Associé, Expérience Client

3 weeks ago

Boucherville, Canada TD Bank Full time

416118BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Services bancaires de détail - Service à la clientèle

**Lieu de travail**
- 575 Chemin de Touraine, Suite 200

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Boucherville

**Type d’horaire**
- Temps partiel

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 15

**Modèle en milieu de travail**
- Sur place

**Détails de la paie**

**Apercu du service**

À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins et en proposant des solutions financières personnalisées, nous visons à aider nos clients et les PME à atteindre leurs objectifs financiers.

Nous recherchons des champions de la marque, des personnes capables d’établir des relations et des professionnels qualifiés qui comprennent les tendances économiques et du marché pouvant assurer une expérience client légendaire.

Joignez-vous à TD Canada Trust, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez avec efficacité.

**Détails du poste**

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit:

- Traiter des opérations financières, comme des dépôts, des retraits et des paiements de factures, conformément aux procédures opérationnelles normalisées, aux règlements du secteur, et au Code de conduite et d’éthique professionnelle de la TD
- Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions propres à ces besoins, tout en agissant avec discrétion pour les affaires confidentielles
- Répondre aux préoccupations des clients, et les résoudre, au moyen de procédures courantes et de la transmission des exceptions à un niveau supérieur, au besoin
- Atteindre les objectifs établis et d’affaires en faisant la promotion des solutions bancaires et en suivant les processus d’affaires de manière exacte et en temps opportun
- Créer un lien personnel avec les clients pour les informer adéquatement et clairement des solutions et des processus bancaires
- Aider à établir un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en faisant valoir l’efficacité de l’équipe et en participant au rendement et au perfectionnement individuels
- Aider l’équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde au courant de l’état des activités de routine
- Assurer une expérience client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles lorsque les occasions d’amélioration et d’atteinte de l’excellence opérationnelle se présentent.

**Exigences du poste**
- Diplôme d’études secondaires et plus d’une année d’expérience pertinente
- Diplôme universitaire de premier cycle ou équivalent, un atout
- Très bon sens de l’organisation, et solides compétences en administration, en planification et en gestion du temps, pour travailler dans un milieu au rythme rapide
- Utilisation pratique de la suite MS Office (Word, Excel et Outlook) et d’Internet
- Personne ambitieuse pouvant faire preuve d’initiative, axée sur l’exactitude et soucieuse des détails pour le traitement de plusieurs tâches et la modification des priorités
- Communicateur dynamique ayant des compétences reconnues en expérience client, qui peut établir un lien, verbalement ou par écrit, avec différentes personnes de façon calme, courtoise et efficace

**Aperçu de l’entreprise**

**Nos valeurs**
À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous offrons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion.**Faire de votre bien-être une priorité**
Notre culture axée sur la bienveillance et le soutien qui favorise le bien-être des collègues est intrinsèque à notre identité. À la TD, nous mettons l’accent sur le bien-être global en offrant des programmes complets pour aider nos collègues à évaluer, à gérer et à améliorer leur bien-être selon quatre piliers fondamentaux : physique, financier, social et mental/émotionnel. En outre, nous promouvons un environnement de travail sûr, inclusif et motivant pour aider les collègues à acquérir un sentiment d’appartenance et à se sentir encouragés dans le cadre de leur croissance personnelle et professionnelle. En mettant l’accent sur le bien-être global, nous pouvon

  • Gestionnaire Expérience Client

    1 month ago

    Boucherville, Canada Boutin 3pl Full time

    **À propos de nous** Boutin 3PL, entreprise familiale à Boucherville, offre des services d'entreposage et de distribution depuis 25 ans. Nous sommes fiers de servir une clientèle diversifiée, principalement constituée d'entreprises évoluant dans l'industrie agroalimentaire et le secteur de la vente au détail. Chez Boutin 3PL, nous comprenons que...

  • Chef de Service, Expérience Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada IKEA Full time

    Qui tu es - Vous avez un esprit axé sur la clientèle ; vous êtes passionné par les interactions avec les clients, de la première rencontre jusqu’à l’achat, et par leur développement en solutions transparentes. - Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes...

  • Associé Aux Ventes Saisonnier

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Bath & Body Works - Boucherville Full time

    À Bath & Body Works, tout le monde a sa place. Nous sommes déterminés à créer une culture diversifiée, équitable et inclusive, axée sur l’offre de fragrances et d’expériences exceptionnelles pour nos clients. Nous mettons l’accent sur le recrutement, le maintien en poste et la progression des individus qui reflètent la diversité de notre...

  • Associé/associée de Magasin Temps Plein

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Marshalls Full time

    **Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJX** Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble. **Vous...

  • Représentant (E) Centre Expérience Client

    1 month ago

    Boucherville, Canada Air Liquide Full time

    Que ce soit les bulles dans votre bière préférée, l’oxygène dans les hôpitaux, les gaz utilisés pour souder ou pour le traitement des eaux, les gaz sont présents partout autour de nous! Air Liquide produit et distribue des gaz industriels aux secteurs de l'aéronautique, l'automobile, l'agroalimentaire, la chimie, l'énergie, les mines, la...

