Agent-e D'accès Aux Services

4 months ago

Montréal QC, Canada Fondation Marie-Vincent Full time

**AGENT-E D’ACCÈS AUX SERVICES**

**Poste permanent**

**35 heures par semaine**

La Fondation Marie-Vincent offre un milieu de travail flexible, créatif, stimulant et riche pour le développement de professionnel-le-s souhaitant œuvrer au sein d’une équipe dynamique et qualifiée. Elle offre la possibilité de travailler dans un contexte multidisciplinaire et intersectoriel.

La Fondation Marie-Vincent soutient les enfants, les adolescentes et les adolescents victimes de violence sexuelle et physique en leur offrant, sous un même toit et en collaboration avec ses partenaires, les services dont elles et ils ont besoin. Elle contribue à prévenir la violence en misant sur l’éducation et la sensibilisation, et en aidant les enfants présentant des comportements sexuels problématiques. Elle mise constamment sur les meilleures pratiques dans le domaine de la violence sexuelle en soutenant une Chaire interuniversitaire de recherche et en demeurant à l’affût des nouvelles réalités sociales.

Faites la différencefaites partie de l’équipe Marie-Vincent 

La Fondation Marie-Vincent offre un milieu de vie engagé, dans lequel les employé-e-s sont reconnu-e-s pour leur expérience, leurs compétences et leur expertise au sein d’une équipe multidisciplinaire où l’autonomie constructive et la considération de l’autre sont valorisées.

**Sommaire du poste**

Sous la supervision de la direction des services cliniques, l’agent-e d’accès aux services travaille en collaboration avec l’équipe clinique et plus étroitement avec l’équipe d’intervention psychosociale.

Elle ou il se charge de l’entrée de service des enfants et adolescent-e-s dans l’organisme par le biais des référents. Elle ou il participe à l’ouverture des demandes de services, à la préparation des dossiers et à l’orientation de ceux-ci vers les services psychosociaux. Enfin, l’agent-e d’accès aux services collabore avec les partenaires et la clientèle dans le but d’obtenir toutes les informations pertinentes à la prestation de service.

**Cet emploi comporte notamment l’exercice des responsabilités suivantes**:
**Demande de services**
- Recevoir les demandes de service des partenaires tant pour le centre de Montréal que celui de la Montérégie;
- S’assurer que le référent ou les parents ont rempli le formulaire de consentement à la demande de services;
- Évaluer les critères de références (autant pour les victimes d’agression sexuelle que pour les enfants qui présentent des comportements sexuels problématiques);
- Évaluer si le client est admissible au programme d’intervention spécialisée en violence sexuelle - intervention immédiate de Marie-Vincent;
- En collaboration avec l’équipe psychosociale, établir le niveau de priorisation de chaque demande de services en fonction des informations reçues et des critères de priorisation établis;
- Rédiger la documentation nécessaire à la demande de service à la suite d’une référence;
- Préparer le dossier de l’enfant ou de l’adolescent-e dès le moment de la référence jusqu’à la prise en charge du dossier par un-e intervenant-e psychosocial-e ou un-e psychothérapeute;
- Participer au processus de documentation des dossiers clients;
- Mettre à jour les demandes de service suivant la réception de nouvelles informations et les listes d’attente.

**Référencement/partenaires et clientèle**
- Faire le suivi et récolter la documentation nécessaire auprès des partenaires en lien avec les ordonnances de services émises par le Tribunal de la jeunesse;
- Référer les partenaires vers les ressources appropriées, au besoin;
- Présenter et expliquer les services cliniques de Marie-Vincent auprès des partenaires et de la clientèle;
- Répondre et orienter la clientèle et les partenaires pour des besoins ponctuels;
- Soutenir et référer la clientèle dans l’ouverture d’un dossier auprès de l’Indemnisation des victimes d’actes criminels (IVAC);
- Effectuer toute autre tâche liée au poste.

