Représentant[e], Service à La Clientèle

2 months ago

Calgary, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

**Veuillez noter que le salaire de base sera déterminé selon la formation, les compétences et l’expérience de la personne choisie. La fourchette salariale affichée sert de ligne directrice générale pour le niveau de rémunération de ce poste.**

**Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle**:
Lieu : télécommande - Vancouver and Calgary

L’Empire Vie est à la recherche d’un ou d’une Représentant(e), Service à la clientèle pour rejoindre son équipe de Marchés individuels

**L’environnement** : nous comprenons l’importance d’avoir un équilibre travail-vie personnelle et nous efforçons d’offrir un milieu de travail favorable, qui permet aux membres de notre personnel d’atteindre des objectifs personnels et professionnels.

**Assurez l’excellence**: offrez un service et une résolution personnalisés, efficaces, professionnels et courtois à notre clientèle.

**Diversité, équité et inclusion**: nous sommes déterminés à créer un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif et accueillons les personnes qui partagent cette détermination.

**Programmes de formation et de développement** : nous offrons une gamme de programmes de formation et de développement pour aider les membres de notre personnel à rester à jour sur les tendances les plus récentes et les derniers développements du secteur.

**Vos responsabilités**- Fournir des réponses rapides et précises aux clients conformément aux normes de service en place et aux procédures; répondre aux demandes transmises en recours hiérarchique;-
- Adhérer aux procédures de traitement des plaintes et de protection des renseignements personnels;-
- Soutenir les objectifs de conservation des affaires par le biais de relations positives avec la clientèle;-
- Répondre aux demandes soumises par les clients et les partenaires de la distribution par téléphone, télécopieur, courriel et messagerie vocale, et assumer la responsabilité de chaque demande du début jusqu’à sa résolution; résoudre les cas transmis en recours hiérarchique au premier échelon et les transmettre à un échelon supérieur au besoin;-
- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de formuler une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution; obtenir des données au moyen des différents systèmes d’information afin de répondre aux questions; et-
- Consigner et conserver l’information dans différents systèmes informatiques.**Ce que nous recherchons**:
- Au moins 1 années d’expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct dans le secteur de l’assurance/des services financiers, y compris avec les produits d’assurance et de placement individuels-
- Un atout : diplôme d’études collégiales en commerce ou dans un domaine connexe-
- Un atout : bilinguisme (français et anglais)-
- Connaissance de la suite MS Office-
- Un atout : connaissance des systèmes de l’Empire Vie-
- Connaissance approfondie des produits de services financiers, des dispositions des polices et des procédures administratives-
- Connaissance approfondie des réseaux de distribution-
- Excellent sens de l’organisation et aptitude à établir les priorités dans son travail de façon à équilibrer plusieurs tâches-
- Fortes aptitudes en communication verbale et écrite ainsi que pour l’écoute-
- Sens du détail et souci de précision-
- Solides compétences en gestion des relations interpersonnelles-
- Bonnes aptitudes d’analyse et de résolution de problèmes-
- Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec une équipe-
- Capacité à utiliser plusieurs systèmes sans difficulté dans un environnement au rythme rapide- **Au-delà du salaire**:
Pour les postes réguliers à temps plein, l’Empire Vie offre une gamme complète d’avantages sociaux incluant:
- Des salaires concurrentiels avec des augmentations annuelles-
- Un programme de prime annuelle, qui récompense le rendement remarquable de la société et les contributions individuelles,-
- Une commission concurrentielle non plafonnée pour les postes de l’équipe des ventes-
- Un programme complet d’avantages sociaux qui comprend une assurance vie, une assurance invalidité, une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire et un compte de dépenses de santé généreux-
- Des modalités de travail flexibles-
- Quatre semaines de vacances annuelles dès l’embauche-
- Un régime de retraite à cotisations déterminées avec cotisations de contrepartie généreuses de l’employeur-
- Des programmes complémentaires pour les congés parentaux et congés de compassion-
- Des programmes de santé et de bien-être au travail et des programmes de reconnaissance offerts par l’employeur**Apprenez à nous connaître**:

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Randstad Full time

    Représentant du service à la clientèle bilingueVous souhaitez faire carrière dans un centre d'appels ?Vous aimez interagir avec les clients ?Vous parlez anglais et français couramment ?Vous êtes disponible à temps plein ?Si vous avez répondu "oui" à l'une des questions ci-dessus, cette opportunité est pour vous.C'est votre chance de travailler dans...

  • Représentant de service à la clientèle bilingue

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Teleperformance Full time

    La description du posteVous êtes à la recherche d'un défi passionnant et d'une opportunité de croissance professionnelle ? Nous sommes à la recherche d'un Représentant de service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Teleperformance.Compétences requisesMaîtrise de la langue française et de l'anglaisExpérience dans le service à...

