Représentant (E) Centre Expérience Client

2 weeks ago


Boucherville, Canada Air Liquide Full time

Que ce soit les bulles dans votre bière préférée, l’oxygène dans les hôpitaux, les gaz utilisés pour souder ou pour le traitement des eaux, les gaz sont présents partout autour de nous Air Liquide produit et distribue des gaz industriels aux secteurs de l'aéronautique, l'automobile, l'agroalimentaire, la chimie, l'énergie, les mines, la métallurgie, la santé et bien plus encore

Voulez-vous faire partie des 64 500 collaborateurs dans le monde qui travaillent chaque jour à inventer le futur? **Nous sommes à la recherche d'un Représentant Expérience client.**

Le **but de ce poste** est de fournir une excellente expérience client aux clients selon les 3C du service à la clientèle d'Air Liquide Canada et de travailler en tant que membre de l'équipe du Centre d'expérience client. À ce titre, les REC sont responsables de répondre à toutes les demandes de renseignements des clients et de traiter les commandes. Ils doivent également vendre des produits et services d’ALC aux clients existants et potentiels afin de promouvoir et d'assurer une croissance rentable des ventes.
- Ce poste offre la possibilité de travailler 2 à 3 jours en télétravail._

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

- Reçoit et traite les commandes des clients (par téléphone, courriels,
- Écouter activement les clients pour répondre à toutes leurs demandes et satisfaire leurs besoins;
- Fait le suivi de l’état des commandes et assure que les délais de livraison sont respectés; Assure le suivi après-vente auprès des clients;
- Travaille étroitement avec les secteurs des ventes, de la logistique, de l’approvisionnement et de l’administration afin d’assurer la satisfaction des clients et le réapprovisionnement adéquat des bouteilles;
- Travaille avec son équipe et des équipes multifonctionnelles pour améliorer continuellement les processus de travail.

Qui recherchons-nous
- Vous possédez une formation en soudage, en ventes, en administration ou toute autre domaine pertinent.
- Vous avez de l'expérience (2 ans minimum) dans un centre d'appels ou un environnement de service à la clientèle.
- Offrir un excellent service à la clientèle est une priorité pour vous.
- Vous êtes bilingue: Vous avez d'excellentes aptitudes en communication orale et écrite, autant en français qu’en anglais.
- Vous avez un diplôme d’études post-secondaire.
- Connaissances : Systèmes informatiques, Google Suites,

COMPÉTENCES ESSENTIELLES:

- Gestion du territoire
- Aptitudes à la vente / Connaissance des produits
- Compétences relationnelles et de leadership
- Capacités techniques
- Compétences en matière de planification
- Esprit d'équipe

**Informations complémentaires**

**À la recherche d’un emploi ? Trouvez plutôt une carrière**

Nous misons sur l’épanouissement professionnel de nos employés en offrant plusieurs programmes de formation et en encourageant les cheminements de carrière à l’interne. Au Québec ou à l’international (Air Liquide est présent dans 80 pays), saisissez l’opportunité de vous bâtir une carrière à la hauteur de vos ambitions

Pourquoi nos employés aiment travailler pour Air Liquide
- Équipe de travail axé sur la collaboration
- Rémunération compétitive
- Régime de retraite très avantageux
- Avantages sociaux complets
- Service de consultation médicale à distance gratuit pour toute la famille
- Programmes de reconnaissance
- Programme de santé et de bien-être
- Option d'achat d'actions
- Rabais aux employés chez plusieurs entreprises partenaires et sur nos produits
- Environnement de travail ultra sécuritaire

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Régime de retraite
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Boucherville, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Boucherville, Canada Global Sécurité Alarme Full time

    **Global Sécurité** vise l’excellence de tous ses employé(e)s. C’est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif. L'industrie de la sécurité connaît un développement rapide partout en Amérique du Nord et constitue un secteur d’avenir...


