Agent-e de Soutien Expérience Clients

2 weeks ago


Montréal, Canada Compétence Culture Full time

Cultive.ca, la plateforme du développement professionnel en culture.

Cultive est un espace dédié aux besoins des artistes et travailleur(euse)s culturel(le)s de tous les secteurs à travers le Québec grâce au déploiement d’une gamme de services uniques et personnalisés. La plateforme Cultive propose également différents services aux formateur(-trice)s et aux organisations actives en formation continue.

Sous la supervision du coordonnateur de la Plateforme Cultive.ca, la personne occupant cette fonction voit à:
Offrir un soutien technique, stratégique et administratif aux promoteurs de formation et aux utilisateurs de la plateforme Cultive, en plus d’assurer la bonne gestion des processus qui encadrent les activités du SGA.
La personne en poste doit aussi assurer l’aide à la mise en ligne de l’offre de formation auprès des promoteurs du secteur, et à la gestion quotidienne de l’offre d’activités d’apprentissage sur la vitrine Cultive.

Vos tâches

Service à la clientèle et soutien technique

Gérer les demandes reçues par courriel. Répondre aux demandes d’information et d’adhésion
Agir comme premier répondant au support de l’ensemble des promoteurs au plan technique
Assurer le bon fonctionnement du SGA et apporter des solutions aux enjeux rencontrés, s’il y a lieu
Supporter les promoteurs sur l’évolution de l’utilisation du SGA
Assister à la mise en ligne des contenus (SCORM, xAPI, hors standards, vidéos, etc.)

Développement et administration de la plateforme

Contribuer au développement et assurer le suivi des mises à jour de la plateforme
Contribuer à la mise à jour des guides, procédures et FAQ entourant l’utilisation de la plateforme
Extraire des données de la plateforme afin de produire des rapports et des analyses
Assurer le suivi des factures mensuelles des fournisseurs

Vos compétences

Aisance avec le service à la clientèle
Connaissances et compétences technologiques
Facilité à communiquer (oral et écrit), à vulgariser le langage technique et à partager ses connaissances
Expérience souhaitée en administration d’une plateforme SGA
Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail
Intérêt pour le domaine de la formation
Connaissance du secteur culturel, un atout

Veuillez faire parvenir votre CV accompagné d’une lettre de présentation avant le 21 mars, 17 h à Christine Harel, CRHA, consultante pour Compétence Culture, via le formulaire.

Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux emplois :



  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de soutien aux organismes communautaires -Organisation -Arrondissement de Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division sports et loisirs -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 20 au 26 avril...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de soutien d'organismes en activités sportives et de loisirs -Organisation -Arrondissement de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du dévelopement social / Division des sports, des loisirs et du développement social / Section sports, loisirs et développement...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Arrondissement de Ville-Marie / Direction des travaux publics / Section du soutien administratif **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 8 mars au 8 avril 2024 **Salaire** **Taux horaire 2023 -...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de liaison en soutien aux organismes communautaires -Organisation -Arrondissement de Pierrefonds-Roxboro / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division culture, bibliothèques et développement social -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Poste vacant permanent (col blanc) -Période...


  • Montréal, Canada Action main d'oeuvre.c Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **POSTE agent(E) de soutien administratif / réception** **Remplacement de 12 mois avec possibilité de permanence** ACTION MAIN-D’ŒUVRE INC. est une corporation à but non lucratif dont la mission consiste à à offrir des services spécialisés de main-d’œuvre afin de favoriser l’intégration et le maintien en emploi de...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de bureau **Organisation** Arrondissement Ville-Marie / Direction de l'aménagement urbain et de la mobilité / Division des permis et des inspections / Section inspection des bâtiments **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du...