  • Représentant de service à la clientèle de détail

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Michaels Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un représentant de service à la clientèle de détail pour rejoindre notre équipe à Store - CAL-DEERFOOT TRAIL, AB. Responsabilités Offrir un service à la clientèle amical et aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent.Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et amical aux...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Calgary, Canada Staples Canada Full time

    : 1261733 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Préposé, service à la clientèle

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada RONA+ Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Préposé, service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à RONA+. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de gérer les commandes spéciales et d'assurer une expérience de magasinage exceptionnelle.Compétences...

  • Chef D'équipe, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Calgary, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...

  • Représentant des services à la clientèle

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos du posteNous recherchons un Représentant des services à la clientèle pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.ResponsabilitésDéterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils...

  • Représentant des services à la clientèle

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada BMO Financial Group Full time

    À propos du posteNous recherchons un Représentant des services à la clientèle pour rejoindre notre équipe de BMO Financial Group. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.ResponsabilitésDéterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils...

  • Représentant de service à la clientèle de détail

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Michaels Full time

    Présentation du posteLe poste de Représentant de service à la clientèle de détail est un rôle essentiel au sein de l'équipe de Michaels. Vous serez chargé de fournir un service à la clientèle exceptionnel, d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent et de garantir que leur expérience d'achat soit rapide et...

  • Service à la clientèle bilingue

    3 months ago

    Calgary, Canada PBS Systems Full time

    Représentant/Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle « PBS est le système de gestion tout inclus pour les concessionnaires ayant la croissance la plus rapide en Amérique du Nord. Et nous ne faisons que commencer! » L’opportunité: PBS change la manière dont les clients et les clientes achètent et...

  • Représentant/Représentante bilingue

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada PBS Systems Full time

    Opportunité de carrièrePBS Systems est à la recherche d'une personne enthousiaste et organisée pour rejoindre notre équipe à titre de Représentant/Représentante bilingue (français et anglais) au service à la clientèle – Centre d'appels.Votre rôleVous offrirez votre excellente expertise et vos connaissances dans les deux langues...

  • Représentant de Clientèle Bilingue

    7 days ago

    Calgary, Alberta, Canada PBS Systems Full time

    L'Opportunité de Travailler avec PBS SystemsPBS Systems est à la recherche d'un Représentant de Clientèle Bilingue pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. Vous serez responsable du dépannage, de la documentation et de la formation pour notre clientèle.Vos ResponsabilitésOffrir un excellent soutien à notre clientèle dans les modules...

  • Spécialiste des services à la clientèle

    5 days ago

    Calgary, Alberta, Canada Paladin Airport Security Services Full time

    Informations sur l'emploi Nous sommes actuellement à la recherche de Facilitateurs bilingues (français et anglais) pour travailler dans notre équipe de services à la clientèle à l'aéroport de Calgary. Le Facilitateur est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux passagers en français et en anglais tout au long du processus...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    3 months ago

    Calgary, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    1 week ago

    Calgary, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time €15

    Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu'à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive,...

  • Conseiller(ère) à la vente

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Holt Renfrew Full time

    À propos de Holt RenfrewHolt Renfrew est le détaillant de luxe principal au Canada, proposant des vêtements, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté des marques des plus prestigieuses maisons de mode au monde, pour femmes et pour hommes.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe passionnée de la mode et du service à la clientèle. Nous...

  • Conseiller(ère) à la vente

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Holt Renfrew Full time

    À propos de Holt RenfrewHolt Renfrew est le détaillant de luxe principal au Canada, proposant des vêtements, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté des marques des plus prestigieuses maisons de mode au monde, pour femmes et pour hommes.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe passionnée de la mode et du service à la clientèle. Nous...

  • Conseiller(ère) à la vente

    4 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Holt Renfrew Full time

    À propos de Holt RenfrewHolt Renfrew est le détaillant de luxe principal au Canada, proposant des vêtements, des chaussures, des accessoires et des produits de beauté des marques des plus prestigieuses maisons de mode au monde, pour femmes et pour hommes.Qui sommes-nous?Nous sommes une équipe passionnée de la mode et du service à la clientèle. Nous...

  • Spécialiste du Service à la Clientèle Bilingue

    5 months ago

    Calgary, Canada Millennium 1 Solutions Full time

    Description Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions. Notre conviction en matière de...

  • Spécialiste en Service à la Clientèle Bilingue

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada NTT Business Process Outsourcing Full time

    À propos de l'emploiChez NTT Data, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement qui permet à chaque personne de se sentir chez elle et de faire valoir ses contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive,...