Technicien en Support Informatique

6 months ago


Quebec City, Canada GUAY INC. Full time

Sous l’autorité du Directeur informatique, le technicien aura la responsabilité d’effectuer le support informatique des usagers dans un environnement à la fine pointe de la technologie (parc de 200 postes et 160 usagers).

**Responsabilités et missions**
- Gérer et documenter les billets et appel au sein d’une équipe de support informatique, le technicien aura la responsabilité d’effectuer le support aux usagers dans un environnement à la fine pointe de la technologie (parc de 250 ordinateurs et 500 tablettes).

**Quelques-unes de vos tâches**:

- Répondre aux appels de service placés par les usagers ;
- Effectuer le suivi des demandes de support et les escalader au besoin ;
- Effectuer les réparations sur les postes de travail, déployer de nouveaux postes et en maintenir l’inventaire dans l’outil de gestion ;
- Gestion de la sécurité réseau et applicative ;
- Documenter l’information au niveau de l’équipement informatique, réparation, composantes défectueuses et installations.

**Profil recherché**:

- Être doué pour le service client et les communications interpersonnelles ;
- Posséder un esprit de logique et d’analyse ;
- Faire preuve de rigueur et de méthode ;
- Faire preuve d’autonomie, de débrouillardise et de persévérance.

**Exigence du poste**:

- Formation en informatique ou toute autre expérience pertinente ;
- Expérience 0 à 3 ans dans un poste similaire ;
- Excellent sens du service à la clientèle ;
- Connaissances des produits Microsoft Office ;
- Connaissances de Microsoft Windows Server.

**Pourquoi te joindre à notre équipe**:

- Horaire stable du lundi au vendredi ;
- Une équipe dynamique ;
- Une rémunération à la hauteur de ton talent ;
- Un régime de retraite participatif généreux ;
- Un régime d’assurances collectives ;
- Un programme d’aide aux employés, de la gestion du stress et du bien-être ;
- Un service de télémédecine ;
- Du café gratuit ;
- Stationnement accessible et gratuit.

Nous te contacterons si tu es sélectionné pour une entrevue. Nos postes sont écrits au masculin, mais sache que tu es évidemment la bienvenue. de service placé par les usagers ;
Type d'emploi : Temps Plein

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec permis de conduire et tu veux...


  • Quebec City, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title** - Technicien en support informatique **Vacancy No** - VN7176 **Company Name** - CPU **Work Location** - Québec, QC **Base Pay Range** - To be discussed during the recruitment process **Job Details** **Position**: Technicien en support informatique**Location**: Québec **English Version Follows** **Position**: Technicien en support...


  • Quebec City, Canada Ellipse Cabinet en assurance de dommages Full time

    **Technicien informatique**: Emploi - **Technicien - informatique** Succursale: QUÉBEC -Québec Québec G2K 0J1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***Ellipse Assurances** est l’un des plus grands cabinets d’assurances et de services financiers et compte plus de 500 employés répartis dans 25 succursales à travers...


  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(Tech de route)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que...


  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...


  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**:Contrat ,Télétravail **Horaire de travail**:Temps plein **Quart de travail**:Jour ,Fin de semaine **Date d'entrée en fonction**: Dès que...


  • Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...


  • Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

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  • Quebec City, Canada Lirette Mg inc. Full time

    Lirette MG inc, Leader en points de vente informatique à Québec, est à la recherche d'un technicien(ne). À titre de technicien(ne), vous verrez à la bonne marche des logiciels et Support aux opérateurs, principalement les équipements reliés aux logiciels Véloce, Best et Logiciel SMS Ces 3 logiciels sont spécialisés dans le domaine de la...


  • Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) de **support de niveau 1 et 2** pour fournir une assistance technique complète à notre base d'utilisateurs. **Poste basé à Québec, hybrid** **Heures de travail du soir et de nuit** **Responsabilités** - Offrir un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs du parc informatique. - Installer, configurer, supporter,...


  • québec city, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Le Technicien informatique doit complété des demandes de Niveau 2 , en évaluer l’urgence et la priorité.Le technicien devra régler les demandes à distance ou se déplacer si nécessaire . Documenter le billet afin de faire le suivi jusqu’à la fermeture.Bien connaitre les réseaux, serveurs Windows, AD, VPN , routers et Office 365Nous sommes une...


  • québec city, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Le Technicien informatique doit complété des demandes de Niveau 2 , en évaluer l’urgence et la priorité.Le technicien devra régler les demandes à distance ou se déplacer si nécessaire . Documenter le billet afin de faire le suivi jusqu’à la fermeture.Bien connaitre les réseaux, serveurs Windows, AD, VPN , routers et Office 365Nous sommes une...


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    Le Technicien informatique doit complété des demandes de Niveau 2 , en évaluer l’urgence et la priorité.Le technicien devra régler les demandes à distance ou se déplacer si nécessaire . Documenter le billet afin de faire le suivi jusqu’à la fermeture.Bien connaitre les réseaux, serveurs Windows, AD, VPN , routers et Office 365Nous sommes une...


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  • Quebec City, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un **technicien en informatique N1** hautement qualifié pour rejoindre notre équipe. Le technicien de soutien informatique de niveau 1 a comme responsabilité d’effectuer le support à la clientèle, de s’assurer du contrôle de la qualité de l’inventaire informatique, d’assister la clientèle dans l’utilisation des produits...


  • Quebec City, Canada M.C. Controle Nordique Full time

    Tu es un(e) nouvelle /nouveau TECH et tu veux saisir une opportunité en Or ? Technicien Informatique Niveau 1 - 2 Description du poste: Voilà ta chance ! M.C. Contrôle Nordique est à la recherche de Technicien Informatique Niveau 1-2 pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable du support technique de première et deuxième ligne, en...


  • Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

    **Suivez votre étoile!**: Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d'innovation, de développement et d'engagement. Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain ! **Notre expertise est diversifiée, et vous?**: La mission principale d'un technicien ou d'une technicienne en support TI est de...


  • Quebec City, Canada Norda Stelo Full time

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