Agent de Service à La Clientèle

1 week ago


Quebec City, Canada IO SOLUTIONS CONTACT CENTER Full time

**Option 1 - Télétravail dès l'embauche**: pour travailler de la maison l'employé(e) doit respecter nos politiques et procédures en télétravail; avoir une vitesse Internet mínimale de 50 Mbps (download) et 20 Mbps (upload); disposer d'un modem et être capable de connecter des câbles LAN.

**Option 2 - Travail à partir du centre de contact**: si vous le désirez, vous pouvez choisir de travailler à partir de notre centre de contact situé sur la rue Buchan à Montréal (à proximité de la station de métro Namur sur la ligne orange). Nous offrons le remboursement de vos frais de transport en commun à 100% (métro, bus, trains de banlieue).

**Option 1 - Télétravail dès l'embauche**: pour travailler de la maison l'employé(e) doit respecter nos politiques et procédures en télétravail; avoir une vitesse Internet mínimale de 50 Mbps (download) et 20 Mbps (upload); disposer d'un modem et être capable de connecter des câbles LAN.

**Option 2 - Travail à partir du centre de contact**: si vous le désirez, vous pouvez choisir de travailler à partir de notre centre de contact situé sur la rue Buchan à Montréal (à proximité de la station de métro Namur sur la ligne orange). Nous offrons le remboursement de vos frais de transport en commun à 100% (métro, bus, trains de banlieue).
CE QUE NOUS OFFRONS
- Télétravail dès l'embauche
- Si vous décidez de travailler à partir de notre centre d'appels, nous vous offrons le remboursement de vos frais de transport en commun à 100% (métro, bus, trains de banlieue)
- Des horaires flexibles qui vous aident à mieux concilier les réalités de la vie professionnelle et de la vie privée
- Jusqu'à 50 % de réduction sur les forfaits de téléphonie mobile de nos partenaires
- Un environnement de travail dynamique et accueillant
- Des primes d'incitatifs et des initiatives de reconnaissance stimulantes
- Une stabilité d'emploi
- Une équipe multiculturelle qui vous fait sentir stimulé et apprécié
- Une formation à temps-plein complète et rémunérée
- Une réelle opportunité de bâtir une carrière enrichissante grâce à notre Programme d'Avancement; 95% des membres de notre équipe de gestion ont commencés chez IO Solutions en tant que représentants au téléphone. Ils occupent aujourd’hui des postes de formateurs, superviseurs, directeurs dans le centre d’appels ainsi que dans les départements de l’informatique, des finances, des communications et des ressources humaines.

QUALIFICATIONS RECHERCHÉES
- Le bilinguisme est un atout, mais n'est pas requis
- Être axé(e) sur le client, avoir une attitude positive, de l’empathie et posséder une bonne écoute
- Aptitude à travailler dans un environnement informatique
- Capacité à faire de nombreuses tâches simultanément
- Ponctualité et respect des horaires de travail
- Bonne gestion du temps
- Organisé(e) et autonome

VOTRE RÔLE
- Transiger par téléphone avec les clients, les conseiller et leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins
- Établir un climat de confiance avec votre client afin de favoriser la vente de produits/services et la rétention de la clientèle
- Assurer un service attentionné, courtois et efficace à tous les clients
- Offrir une expérience unique grâce à la qualité de votre prestation de service
- Agir en tant qu’expert(e) de nos produits et services
- Analyser les besoins du client en s'appuyant des informations qui se retrouvent dans son compte ou la facturation
- Veuillez noter que ce poste est ouvert aux résidents canadiens des provinces suivantes : Manitoba, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Saskatchewan, Québec.



  • Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...


  • Quebec City, Canada Tactik Personnel de Promotion Full time

    Vous avez une bonne humeur contagieuse ? Vous aimez travailler avec le public ? Vous avez la réputation d'être avérée et capable d'assumer des responsabilités ? Si oui, nous avons besoin de vous ! Nous sommes actuellement en période de recrutement à la recherche d'**Agent de Service à la clientèle** pour désigner nos clients, tels que : Atelier...


  • Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    POSTE TEMPORAIRE Direction exécutive du développement réseau et de l’expérience client Salaire : 28,78 $ à 36,86 $/heure Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05. SOMMAIRE DE LA FONCTION Sous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne...


  • Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Job Description**: **Agent(e), Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun...


  • Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R2468 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Assurance collective Statut: Régulier Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaire débutant à 25,34$/h + prime d'anglais! Vous aimez le contact direct avec les...


  • Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Longueuil, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7994 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle - Espace Client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais! Mettre les clients au centre...


  • Quebec City, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Québec** recrute un **agent service à la clientèle **à **temps plein **(30-40h par semaine à l'année). Avantages offerts - Salaire à...


  • Quebec City, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Québec, Québec- Montréal, Québec- time type- Temps partiel- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R8229 Titre d'emploi: Étudiant - Service à la clientèle (facturation) Statut: Étudiant (Durée déterminée) Sommaire: Comme étudiant(e) au centre de perception de Beneva, vous assurerez le service à la clientèle,...


  • Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:20$/h **Description: **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Responsabilités**: - Prendre les commandes par...


  • Quebec City, Canada Club Jouet Inc Full time

    Fiers de nos 100 ans d'histoire, Club Jouet est le plus grand magasin de jeux et de jouets en Amérique du Nord. En plus d'être une entreprise familiale, notre culture est basée sur le plaisir et le divertissement. Autrement dit, chez Club Jouet, nous avons encore notre cœur d'enfant. Tu veux joindre une équipe trippante, participer au développement...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent - administration et service à la clientèle perception Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une...


  • Quebec City, Canada GESTION TERMICO INC. Full time

    **Gestion Termico** est à la recherche d'**agent au service à la clientèle** pour se joindre à son équipe de la Gare d’autocars de Ste-Foy. Si comme nous vous êtes dédiés à offrir un **service client hors pair** et vous avez à cœur le travail bien fait: Nous formerons une équipe du tonnerre! L’agent en poste est responsable de servir les...


  • Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Conseiller(ère) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:21$/h **Description: **AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Responsabilités**: - Prendre les commandes par...


  • Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    Notre Siège Social à** Montréal est** à la recherche d’un(e) **agent(e) - service à la clientèle**, à temps plein! Plusieurs postes disponibles. Sous la supervision du Chef d’équipe, tu contribueras à soutenir et développer notre expérience-client, au quotidien. Que ce soit pour une prise de rendez-vous, une question sur un produit ou un...


  • Quebec City, Canada Marquis Imprimeur inc Full time

    **Marquis Laurentien** est présentement à la recherche d’un **agent au service à la clientèle** motivé qui aime les tâches administratives, la saisie de données et qui a le souci de la satisfaction du client. **CE QUE MARQUIS T’OFFRE**: - Contrat du 11 mars jusqu’au 21 juin 2024 avec possibilité de prolongation; - Horaire stable du lundi au...


  • Quebec City, Canada Planete Courrier Full time

    Agent(e) de service à la clientèle Tu aimes être en interaction avec les gens, faire la différence entre un **bon service** à la clientèle et un **excellent service **à la clientèle,tout en aimant travailler avec les bases de données, être en mode solution et pouvoir être en mesure de bouger en donnant un coup de main dans l’entrepôt ! Chez...


  • Quebec City, Canada Gestion et logistique Leblanc Full time

    _**AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE**_ **Gestion et Logistique Leblanc est spécialisé dans le recrutement pour divers clients commerciaux. **_**Client actuel : GLOBAL SÉCURITÉ**_ - OBJECTIF - L'agent de service à la clientèle doit aller informer les gens qu'un représentant va venir les rencontrer. Il n'a aucune vente à faire, cependant il doit...


  • Quebec City, Canada AtkinsRéalis Full time

    **Agent(e), Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...


  • Quebec City, Canada Club Jouet Inc Full time

    Fiers de nos 100 ans d'histoire, Club Jouet est le plus grand magasin de jeux et de jouets en Amérique du Nord. En plus d'être une entreprise familiale, notre culture est basée sur le plaisir et le divertissement. Autrement dit, chez Club Jouet, nous avons encore notre cœur d'enfant. Tu veux joindre une équipe trippante, participer au développement...


  • Quebec City, Canada CRAAQ - Centre de référence en agricultures et agroalimentaire du Québec Full time

    **Vous avez à cœur de livrer une expérience client supérieure? Vous aimez trouver des solutions appropriées aux besoins des clients?** Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) agent(e) au service client. La personne recherchée doit être reconnue pour son dynamisme, son entregent, son efficacité, son autonomie, son esprit d'équipe et son...