**Le profil recherché doit répondre aux exigences suivantes**:
**Formation/Expérience/Certification**
- Diplôme d’études universitaire (baccalauréat) dans un domaine lié à la relation d’aide et connexe aux activités de Marie-Vincent (sexologie, psychologie, psychoéducation, criminologie ou travail social). Toute combinaison de formation et d’expérience sera considérée;
- Expérience mínimale de deux (2) ans dans un rôle similaire.

**Connaissances**
- Connaissance des divers enjeux et des répercussions de la violence sexuelle envers les enfants, les adolescent-e-s et leur famille;
- Connaissances générales de la victimisation sexuelle des enfants et des adolescent-e-s;
- Connaissance du réseau de la santé, des organismes, des associations et des organisations de soutien en situation d’agression sexuelle pour des victimes d’âge mineur et leur famille ;
- Connaissance d

  • Agent(e) hospitalité

    5 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l’eau Full time

    Votre mission sur le bateau : Embarquer, le cœur léger. Le séjour au Bota Bota commence avec bienveillance. Sous la responsabilité de la Superviseure à l'hospitalité, l'agent(e) hospitalité détient le rôle primordial d'accueillir avec coeur et de prendre en charge le client selon les exigences d'un service à la clientèle haut de...

  • Agent(E) Aux Réservations

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...

  • Représentant (E) Services Aux Chauffeurs/ Agent (E) De Facturation

    3 weeks ago

    Coteau-du-Lac, QC, Canada C.A.T. Inc. Full time

    The english version will follow C.A.T. Inc. est une entreprise de camionnage locale qui existe depuis plus de 45 ans et qui est actuellement à la recherche d'un(e) candidat(e) dynamique pour occuper le poste de : Représentant (e) Services aux Chauffeurs/ Agent de facturation C.A.T. Inc. se distingue par sa raison d'être. Passionnés par l'industrie du...

  • Agent(E) Service Aux Ventes

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: Michel Rhéaume et associés Ltee - **Bureau**: - **Principal lieu de travail**: Montréal, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10021689 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-12-04 Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)...

  • Agent(E) Aux Opérations Operations Agent

    7 months ago

    Montréal, Canada World Gym Quebec Full time

    World Gym est à la recherche d'un _**Agent(e) aux opérations / Operations Agent **_talentueux pour rejoindre notre équipe. L’agent(e) aux opérations est responsable de fournir un soutien administratif et organisationnel aux succursales. Cette personne est en charge des tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des contrats, la tenue...

  • Agent ou agente, Services financiers, Clientèle

    4 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Agent ou agente, Services financiers, Clientèle Référence : R2225952 Durée : Temps plein Endroit : Montréal Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez apprécier être à l'écoute de nos membres et clients afin de contribuer à chaque situation...

  • Agent(E) Service Client

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

    Bayard Canada, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines : jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers...

  • Agent ou Agente de Soutien, Gestion Des Accès

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre d’agent(e) de soutien, Gestion des accès physiques, votre rôle consiste à effectuer une analyse rigoureuse des demandes DIAN et procéder au traitement de celles-ci. Vous vous assurez que les bonnes personnes détiennent les bons accès basés sur le besoin d’affaires. Vous répondez à des appels concernant les diverses demandes inhérentes...

  • Chef d'équipe de déneigement

    3 weeks ago

    Boisbriand/Montréal, Canada Construction Béluga Full time

    Détails du posteVous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle qui vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement en plein air, avec une équipe motivée et passionnée ? Nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe de déneigement expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de Construction...

  • Agent Commercial

    2 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Royal Air Maroc A.T. Full time

    Royal Air Maroc recrute un(e) agent(e) commercial(e) qui sera en charge d’assister le représentant régional de Royal Air Maroc sur l'ensemble de ses opérations canadiennes. Responsabilités du poste : l'accueil des clients : à l'agence et par téléphone; les réservations de vols et le suivi auprès des clients relativement aux...

