Coordonnatrice, Service à La Clientèle

1 month ago

Montréal, Canada Canadian Cancer Society Full time

**_Modèle de travail en personne_**

**POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?**

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada** **et pour tous les types de cancer. En tant que voix des personnes qui ont le cancer à cœur, nous travaillons de concert avec les gouvernements pour créer une société en meilleure santé. Aucun autre organisme ne fait ce que nous faisons pour faire en sorte d’améliorer des vies aujourd’hui et de transformer l’avenir du cancer à jamais.

Ensemble, agissons contre le cancer. Appelez-nous au 1 888 939-3333 ou visitez cancer.ca aujourd’hui.

**POSSIBILITÉ D’ÊTRE SOI-MÊME**

**APERÇU DE L’EMPLOI**

La Société canadienne du cancer propose un « second chez-soi » non médical aux personnes atteintes du cancer et à leurs aidants qui doivent se déplacer pour des traitements, consultations ou suivis. Le coordonnateur du service à la clientèle travaille pendant des quarts rotatifs de 8 heures à notre établissement ouvert 24 heures pour veiller à la sécurité et à l’efficacité de la coordination, de la mise en œuvre et de l’exécution du programme des maisons d’hébergement, tout en respectant les normes, les politiques et les procédures du programme.

Ce poste sert principalement à la mise en œuvre et à l’exécution efficace des programmes et des services des maisons d’hébergement tout un garantissant un environnement sécuritaire aux clients, aux employés et aux bénévoles qui s’y trouvent, et sert également à s’assurer que les bénévoles continuent de participer de manière efficace

**CE QUE VOUS FEREZ**:
1. Assure l’exécution efficace des opérations de la maison d’hébergement.
- Mène efficacement les opérations de la maison d’hébergement, incluant les réservations, les transactions, l’orientation client, les activités, les programmes et tout autre service pertinent.
- Offre un excellent service à la clientèle selon le modèle de prestation du programme.
- Aide les clients à se familiariser avec l’environnement de la maison d’hébergement en leur faisant visiter les lieux et en encourageant leur participation aux activités sur place.
- Aide les clients ayant des inquiétudes et les oriente convenablement vers d’autres programmes de soutien.
- Respecte des limites non médicales avec les clients et les professionnels de la santé de la communauté et redirige les demandes pour soins médicaux vers les ressources appropriées.
- Responsable des transactions, ce qui inclut les paiements liés aux opérations, p. ex. chambre, frais de repas, dons et traitement des dons.
- Responsable du triage des courriels, aide le directeur avec le codage des factures et les dépôts bancaires.
- Recueille et fait le suivi des données du programme liées aux réservations et aux autres systèmes pertinents. Responsable de la qualité et de l’exactitude des données.
- Aide le directeur avec les rapports financiers et autres, avec les transactions, les opérations bancaires, la conception et l’implantation du programme et d’autres services.
- S’assure de l’efficacité de la communication entre les clients, les bénévoles, les intervenants et le personnel de la maison d’hébergement.
- Conserve la documentation requise en lien avec les rapports d’incidents, les horaires, les détails administratifs, l’alimentation, et fait le suivi de l’assurance qualité selon les politiques de la Société.
- Établit des liens avec les entrepreneurs et les fournisseurs pour faciliter les opérations de la maison d’hébergement, ainsi que pour effectuer les réparations et régler les problèmes d’entretien selon les procédures opérationnelles normalisées comme indiquées par le directeur de la maison d’hébergement.
- Joue un rôle actif dans les rencontres d’équipes et dans les formations, puis contribue aux projets communs ainsi qu’à relever les défis du programme.
- Collabore avec les membres d’équipes d’autres maisons d’hébergement pour exécuter le programme de maison d’hébergement et pour répondre aux besoins opérationnels des sites.

2. S’assurer de la sécurité des lieux dans la maison d’hébergement
- S’assure que les normes, politiques et procédures sont mises en œuvre et maintenues.
- Incarne les valeurs de la Société en étant responsable, attentionné, intègre, respectueux, rigoureux, vif et en faisant preuve d’esprit d’équipe.
- S’assure du respect des procédures d’urgence et des pratiques de sécurité établies pour garantir la protection des clients à l’intérieur de la maison d’hébergement.
- Évalue la pertinence des admissions en maison d’hébergement, et respecte, sans s’y

  • Coordonnateur, Coordonnatrice à La Location Des

    1 month ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Coordonnateur, coordonnatrice à la location des salles - (appellation interne : Technicien, technicienne aux services immobiliers (STC10)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : Cœur des sciences Groupe d'emploi : Technique Durée : Contrat pour une durée d’une (1) année avec possibilité de prolongation Statut :...

