Agent(E) - conseil - Expérience Membre Client

2 months ago

Windsor, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse du Val-Saint-François, dont le siège social est situé à Windsor au Québec, dessert près de 23 000 membres répartis sur le territoire de la MRC du Val-Saint-François en Estrie. Son actif est de 800 millions de dollars. Son marché se distingue par une clientèle bilingue et son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte 60 employés répartis entre 3 centres de services: Windsor, Valcourt et Richmond.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : Doit être disponible 1 soir semaine
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles

**Lieu de travail**

1120, avenue des Cascades Va

  • Conseiller Pédagogique Pajo

    2 months ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    **Conseil scolaire catholique Providence** Affichage interne **CONSEILLÈRE/CONSEILLER PÉDAGOGIQUE** **PAJO / STIM** Entrée en poste : début de l’année scolaire 2024-2025 Mandat jusqu’au 30 juin 2024 avec possibilité de renouvellement **SOMMAIRE** Sous la supervision de la direction de l’équipe de la réussite 7-12, le conseiller...

  • Inspecteur en Bâtiment

    6 days ago

    Windsor, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _La division d’efficacité énergétique d’Expertbâtiment offre l’ensemble des programmes de l’habitation de Transition Énergétique Québec (TEQ), soit Éconologis, Novoclimat, Rénoclimat dans plusieurs régions du Québec. Vous avez une passion grandissante pour le bâtiment et désirez appliquer votre expertise au profit de l’environnement?...

  • Conseiller Pédagogique

    4 weeks ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    Affichage interne **Conseil scolaire catholique Providence** **CONSEILLÈRE/CONSEILLER DES SERVICES** **DE L’ÉDUCATION SPÉCIALISÉE** Famille d’écoles de Windsor-Essex Entrée en poste : début de l’année scolaire 2024-2025 Mandat d’un an avec possibilité de renouvellement **SOMMAIRE** Sous la supervision de la direction des services à...

  • Conseiller(ère) médical(e)

    1 month ago

    Windsor, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Vous êtes une personne dotée d’aptitudes à la prise de décision? Vous souhaitez travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Vous voulez faire partie d’une équipe talentueuse qui se soucie de ses clients et de ses employés? Nous voulons vous rencontrer!  Le...

  • Conseiller(ère) médical(e)

    2 weeks ago

    Windsor, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Vous êtes une personne dotée d’aptitudes à la prise de décision? Vous souhaitez travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Vous voulez faire partie d’une équipe talentueuse qui se soucie de ses clients et de ses employés? Nous voulons vous rencontrer!  Le...

  • Concierge (és de Lamothe-cadillac) Sc-2425-40649

    3 days ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Concierge - Secteur/Service/École: - École secondaire de Lamothe-Cadillac - Lieu de travail: - 1775 Totten St, Windsor, ON N9B 1X4, Canada - Affiliation: - SCFP - % Horaire: - 100% (15h00 -23h00) - Salaire: - Taux horaire 25,11$ à 26,55$ **Sommaire de l'emploi** - Sous la supervision du superviseur...

  • Conseiller Bancaire

    1 month ago

    Windsor, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c’est un emploi varié qui te permet d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience humaine aux clients et clientes en succursale. Cette carrière...

  • Advisory Agent

    2 months ago

    Windsor, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Agente ou Agent de Liaison

    2 months ago

    Windsor, Canada Centre Communautaire Francophone Windsor Essex Kent Full time

    **NOUS EMBAUCHONS** **Agente ou agent de liaison communautaire - Connexion** **communautaire** Fondé en 1990 par les membres de la communauté, le Centre communautaire francophone Windsor-Essex-Kent (CCFWEK) a plus de 30 ans d’histoire comme leader des organismes communautaires francophones dans le Centre Sud-Ouest de l’Ontario. Le CCFWEK offre une...

  • Préposé Aux Ressources Humaines

    2 months ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    Le Conseil scolaire catholique Providence **PRÉPOSÉ AUX RESSOURCES HUMAINES** Siège sociale **Sommaire**: La personne retenue relève directement de la gestionnaire des ressources humaines. Elle doit remplir les fonctions que la gestionnaire des ressources humaines lui assigne. Le préposé doit travailler en étroite collaboration avec les membres de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Windsor, Canada Masonite Full time

    Nous vous avons entendu cogner à la porte! Relevant de la directrice du SAC, le / l’agent(e) au service à la clientèle a pour objectif de soutenir la satisfaction et la fidélisation des clients réguliers en répondant aux questions, en expliquant les produits, en fournissant des informations et en exécutant les commandes avec exactitude. L’agent...