  • Agent De Service Client/Agente De Service Client

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE VOLANT(E) INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR : Lieu de travail : Réseau de 25 cliniques Date de début : Immédiat Type de contrat : Permanent Horaire de travail : 30h GARANTIES, disponibilités : 35-40h du lundi au vendredi de 8h à 20h CE QUE NOUS RECHERCHONS : Une personne chaleureuse, dynamique, qui...

  • Agent(E) Aux Opérations

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Chantier de l'économie sociale Full time

    Le Chantier de l’économie sociale est à la recherche d’un(e) agent(e) aux opérations pour bonifier son équipe. Le Chantier fait la promotion d’un modèle économique transformateur, dont l’objectif est la démocratisation de la richesse et de l’économie afin de répondre aux aspirations d’une société québécoise diversifiée. Son équipe...

  • Agent(E), Services Aux Adhérents, Assurance

    7 months ago

    Montréal, Canada ARC Regimes Collectifs Inc. Full time

    **AGENT(E), SERVICES AUX ADHÉRENTS, ASSURANCE COLLECTIVE** Industrie : assurance collective Région : Montréal, Vieux Port Nature du poste : Permanent Salaire : compétitif selon l’expérience Nous sommes à la recherche d’un(e) **agent(e), services aux adhérents **pour compléter notre équipe. En affaires depuis 2001, **ARC Régimes collectifs**...

  • Agent(E) Aux Réservations

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal Full time

    **AGENT(E) DE RÉSERVATION** **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Le Bateau-Mouche au Vieux-Port de Montréal est une entreprise québécoise spécialisée dans les croisières urbaines ayant acquis une notoriété des plus enviables dans son domaine. Veuillez noter que le bateau a été entièrement rénové, notre mission étant d’offrir la meilleure...

  • Agent(E) Administratif Aux Opérations

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agente(e)...

  • Agent.e de Soutien Aux Membres Et Aux Communications

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Accès Bénévolat Full time

    Accès Bénévolat, le centre d’action bénévole de l’Est de l’île de Montréal est à la recherche d’une personne dynamique et polyvalente qui assumera différentes tâches en soutien aux membres (50%) et aux communications de l’organisme (50%). La personne retenue se joindra à une belle équipe de 7 employé.es dans nos bureaux du quartier...

  • Agent(E) de Réservations

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Hotel Bonaventure Full time

    **L'hôtel Bonaventure recherche un(e) agent(e) aux réservations à temps plein.** Icône emblématique de la ville, le Bonaventure offre l’élégance dans un décor unique à Montréal. Ses somptueux 2,5 acres de jardins avec ses ruisseaux habités par canards et poissons ainsi que sa piscine extérieure chauffée toute l’année font de cet hôtel un...

  • Assistant(e) technique en pharmacie, chef(fe)

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Léa Solutions Full time €25 - €35

    Notre client, une pharmacie communautaire d'une grande bannière, est à la recherche d'un(e) chef(fe), assistant(e) technique en pharmacie (ATP) expérimenté(é), pour se joindre à leur équipe à Montréal.  Tu as quelques années d'expériences en tant que ATP?Tu aimerais devenir gestionnaire d'équipe? Alors, envoie-moi ta...

  • Chef(fe), Assistant(e) technique en pharmacie

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Léa Solutions Full time €25 - €35

    Notre client, une pharmacie communautaire d'une grande bannière, est à la recherche d'un(e) chef(fe), assistant(e) technique en pharmacie (ATP) expérimenté(é), pour se joindre à leur équipe à Montréal.  Tu as quelques années d'expériences en tant que ATP? Tu as une expérience de la gestion d'équipe& Alors, envoyez-nous ta...

  • Agent(E) Principal(E), Croisières

    6 months ago

    Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Fournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d’appels. Guider le personnel des réservations pour qu’il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes. **RESPONSABILITÉS**: - Assister les agent(e)s du centre d’appels en leur apportant un soutien technique...