the financial crime management processes, frameworks and techniques.
- Gathers and formats data into regular and ad-hoc reports, and dashboards.
- Analyzes data and information to provide insights and recommendations.
- Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc. within relevant service level agreements.
- Provides notification, information and instructions to internal/external stakeholders related to incidents as necessary.
- Completes complex & diverse tasks within given rules/limits and may include handling escalations from other employees.
- Analyzes issues and determines next steps.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.

**Qualifications**:

- Knowledge of banking products, services, processes, and organization is an asset.
- Specialized knowledge.
- Verbal & written communication skills - Good.
- Organization skills - Good.
- Collaboration & team skills - Good.
- Analytical and problem solving skills - Good.

Compensation & Benefits

$ 37500.00 - $ 53500.00

The base salary represents BMO Financial Group’s hiring range for this

position. Actual salaries will vary and will be based on various factors, such as location, skills, experience, and qualification for the role. Salaries for part-time roles will be pro-rated based on number of hours regularly worked.

**Rémunération et avantages sociaux**:
$35 700,00 - $66 100,00

**Type de rémunération**:
Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

  • Remote Bilingual Fraud Analyst, Contact Center

    3 days ago

    Quebec City, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0 Mener des enquêtes pour découvrir les activités révélatrices d’un risque lié à la criminalité financière, en faire l’évaluation, prendre des décisions à leur sujet et en rendre compte. Faire en sorte que les menaces potentielles et les enquêtes soient évaluées, consignées, gérées et...

  • Remote Bilingual Fraud Analyst, Contact Center

    3 days ago

    Quebec City, Canada BMO Financial Group Full time

    VIRTUAL61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Quebec,X0X 0X0 - Provides input and develops recommendations for process and customer service improvements. - Stays abreast of financial crimes risk trends, relevant regulations and compliance standards. - Monitors and analyzes various information provided through detection systems, tools, reports, or manually to...

  • Analyste Spécialisé en Informatique/ Specialized

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: English message will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • IT Analyst Ii, Bilingual

    2 days ago

    Quebec City, Canada Syneos Health Clinical Full time

    **Description** **Analyste des Technologies de l’information II (**IT Analyst II) - Quebec (Bilingual - French/English)** Syneos Health est la seule organisation de solutions biopharmaceutiques entièrement intégrée, spécialement conçue pour accélérer le succès des clients. Nous menons, avec un état d'esprit de développement de produits, reliant...

  • Bilingual Reimbursement Case Manager

    5 days ago

    Quebec City, Canada Bayshore HealthCare Full time

    **ABOUT THE ROLE** To be a point of contact offering case management support services to patients. Assist the patients, physicians and nurses with the completion of all program-specific paperwork if needed for PSP Hub Programs. Act as a resource to physicians who are prescribing medications and patients who need on-going support. This position reports into...

  • Bilingual Reimbursement Case Manager

    3 days ago

    Quebec City, Canada Bayshore HealthCare Full time

    **ABOUT THE ROLE** To be a point of contact offering case management support services to patients. Assist the patients, physicians and nurses with the completion of all program-specific paperwork if needed for PSP Hub Programs. Act as a resource to physicians who are prescribing medications and patients who need on-going support and lab monitoring. This...

  • Représentant en Vol D'identité, Fraude, à

    6 days ago

    Quebec City, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Agent(E) D’approvisionnement/procurement Agent

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    **Overview**: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • QA Analyst

    2 days ago

    Quebec City, Canada EXFO Full time

    QA Analyst / Analyste assurance qualite **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:4462EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing,...

  • Analyste Et Configurateur Système Mes/it Mes

    2 days ago

    Quebec City, Canada Bell Helicopter Full time

    8 November 2023 Industries Aérospatiale, Aviation Défense Catégories Juricomptabilité, Fraudes, Quebec, QC - Temps plein Job Description - Analyste et configurateur système MES/IT MES system Analyst and configurator (Mirabel) (318957) **Job Description**: Analyste et configurateur système MES/IT MES system Analyst and configurator...

  • Bilingual Document Specialist

    3 weeks ago

    Québec City, Canada Mc Carthy Tetrault Full time

    Job Description At McCarthy Tétrault, we offer challenging and rewarding career opportunities and are delighted to have been selected for the eleventh consecutive year in 2023 as one of and one of. Our culture is built on professional excellence, collaboration, innovation, thought leadership and entrepreneurialism. We embrace inclusion in all its...

  • Bilingual Associate Program Manager

    2 days ago

    Quebec City, Canada Bayshore HealthCare Full time

    **ABOUT THE ROLE** Reporting to the Program Manager, the Associate Program Manager is responsible for undertaking the management, planning, and implementation of specific programs/portfolio within a Patient Support Program. Additional responsibilities include education and training of new team members, process development and improvement across Canada, and...

  • Auxiliaire Aux Services de Santé Et Sociaux

    5 days ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    **Overview**: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • Représentant.e Bilingue Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Quebec City, Canada Manulife Full time

    locations- Québec - Travail à domicile- Ontario - Travail à domicile- Nouveau-Brunswick - Travail à domicile- Manitoba - Travail à domicile- Canada, Full Time Remote- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24020777- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos...

  • Représentant(E) à La Spécification de Produits

    12 hours ago

    Quebec City, Canada Contact Delage Full time

    Sous la supervision du vice-président aux ventes spécifications, le titulaire du poste agit à titre de représentant des ventes service au professionnel (région de la ville de Québec et l'Est du Québec) - Soutenir la croissance des ventes en entretenant et développant des relations d’affaires durables auprès de la cliente des cabinets de...

  • Remote Bilingual Accounts Receivable Clerk

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Target Specialty Products, a Rentokil Terminix company Full time

    Are you passionate about customer service? Looking to build your career in an exciting industry and a growing world class organization? Come see why so many of our team members recommend us to their friends! **Who are we?** **What does our Bilingual Accounts Receivable Clerk do?** Accounts Receivable Clerks will perform the daily data entry of cash...

  • Bilingual Talent Acquisition Consultant

    15 hours ago

    Quebec, Canada Compunnel Inc. Full time

    Bilingual Talent Acquisition Consultant (French/English)Preferred Job Title: Bilingual Talent Acquisition Consultant (French/English) Description: The Bilingual Talent Acquisition Consultant partners with lines of business and functional areas to provide strategic recruiting services to ensure that the company’s recruiting programs maximize visibility and...

  • Bilingual Talent Acquisition Consultant

    8 hours ago

    Quebec, Canada Compunnel Inc. Full time

    Bilingual Talent Acquisition Consultant (French/English)Preferred Job Title: Bilingual Talent Acquisition Consultant (French/English) Description: The Bilingual Talent Acquisition Consultant partners with lines of business and functional areas to provide strategic recruiting services to ensure that the company’s recruiting programs maximize visibility and...

  • Analyst, Cyber Security Bts

    2 days ago

    Quebec City, Canada Bell Canada Full time

    Carry the legacy of Bell. Be a part of the company helping the world connect better. By choosing Bell Technical Solutions, you will be choosing a career and not just a job. By nurturing talent and providing infinite growth opportunities, Bell Technical Solutions continuously aims to bring about an instrumental change in careers, lives and dreams. Join us...

  • Data Analyst

    3 days ago

    Quebec City, Canada Voldex Full time

    **About the role**: Voldex is seeking a Data Analyst to join our team. In this role, you will collect, interpret, and visualize data that informs decision making across numerous teams and product groups. Data Analysts at Voldex regularly partner with multiple disciplines (Design, Product Management, Marketing, and more) to iterate on in-game features and...