  • Montréal, Canada Collège de Rosemont Full time

    Numéro de concours: - 2023-2024S14- Statut de l'emploi: - Régulier temps complet- Durée de l'emploi prévue: - Lieu de travail: - Collège de Rosemont- Horaire de travail: - 35 heures par semaine du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30- Date et heure de fin de l'affichage externe: - 2023-09-07 16:30- Le Collège de Rosemont est un établissement...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez agente ou agent de soutien aux plateformes technologiques** **Information sur l'emploi**: **Le Bureau interfacultaire de la formation continue (BIFC)** est responsable de développer et promouvoir la formation continue pour l’ensemble de l’Université de Montréal en soutenant les activités et les efforts de ses facultés. La formation...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un organisme offrant de l’accompagnement en employabilité à des personnes en situation d’handicap ou une limitation physique fonctionnelles qui rencontrent les critères d'admissibilité énoncés ci-dessous.** - Habiter l’île de Montréal - Être bénéficiaire de l’Assurance emploi, de l’Aide social, avoir un...


  • Montréal, Canada CPE Mamie Soleil Full time

    Le centre de la petite enfance Mamie Soleil est à la recherche d’un (e) **Agent(e)-conseil en soutien pédagogique et technique du Bureau coordonnateur** 32 heures, 4 jours / semaine Sous l’autorité de la directrice générale du CPE Mamie Soleil, et en accord avec la philosophie et les politiques du service, l’agent-e conseil en soutien...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau - épuration de dossiers -Organisation -Service des affaires juridiques / Direction projets spéciaux, soutien général et services à la clientèle / Division perception des amendes / Section émission des procédures -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de distribution - équipements municipaux **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique / Division opération logistique / Section Sud-Ouest **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 29 février...


  • Montréal, Canada Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie Full time

    Horaire : 30h Salaire : 17$/h Date d’entrée en poste prévue : 05 juin Dans le cadre du Programme Emplois d’été Canada (PEÉC), Le Centre de ressources et d’action communautaire de La Petite-Patrie (CRACPP), un organisme communautaire œuvrant principalement en sécurité alimentaire, est à la recherche d’une agente ou d'un agent de soutien en...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-L'Île Full time

    **À propos de cette Offre** Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l’Ile (CSSPI) est présentement à la recherche d’un agent ou d’une agente de réadaptation en soutien à la poursuite de la scolarisation des élèves en Centre de réadaptation pour un projet spécifique avec une possibilité de prolongation à l’école La...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Étudiant(e) - Agent(e) de distribution - équipements municipaux **Organisation** Service de l'approvisionnement / Direction chaîne logistique / Division opération logistique / Section Nord-Ouest de distribution et transport des biens **Destinataires** Candidat(e)s de l'externe **Type d'emploi à pourvoir** Emploi...


  • Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 2192, boul. Curé-Labelle - **Principal lieu de travail**: St-Jerôme, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10020339 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-06-04 permanent #tempsplein #présentiel Vous...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau -Organisation -Arrondissement Mercier - Hochelaga-Maisonneuve/ Direction des travaux public/ Division de la voirie -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 13 au 20 juillet 2023 -Salaire **Taux horaire (2023) - Étudiant DES:...

  • Agent(E) de Bureau

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Agent(e) de bureau -Organisation -Service de l'approvisionnement / Direction acquisition / Division expérience client et pratiques / Section expérience client -Destinataires Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période d'inscription -Du 14 au 20 juillet 2023 -Salaire **Échelle salariale (2023): 39 326 $ à 53 286 $ | Groupe de...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi -Étudiant(e) - Agent(e) de bureau -Organisation -Arrondissement de Mercier-Hochelaga-Maisonneuve / Bureau de projets et du développement des services aux citoyens / Section de l'accueil, de l'information et du service à la clientèle -Destinataires -Candidat(e)s de l'externe -Type d'emploi à pourvoir -Emploi temporaire -Période...


  • Montréal, Canada Distributel Full time

    Notre équipe B2B2C cherche à embaucher un(e) Agent(e) Soutien technique. B2B2C fait partie du Groupe des compagnies Internet (GCI), une division de Bell Canada. GCI répond aux besoins des consommateurs et des entreprises partout au Canada. **LIEUX**: - Grande région de Montréal, Québec **À PROPOS DE L'OPPORTUNITÉ** En tant que spécialiste du...