Service Delivery Manager

5 months ago

Montréal, Canada Amaris Consulting Full time

**Who are we?**:
**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 500 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

**Premier contact** : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux

**Entretiens** (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre supérieur hiérarchique bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière

**Étude de cas**: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.
**Job description**:
Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en **Systèmes d'Information & Digital **à **Montréal**. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients.

Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que **Service Delivery Manager**.

**Vos principales responsabilités**:

- Éliminer proactivement les obstacles pour améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe
- Réunir les parties prenantes pour des réunions d'alignement afin d'assurer une compréhension claire du projet et de ses objectifs
- Organiser des sessions de formation pour renforcer les compétences des membres de l'équipe et encourager l'amélioration continue
- Générer des rapports complets sur les améliorations de l'équipe, l'état d'avancement du projet et les principales métriques de performance
- Faciliter les rétrospectives pour identifier les domaines d'amélioration de la dynamique d'équipe et mettre en œuvre des changements concrets
- Diriger et gérer de grands projets pour l'équipe, en garantissant une livraison en temps voulu et une cohérence avec les objectifs commerciaux

**Qualifications**:

- Licence ou Master en informatique, systèmes d'information ou dans un domaine connexe
- Au moins 5 années d'expérience dans un rôle technique ou de Service Delivery Manager ou Scrum Master
- Connaissance pratique de Jira pour une gestion efficace des projets
- Compréhension technique solide, en particulier en ce qui concerne les outils de la suite Microsoft Office
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit

  • Delivery Driver

    6 months ago

    Montréal, Canada KH Parcel Delivery Service Full time

    KH service de livraison de colis est une entreprise en pleine croissance à Montreal, Si vous êtes une personne travailleuse et que vous recherchez une excellente rémunération dans un environnement au rythme rapide, vous êtes assuré de trouver votre entreprise ici. Vous devez avoir un rythme rapide et être un apprenant rapide. Incontournables: -...

  • Delivery Driver

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada KH Parcel Delivery Service Full time

    KH service de livraison de colis est une entreprise en pleine croissance à Montreal, Si vous êtes une personne travailleuse et que vous recherchez une excellente rémunération dans un environnement au rythme rapide, vous êtes assuré de trouver votre entreprise ici. Vous devez avoir un rythme rapide et être un apprenant rapide. Incontournables: -...

  • Manager, Service Delivery Manager

    7 months ago

    Montréal, Canada Avanade Full time

    Job Description As a Service Delivery Manager, you are responsible for managing the day-to-day activities of the service delivery team and the overall performance and growth of your assigned portfolio. You will have the opportunity to work with multi-disciplinary global teams (Capabilities/Service offering sales and technology lead) to define and implement...

  • Service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Esolutions Full time

    Job Overview: Service delivery Manger with proficiency in both French and English language communication.Should also have hands-on expertise in AS400 or C++ **Job Types**: Full-time, Part-time Pay: $80,000.00-$95,000.00 per year **Benefits**: - Dental care - Flexible schedule - Paid time off - Vision care **Experience**: - Service Delivery Manager: 10...

  • Service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada SITA Full time

    **Overview**: Reporting to the Manager, Service Management, the Service Delivery Manager role is the key interface between SITA FOR AIRCRAFT internal Business contacts and the Technology organization, contributing to the overall delivery of software and services to ensure a world class customer experience. The role will manage and maintain a consistent level...

  • Service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    Are you ready to lead, innovate, and elevate? Do you thrive in tackling challenges head-on, and have a knack for inspiring teams? If so, GardaWorld is on the hunt for a savvy Service Delivery Manager to steer our ship towards new horizons. As a Service Delivery Manager (SDM), you'll be at the helm of our operational efficiency, driving strategic initiatives...

  • Service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Esolutions Full time

    Role - SDM bilingual (French & English) Location - Montreal, QC Duration - Full Time Job Description-: **Note - French Language Mandatory** Service delivery Manager with proficiency in both French and English language communication.Should also have hands-on expertise in AS400 or C++ **Job Types**: Full-time, Fixed term contract Pay: $85,000.00-$95,000.00...

  • Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Rogers Communications Full time

    We are committed to connecting Canadians through unique partnerships, our world-class network and content Canadians love—and our innovative team is growing. We are looking for dedicated team members to join our Corporate team who have a genuine passion for making positive impacts on customers and the communities where we live and work. We have a variety of...

  • Oracle Service Delivery Manager, Managed Services

    5 months ago

    Montréal, Canada Alithya Full time

    Montreal Do you want to experience the essence of a large organization in a company with a personal touch? Come and work with us! We are looking for creative, innovative, and collaborative people like you to join our team. **Take your ambitions to the next level**: Alithya’s Oracle Practice has a separate dedicated team for providing post-go-live support...

  • Incident Manager/service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada OneSpan Full time

    At OneSpan, we're reimagining trust to help businesses to thrive by enabling secure, compliant, and frictionless digital agreements and transactions. Across the globe, we are trusted by global enterprises, including more than 60% of the world's largest 100 banks, to enrich their customer experience and mitigate threats today, while preparing to take full...

  • Manager - Delivery Service

    5 months ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information and Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Manager - Delivery Service

    5 months ago

    Montréal, Canada CN Full time

    At CN, we work together to move our company—and North America—forward. Be part of our Information and Technology (I&T) team, a critical piece of the engine that keeps us in motion. From enterprise architecture to operational technology, our teams use the agile methodology to automate and digitize our railroad ensuring our operations run optimally and...

  • Service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada amaris Full time

    Job description Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients. Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Service Delivery Manager. **Vos...

  • IT Service Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Q1 Technologies Full time

    Service delivery Manger with proficiency in both French and English language communication. Should also have hands-on expertise in AS400 or C++ **Job Types**: Full-time, Permanent Pay: Up to $135,000.00 per year **Benefits**: - Dental care - Disability insurance - Employee assistance program - Extended health care - Life insurance - Paid time off -...

  • Manager, Service Delivery

    5 months ago

    Montréal, Canada Canadian Air Transport Security Authority Full time

    The Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) has 1 (one) exciting indeterminate opportunity within the Operations branch at the Montreal International Airport (YUL). This position represents an opportunity for career-driven individuals seeking a position within an organization that inspires growth and promotes excellence to make a difference and...

  • Technical Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Synechron Canada Inc. Full time

    As a Montreal-based client facing delivery manager, your primary responsibility will be to ensure the successful delivery of projects and services to clients. Your role will involve managing client relationships, understanding their needs and requirements, and effectively communicating with both internal teams and external stakeholders. Here is a general job...

  • Product Delivery Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada Adacel Full time

    Location: Montreal, Canada _ - Job Status: Full Time _ - Date Posted: _ Position Summary The Product Delivery Manager is responsible for the successful delivery of ATM solutions to meet customer program and product R&D initiatives requirements, schedule, and quality standards. To achieve this, the Manager, Product Delivery will lead: - The Product...

  • IT Service Delivery Manager, Na

    5 months ago

    Montréal, Canada Valmet Inc. Full time

    **Please scroll down for the English version**_ Si vous êtes un professionnel de l'informatique possédant de vastes compétences en gestion de projet, ceci est votre opportunité de rejoindre un leader mondial de l’industrie La décision entourant le choix de votre prochain employeur ne doit pas être prise à la légère. Si vous désirez travailler...

  • Manager, User Feed Delivery

    5 months ago

    Montréal, Canada International Air Transport Association (IATA) Full time

    Employment Type: Permanent Contract Duration: At IATA, we speak for the airlines of the world, serving and supporting over 300 of them across all continents. We are passionate and knowledgeable about the aviation industry, and we strive to make it safer, smarter, more sustainable and more inclusive. We celebrate diversity and inclusion in our workforce, and...

  • Prestation de Services

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ericsson Full time

    **Join our Team**: **Notre opportunité passionnante!** Nous recherchons actuellement un responsable de prestation de services chargé d’assurer la livraison correcte et pertinence des services d’assistance à nos clients. À ce poste, vous serez chargé des résultats financiers et des performances commerciales des services d’assistance client...