  • Mortgage Agent

    3 weeks ago

    Windsor, Canada Rocket Mortgage Canada ULC Full time

    **Minimum Qualifications** - Licensed as a Mortgage Agent in ON - Understanding of the mortgage origination process **Job Summary** The Mortgage Agent receives leads from a variety of company partners using a modern loan origination platform that minimizes document management and then assist Canadians getting the best mortgage solutions selected from...

  • Int-ext-pré-cspaat-ges-assiduité-temp-2023-246-ix

    2 months ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    **Préposé aux programmes CSPAAT et gestion de l’assiduité - temporaire** **Siège social** **Sommaire **La personne retenue relève directement de la directrice des ressources humaines. Le préposé doit travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe des ressources humaines ainsi que les collègues de travail des autres...

  • Leasing Agent

    1 week ago

    Windsor, Canada Leasing Temporaries Full time

    Careers At Royal YorkProperty ManagementJoin The Innovation Leaders In Property ManagementLeasing AgentLeasing AgentWindsor Compensation You can earn up to 42% commission per deal. Gas expenses are 100% covered by the company. Marketing material such as Real Estate signs, Lockboxes, Business Cards, Brochures, Notepads, and Presentation Folders, will be...

  • Leasing Agent

    1 week ago

    Windsor, Canada Leasing Temporaries Full time

    Careers At Royal YorkProperty ManagementJoin The Innovation Leaders In Property ManagementLeasing AgentLeasing AgentWindsor Compensation You can earn up to 42% commission per deal. Gas expenses are 100% covered by the company. Marketing material such as Real Estate signs, Lockboxes, Business Cards, Brochures, Notepads, and Presentation Folders, will be...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    6 days ago

    Windsor, Canada Domtar Full time

    **Titre **:Conseiller(ère) ressources humaines **(poste temporaire 12 à 18 mois)** Implantée dans la région de l’Estrie/Cantons-de-l'Est, dans la ville de Windsor, notre usine moderne spécialisée dans la production de pâtes et papiers est renommée pour son engagement envers la santé et la sécurité, son respect du développement durable, ainsi...

  • Suppléance Long Terme

    1 month ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    **N**o.** du concours** **Site** **Responsable de dossier** **Durée de l’affectation** **Pourcentage d’affectation** **Année(s) d’enseignement** 2023-208-IX-1 **École élémentaire catholique Saint-Edmond, **Windsor, Ontario Christian Kasumba Ngongo Du 5 septembre au 27 novembre 2023, sujet à modification 100% 4e / 5e année **Exigences...

  • Suppléance Long Terme

    1 month ago

    Windsor, Canada Conseil scolaire catholique Providence Full time

    **N**o.** du concours** **Site** **Responsable de dossier** **Durée de l’affectation** **Pourcentage d’affectation** **Année(s) d’enseignement** 2023-212-IX-1 **École secondaire catholique l'Essor, **Windsor, Ontario Michael Castellano Du 29 septembre 2023 au 28 juin 2024, sujet à modification 100% MTH1W, MAT1234 (maths), HRT3M, HRE1O x2...

  • Chargé(e) de projets design

    3 weeks ago

    Windsor, Canada Logiflex Full time

    Offre d'emploi Chargé(e) de projets design Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Chargé(e) de projets design Viens meubler ton quotidien Le chargé(e) de projets design agit à titre d'expert en aménagement d'intérieur spécifiquement pour les espaces de travail, corporatifs et commerciaux. Il accompagne le client dans son projet, le...

  • Chargé(e) de projets

    4 weeks ago

    Windsor, Canada Logiflex Full time

    Offre d'emploi Chargé(e) de projets Fais le choix logique. Joins-toi à notre équipe. Chargé(e) de projets Viens meubler ton quotidien! Le chargé(e) de projets agit à titre de personne-ressource pour les clients de Logiflex. Il l’accompagne, il le conseille sur l’aménagement des espaces de travail, il l’informe sur les produits et les collections...