  • Coordonnatrice Service Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada NEAS INC Full time

    Description de Poste Coordonnatrice service à la clientèle. Sous la supervision de Directeur général de Bécancour, vous serez un atout indispensable à l’équipe du centre de services de cargaison. **Vos responsabilités seront**: Gérer les priorités du service à la clientèle assidument 98% de nos clients sont anglophones. Effectuer le suivi...

  • Adjointe/assistante, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Pied Réseau Joliette - Podiatre et Orthèse Full time

    Vous êtes un **AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE** d’expérience? Vous voulez travailler dans le plaisir et réaliser un travail non routinier? Ne cherchez plus! Joignez-vous à Entreprise Pied Réseau Joliette - Podiatre et Orthèse, établie dans le milieu depuis 2015, composée de 3 podiatres, 3 infirmières auxiliaires, une coordonnatrice et d’une...

  • Coordonnatrice à La Réception

    3 days ago

    Montréal, Canada Le Manoir Full time

    **_Description générale_** Nos coordonnatrices à la réception offrent une expérience client hors pair en salon. Que ce soit pour un conseil beauté, la suggestion d’un bijou ou la présentation de nos services, la clientèle est entre bonnes mains avec notre équipe! Elles assurent également un bon roulement en salon et s’occupent méticuleusement...

  • Coordonnatrice à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Salon Le Manoir Full time

    _**Description générale**_ Nos coordonnatrices à la réception offrent une expérience client hors pair en salon. Que ce soit pour un conseil beauté, la suggestion d’un bijou ou la présentation de nos services, la clientèle est entre bonnes mains avec notre équipe! Elles assurent également un bon roulement en salon et s’occupent méticuleusement...

  • Coordonnatrice Du Service à La Clientèle Et Des

    3 days ago

    Montréal, Canada Dress for Success Montreal Full time

    Dress for Success® Montréal est à la recherche d'une **coordonnatrice du service à la clientèle et des relations communautaires **à temps plein. Cette personne est passionnée par l'idée d'aider les femmes à réussir au travail et dans la vie. Son rôle consiste à anticiper et à répondre aux besoins des clients, à gérer la boutique et...

  • Barista / Service à La Clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Barista / Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel ! Tâches: - Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect... - Conseiller les clients sur nos différents produits - Préparer tout les breuvages inscrits au menu. - Entretenir et nettoyer les équipements. - Toujours...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un(e) Préposé(e) au service à la clientèle pour son équipe à Alexis Nihon. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employés. Nous croyons...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Coordonnateur Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time

    **POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...

  • Coordonnatrice, Coordonnateur

    2 months ago

    Montréal, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    **Titre du poste : Coordonnatrice, coordonnateur (formation continue) (SPA05)** Unité organisationnelle | Secteur de travail : SSDA - Bureau des études (3737) Groupe d'emploi : Professionnel Statut : Sous octroi de subvention Horaire : Régulier 35 heures / semaine Pavillon : V : Sainte-Catherine **EXIGENCES NORMALES**: Scolarité : Baccalauréat dans...

  • Gérant - Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time

    **Mandat général**: - Sous l’autorité du coordonnateur-service à la clientèle, le titulaire du poste gère l’ensemble des activités du service à la clientèle. Il a comme responsabilité principale de gérer les activités relatives à l’accueil, la billetterie, le comptoir de modifications d’achats, l’admission, les stationnements et à la...

  • Technicienne ou Technicien Responsable de La Place

    2 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générale du soutien au développement dud réseau et des services à la clientèle - Direction des services à la clientèle - Place 0-5 (Guichet unique) Un emploi régulier est à pourvoir au 600, rue Fullum, à Montréal. **Le...

  • Technicienne ou Technicien Responsable de La Place

    3 days ago

    Montréal, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générale du soutien au développement du réseau et des services à la clientèle - Direction des services à la clientèle - Place 0-5 (Guichet unique) Un emploi régulier est à pourvoir au 600, rue Fullum, à Montréal. **Le...

  • Coordonnatrice à La Comptabilité

    2 months ago

    Montréal, Canada Empire Canada Inc. Full time

    Empire Canada est une entreprise québécoise privée spécialisée dans la distribution de produits de plomberie, de chauffage et de ventilation. Depuis 1986, Empire dessert des entrepreneurs et des clients institutionnels et industriels partout au Québec. Vous souhaitez faire partie d'une **équipe soudée?** Vous aimez les chiffres et l'organisation est...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L'entreprise** Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...