  • Associate/associé Temps Partiel

    1 month ago

    Boucherville, Canada TJX Companies Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Associate/associé Temps Plein

    1 month ago

    Boucherville, Canada TJX Companies Full time

    **Solita a découvert l'AVENTURE au travail chez TJX** Solita trouve que chaque jour est une nouvelle aventure dans nos magasins et, selon elle, c’est ce qui rend son travail si intéressant. Les défis, la résolution de problèmes et la variété constante ne sont qu'une partie de tout ce que vous découvrirez en travaillant chez nous! **Vous...

  • Nespresso - Associé Aux Ventes

    1 month ago

    Boucherville, Canada Match Retail Full time

    Vue d'ensemble: Match Retail, est à la recherche d'un(e) **Associé(e) aux ventes** au **TEMPS PARTIEL** pour se joindre à notre équipe et représenter notre client, NESPRESSO, dans les principaux points de vente à (emplacement). Travaillant seul(e) au kiosque Nespresso situé a l'intérieur du magasin de détail, vous allez éduquer les clients sur la...

  • Spécialiste, Expérience en Ligne

    1 month ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    Chez RONA, plus de 22 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons quelque 425 magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une...

  • Responsable Marketing Associé

    1 month ago

    Boucherville, Canada PPG Industries Full time

    Responsable marketing associé ID demande de poste: JOBREQ1800091978 **Lieu principal***: Canada-Quebec-Boucherville-CAN - Boucherville QC **Organisation***: Architectural Coatings **Horaire***: Temps plein **Publication d'offre***: 25 avr. 2023, 10:18:50 **Description** En tant que directeur **Responsable marketing associé**,** vous soutiendrez la...

  • Associé/Associée de magasin Temps partiel Marshalls- Carrefour de la Rive-sud

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Marshalls Full time

    JOB DESCRIPTION Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJX Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble. ...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Associé/associée de Magasin Temps Partiel Marshalls- Carrefour de la Rive-sud

    3 weeks ago

    Boucherville, Canada Marshalls Part time

    Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJXCe que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c'est d'exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l'accomplissons ensemble. Vous découvrirez Voici ce...

  • Associé(e)s aux ventes temporaires

    2 months ago

    Boucherville, Canada Tommy Hilfiger Full time

    Design Your Future at PVHAssocié(e)s aux ventes temporaires - TOMMY HILFIGERASSOCIÉ AUX VENTES RELÈVE DE : Équipe de gestion de la boutique RÉSUMÉ : La fonction principale de l'associé aux ventes est de vendre et promouvoir la marchandise Tommy Hilfiger en suivant les normes du service à la clientèle TH. Il prend également part à une variété...

  • Analyste Digital, Expérience en Ligne

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada Rona Inc. Full time

    En travaillant chez Rona Inc., vous bénéficierez de nombreux avantages, dont les suivants: - Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches - Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants - Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café...

  • associé aux ventes à temps partiel, magasin adidas, Boucherville

    7 days ago

    Boucherville, Canada adidas Full time

    associé aux ventes à temps partiel, magasin adidas, Boucherville (#2003) Associé aux ventesDépartement: Opérations extérieuresMécanisme de rapport direct (annonce): Gérant de magasinPersonnel géré (O/N): N Aider les clients à déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins et quelle marchandise est susceptible de les...

  • associé aux ventes à temps partiel, magasin adidas, Boucherville

    7 days ago

    Boucherville, Canada adidas Full time

    associé aux ventes à temps partiel, magasin adidas, Boucherville (#2003) Associé aux ventesDépartement: Opérations extérieuresMécanisme de rapport direct (annonce): Gérant de magasinPersonnel géré (O/N): N Aider les clients à déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins et quelle marchandise est susceptible de les...

  • associé aux ventes à temps partiel, magasin adidas, Boucherville

    6 days ago

    Boucherville, Canada adidas Full time

    associé aux ventes à temps partiel, magasin adidas, Boucherville (#2003) Associé aux ventesDépartement: Opérations extérieuresMécanisme de rapport direct (annonce): Gérant de magasinPersonnel géré (O/N): N Aider les clients à déterminer quels produits et services correspondent le mieux à leurs besoins et quelle marchandise est susceptible de les...

  • Associé à L'étiquetage Des Produits

    4 weeks ago

    Boucherville, Canada PPG Industries Full time

    Associé à l'étiquetage des produits ID demande de poste: JOBREQ1800098123 **Lieu principal***: Canada-Quebec-Boucherville-CAN - Boucherville QC **Organisation***: Architectural Coatings **Horaire***: Temps plein **Publication d'offre***: 27 juil. 2023, 13:35:46 **Description** La preuve **Associé à l'étiquetage des produits** **lit toutes les...