Spécialiste en Service Après-vente

2 weeks ago


Laval, Canada Honda Ile-des-Soeurs Full time

Rejoignez le Groupe Taddeo Auto, propriétaire de concessions luxueuses. En tant qu'employeur de choix, nous offrons un environnement de travail accueillant, une équipe dynamique et des avantages compétitifs, notamment:

- Salaire compétitif
- Assurance collective avec programme d'aide aux employés
- Cotisation de l'employeur au Régime enregistré d'épargne-retraite (REER)
- Stationnement gratuit

Sous la supervision du Directeur du service, le spécialiste en service après-vente est responsable d'accueillir les clients, de recueillir les informations nécessaires pour identifier leurs besoins en matière de réparation et d'entretien des véhicules, ainsi que de vendre des services d'entretien.

**Fonctions Principales**
- Accueillir les clients et obtenir des informations sur leur véhicule.
- Mettre à jour les coordonnées du client.
- Faire un essai routier avec le client si nécessaire.
- Vérifier la garantie avant les travaux.
- Inspecter la voiture et recommander des réparations.
- Conseiller les clients sur l'entretien et informer des promotions.
- Inscrire les problèmes et préparer un devis détaillé.
- Expliquer les travaux et les coûts.
- Fixer et valider les délais d'exécution.
- Obtenir la signature du client sur le bon de réparation.
- Répondre aux demandes techniques et de tarification.
- Organiser le transport pour les clients si besoin.
- Informer l'atelier des travaux à effectuer et vérifier l'avancement.
- Communiquer tout changement de devis ou de délai avec le client.
- Obtenir l'autorisation pour les travaux additionnels.
- Informer le client lorsque le véhicule est prêt.
- Établir le mode de paiement et obtenir l'approbation de crédit.
- Remettre les clés au client et indiquer l'emplacement du véhicule.
- S'assurer que les voitures sont garées et les clés rangées en sécurité.
- Fermer le bon de réparation une fois les travaux terminés.
- Répondre aux demandes de rendez-vous et travaux en cours.
- Vendre des services d'entretien et s'assurer que les documents sont à jour.
- Communiquer avec les clients en attente de pièces spéciales.
- Participer au contrôle de la qualité et régler les plaintes des clients.
- Se tenir informé des nouveautés de l’industrie et des produits.
- Exécuter toute autre tâche demandée par le supérieur.

**Exigences**
- Diplôme d’études secondaires (DES) et expérience mínimale de 3 ans dans une fonction similaire
- Bilinguisme;
- Connaissance informatique en automobile;
- Permis de conduire valide.

**Habiletés requises**
- Intérêt accru pour le service à la clientèle de grande qualité;
- Responsable, organiser et multi-tâches;
- Communication et capacité à travailler en équipe;
- Minutie, précision et solutionneur;
- Initiative, jugement et autonomie;
- Gestion des priorités, flexibilité et capacité d’adaptation;
- Comportement professionnel et à l’image de l’employeur.
- L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- service après-vente: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de...


  • Laval, Canada Automobile en direct.com Full time

    **L’entreprise Automobile En Direct c’est quoi**: Un concessionnaire de véhicules d’occasion qui depuis 20 ans, ne cesse de grandir. Une entreprise d’ici, 4 concessionnaires et plus de 2000 véhicules en inventaire en tout temps. **Automobile En Direct, c’est qui**: Une grande famille tissée serrée de plus de 400 employés. Des gens de...


  • Laval, Canada Okéanos Piscine Québec Full time

    **Poste à pourvoir immédiatement - Poste à l'année 40h.** Vous êtes à la recherche d’un emploi qui combine votre amour des gens, d’une industrie en croissance et de l’entraide ? Okéanos Piscine est une entreprise Québécoise grandissante qui fabrique et installe des piscines creusées en fibre de verre. Notre succès repose en grande partie...


  • Laval, Canada Canada Full time

    **Service clients et service après - vente Somak** Joins toi à notre belle équipe dans nos bureaux de Laval. Somak est présentement à la recherche d’une personne pour occuper le poste de Service clients après-vente (SAV) (temps plein) Poste de 37.5h/semaine de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi. Aucun soir et aucun week-end. **Profil...


  • Laval, Quebec, Canada Roulottes Lévesque Full time

    Roulottes Lévesque connaît une expansion rapide avec un volume d'activité croissant, nous recherchons donc un(e) spécialiste en ventes pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que responsable des ventes dans le domaine du VR, vous bénéficierez d'un salaire annuel équivalent à celui du secteur automobile en seulement 9 mois de travail....


  • Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    **Présentation de l’entreprise** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons rapidement su nous imposer comme chef de file dans notre marché. _Pneus à rabais_ est une...


  • Laval, Canada LECLERC LE POIRE SUR VIE Full time

    DescriptionNous recherchons un employé commercial pour notre service après-vente;Vos MissionsVous établirez les dossiers de suivi du service après-vente : accueil du client, suivi des dossiers, suivi des avoirs et des retours.Vous aurez principalement la prise en charge au comptoir des produits à envoyer en station technique.CDI à temps complet 36h75...


  • Laval, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de l'après-sinistre_ _de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...


  • Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Tu es disponible à travailler le soir et le samedi? Le contact avec le public te passionne et tu aimes avoir un impact positif dans ton travail? Alors ce poste à temps partiel n’attend que toi! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **MUST, Maison Corbeil, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville**, se distingue...


  • Laval, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Avez-vous déjà eu l’impression de vous noyer dans le stress? Les dégâts d’eau dans une habitation ou une entreprise sont l’un des événements les plus stressants que nos clients puissent vivre. Les techniciens en dégâts des eaux de On Side Après-Sinistre travaillent afin de faire baisser le niveau de stress lié à l’eau, en aidant à...


  • Laval, Canada MMC Packaging equipment Full time

    Équipement d’emballage MMC Ltée. (« MMC »), une filiale de Tekni-Plex, est un leader mondial dans la conception et la fabrication d’équipement automatisé pour l’industrie du packaging. Nos avantages et notre culture: - Équipes collaboratives et passionnées - L’autonomie, l’initiative et l’amélioration continue font partie de notre...


  • Laval, Canada MMC Packaging Full time

    Équipement d’emballage MMC Ltée. (« MMC »), une filiale de Tekni-Plex, est un leader mondial dans la conception et la fabrication d’équipement automatisé pour l’industrie du packaging. Récipiendaire de plusieurs prix dans la catégorie gestion des ressources humaines et ayant fait partie des Sociétés les mieux gérées, MMC offre un...


  • Laval, Canada Systemex Automation Full time

    **Description** Systemex est une firme d’ingénierie et d’intégration en automatisation. livrant des solutions novatrices pour une vaste gamme de clients dans les domaines manufacturiers et de procédés industriels. Passionnés créatifs relavant sans cesse de nouveaux défis technologiques pour répondre aux besoins clients. Systemex est une équipe...


  • Laval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Représentant des ventes internes - Rôle clé dans une entreprise leader du domaine industriel.Dans le cadre de notre équipe de vente, nous recherchons un spécialiste en vente pour occuper ce poste prestigieux et jouir d'une réelle opportunité de croissance.L'entreprise est connue pour ses salaires compétitifs. Le candidat sélectionné peut s'attendre...


  • Laval, Canada Systemex Automation Full time

    Systemex Automation est une firme d’ingénierie et d’intégration en automatisation. Nous livrons des solutions novatrices pour une vaste gamme de clients dans les domaines manufacturiers et de procédés industriels. Nous sommes des passionnés créatifs relevant sans cesse de nouveaux défis technologiques pour répondre aux besoins de nos clients....


  • Laval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Développez votre carrière chez Randstad Nous recherchons un spécialiste en café et vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes amateur du café et passionné par la vente, ce poste est fait pour vous. Présentation de l'entreprise Randstad est une entreprise leader dans le recrutement et la sélection de talents. Nous travaillons avec les...


  • Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    _**Possibilité de télétravail ( mode hybride)**_ **Maison Corbeil**, Division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son image déco anticonformiste. Entreprise en forte croissance, elle se démarque par son accueil chaleureux, ses conseils judicieux, ainsi que ses nos publicités...


  • Laval, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Vous êtes un expert dans les métiers? Vous connaissez la différence entre un travail exceptionnel et remarquable? Vous êtes un leader, doué de capacités remarquables en service à la clientèle? Si vous avez répondu oui à ces trois questions, le poste de superviseur de projet chez On Side Après-Sinistre est peut-être l'emploi que vous...


  • Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    **Maison Corbeil**, Division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son image déco anticonformiste. Entreprise en forte croissance, elle se démarque par son accueil chaleureux, ses conseils judicieux, ainsi que ses nos publicités originales. Nous avons présentement un poste...

  • Superviseur de Projet

    7 months ago


    Laval, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de la restauration de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...