  • Boucherville, Canada Boutin 3pl Full time

    **À propos de nous** Boutin 3PL, entreprise familiale à Boucherville, offre des services d'entreposage et de distribution depuis 25 ans. Nous sommes fiers de servir une clientèle diversifiée, principalement constituée d'entreprises évoluant dans l'industrie agroalimentaire et le secteur de la vente au détail. Chez Boutin 3PL, nous comprenons que...


  • Boucherville, Canada MIR inc Full time

    Bienvenue chez **MIR**, firme spécialisée dans le recrutement de personnel technique, administratif et de cadres, pour les entreprises à la grandeur du Québec. Notre partenaire industriel, important fournisseur d’équipements commerciaux et industriels situé à Boucherville, recherche présentement un(e) Représentant(e) techniques aux ventes...


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  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Représentant(e) - Équipement d'emballage**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** Siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: Relevant de la directrice des ventes solutions d’équipement, le titulaire du poste assume le rôle de représentant des...


  • Boucherville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Boucherville, Canada Securforce Full time

    **Global Sécurité** vise l’excellence de tous ses employé(e)s. C’est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif. Notre entreprise est en pleine croissance avec près de 100 employés au Québec. L'industrie de la sécurité connaît un...


  • Boucherville, Canada Securforce Full time

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  • Boucherville, Canada Climatisation alcor Full time

    Opportunité de Carrière ExceptionnelleRejoignez notre Équipe Dynamique en tant que Représentant(e) aux Ventes sur la Route - Expert(e) de la Vente!A propos de Nous: Nous sommes une entreprise innovante en pleine croissance, leader dans la vente et installation de système de climatisation et chauffage. Notre engagement envers l'excellence, la qualité de...


  • Boucherville, Canada Groupe Magnéto Full time

    Tu es une personne qui souhaite aider les autres et faire la différence dans ton équipe? Tu aimes aller au fond des choses et comprendre le fonctionnement de ce qui t’entoure? Viens faire un tour chez Groupe Magnéto, nous sommes à la recherche **d’un(e) représentant(e) technique aux ventes internes.** **Qui est Groupe Magnéto?** En pleine...


  • Boucherville, Canada Trévi Full time

    Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! **Son succès repose en grande...


  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Représentant(e) ventes internes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Représentant / Vendeur - interne** siège social - Boucherville Québec J4B 6C5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez...


  • Boucherville, Canada Russel Metals Full time

    Métaux Russel est l’une des plus importantes sociétés de distribution de produits de métaux en Amérique du Nord avec un intérêt croissant pour la transformation à valeur ajoutée. Elle exerce ses activités dans trois segments : les centres de services, les magasins du secteur de l'énergie et les distributeurs d'acier. Son réseau de centres de...


  • Boucherville, Canada Russel Metals Full time

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  • Boucherville, Canada Securforce Full time

    **Global Sécurité** vise l’excellence de tous ses employé(e)s. C’est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif. Notre entreprise est en pleine croissance avec près de 100 employés au Québec. L'industrie de la sécurité connaît un...


  • Boucherville, Canada TD Bank Full time

    416118BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Service à la clientèle **Lieu de travail** - 575 Chemin de Touraine, Suite 200 **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Boucherville **Type d’horaire** - Temps partiel **Province/état** - Québec **Horaire** - 15 **Modèle en milieu de travail** - Sur...


  • Boucherville, Canada Groupe Colabor Full time

    **Groupe Colabor Inc. (TSX**: GLC. TO) est une entreprise publique canadienne qui se spécialise dans la distribution et la transformation de produits alimentaires et de produits connexes. Fondée en 1962, Colabor est devenu un leader incontournable dans l’industrie de la distribution alimentaire suite à une série d’acquisitions stratégiques mais...


  • Boucherville, Canada Les Emballages Carrousel inc. Full time

    **DESCRIPTION** Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une **entreprise d’ici** en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif...