Gestionnaire Principal(E), Ventes Et Experience

2 weeks ago

Montréal, Canada Chartered Professional Accountants of Canada Full time

**À propos de Comptables professionnels agréés du Canada**

Comptables professionnels agréés du Canada (CPA Canada) travaille en collaboration avec les ordres de CPA des provinces, des territoires et des Bermudes, et représente la profession comptable canadienne sur les scènes nationale et internationale. La profession peut ainsi faire la promotion de pratiques exemplaires, favorables aux entreprises et à la société en général, et préparer ses membres aux défis posés par un contexte en évolution constante, marqué par des changements sans précédent. Forte de plus de 220 000 membres, CPA Canada est l’une des plus grandes organisations comptables nationales au monde.

**Le poste**

Relevant du directeur, Soutien des activités et de la prestation des services, vous aurez entre autres à superviser les équipes chargées de la prospection et de la fidélisation des clients de même que de l’expansion des activités, à cultiver des relations durables avec nos parties prenantes internes et externes, à évaluer les besoins de nos clients et membres, et à soutenir la croissance des produits de l’organisation.

**Les attributions**
- Maintenir et cultiver une bonne connaissance du marché pour cerner les défis à relever et les occasions à saisir; soutenir la croissance des produits en guidant de près l’équipe de la prospection et de la fidélisation des clients
- Cibler et créer de nouvelles occasions de collaboration interentreprises à l’échelle locale, régionale, provinciale, nationale et internationale
- Définir et mettre en place des stratégies favorisant l’expansion des activités interentreprises, y compris une stratégie de segmentation de la clientèle permettant de concentrer les efforts et les ressources sur des grappes de clients prioritaires représentant un potentiel plus élevé de revenus
- Élaborer des plans trimestriels définissant les principales cibles à atteindre relativement aux clients et les segments de marché à prioriser en vue d’établir des objectifs mesurables pour l’équipe de la prospection et de la fidélisation des clients
- Nouer de solides relations avec les parties prenantes internes et externes afin d’améliorer notre position sur le marché ainsi que l’expérience client
- Cerner les besoins des clients et formuler des recommandations et des solutions pour assurer une expérience client positive
- Favoriser la mobilisation et la conversion des membres à l’aide des outils de marketing existants, et tenter de trouver des occasions d’innovation
- Faire le suivi et l’analyse des commentaires, des plaintes et des habitudes des clients afin de repérer les pistes d’amélioration et de proposer des solutions qui rehaussent l’expérience client globale
- Veiller à l’atteinte des indicateurs opérationnels et des objectifs de satisfaction de la clientèle; porter à l’attention de la direction les problèmes rencontrés et suggestions d’amélioration, le cas échéant
- Évaluer et améliorer les processus, produits et services en réglant les problèmes importants ou en élaborant de nouvelles recherches, au besoin
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, dont celles des ventes, du marketing et du développement des produits, pour voir à la prise en compte des besoins et de la rétroaction des clients dans les décisions et les stratégies d’affaires
- Travailler en collaboration avec l’équipe Communications intégrées à l’élaboration de campagnes de marketing efficaces; veiller au respect des processus internes d’approbation, d’adaptation à l’image de marque et de contrôle de la qualité
- Prendre au quotidien des décisions opérationnelles ayant une incidence sur les ressources budgétaires et humaines
- Instaurer un environnement de travail performant; tâcher d’attirer, de retenir, de former et de motiver des personnes compétentes en favorisant une culture inclusive, en communiquant la vision, les valeurs et les stratégies de l’organisation, et en veillant à planifier efficacement la relève et le perfectionnement de l’équipe
- Offrir à l’équipe des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement (sur le lieu de travail et par l’entremise de formations structurées)
- Instaurer un environnement propice à la collaboration, où l’équipe est mobilisée et unie
- Assister à des salons professionnels, à des colloques et à des réunions avec des clients au nom de l’organisation

**Les exigences**
- Au moins 7 ans d’expérience dans un poste lié à l’expérience client
- Au moins 5 ans d’expérience en gestion de personnel
- Capacités reconnues de leadership et de gestion d’équipes interfonctionnelles au sein d’un environnement de travail flexible
- Diplôme universitaire de premier cycle en vente, en marketing, en administration, en enseignement ou dans un domaine connexe
- Expérience dans la vente et le marketing de solutions complexes, et

  • Gestionnaire Principal(E), Avantages Sociaux

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire principal(e), avantages sociaux pour rejoindre notre équipe de rémunération et d'avantages sociaux à Montréal. Le ou la...

  • Directeur(Rice) Principal(E), Ventes Et

    5 days ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    GardaWorld est la plus importante entreprise privée de services de sécurité au monde. Nous offrons des solutions de sécurité de premier ordre et des professionnels qui protègent les personnes, les biens et la réputation à l'échelle mondiale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(rice) principal(e), ventes et développement des affaires pour...

  • Gestionnaire Principal-e Exploitation épicerie en

    1 week ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Gestionnaire principal-e exploitation épicerie en ligne **Numéro de la demande**:37128 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada...

  • Gestionnaire Des Ventes Et Partenariats

    4 days ago

    Montréal, Canada MURAL Full time

    **DESCRIPTION DU POSTE**: Un gestionnaire des ventes et partenariats est un professionnel chargé de superviser et de coordonner les activités liées aux ventes et aux partenariats au sein d'une entreprise. Leur rôle principal est de maximiser les revenus de l'entreprise en développant des stratégies de vente efficaces et en établissant des relations...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le contact avec les gens et par les produits de Microsoft? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) associé(e) principal(e) aux ventes Microsoft, qui rejoindra Best Buy en tant que conseiller(ère) principal(e) Microsoft. Dans ce rôle, vous serez le visage de la boutique Windows située chez Best Buy pour tous ceux...

  • Gestionnaire Adjoint-e, Shopping Personnalisé

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) associé(e) principal(e) aux ventes, que nous appelons chez Best Buy un(e) conseiller(ère) principal(e). En tant qu’associé(e) principal(e) aux ventes, vous serez le visage de Best Buy pour tous ceux qui visitent nos magasins. Nous vous...

  • Gestionnaire de Relations Principal(E) Bilingue

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Aviso Wealth Full time

    **Patrimoine Aviso**: **L’occasion**: Nous sommes à la recherche d’un ou d’une gestionnaire de relations principal(e) bilingue qui se joindra à notre équipe Services de correspondance et Services institutionnels. Relevant du vice-président ou de la vice-présidente des Services de correspondance et Services de plateformes, le ou la gestionnaire de...

  • Gestionnaire Principal-e, Plateformes Numériques

    4 weeks ago

    Montréal, Canada evenko Full time

    Raison d’être du poste Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire principal, plateformes numériques pour l’ensemble du secteur divertissement du Groupe CH (evenko, Osheaga, Ile Soniq, Francos de Montréal, Festival International de Jazz, Lasso, Montréal en Lumières, etc). Relevant de la Directrice marketing, le Gestionnaire principal chapeautera...

  • Gestionnaire Adjoint-e

    4 days ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    **Description de l'entreprise** SSENSE est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100 millions de visites...

  • Analyste Principal(E)/gestionnaire Fiscalité

    1 week ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste **:Analyste principal-e/Gestionnaire fiscalité canadienne **Lieu**: Montréal - métro Place des Arts (hybride max 2 jours par semaine au bureau) **Supérieur hiérarchique**: Gestionnaire, fiscalité canadienne Le service fiscalité canadienne, qui fait partie du département de fiscalité regroupant aussi la fiscalité américaine et...

  • Associé(E) ou Associé(E) Principal(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada EDC Full time

    **Date de publication**: 14 juin 2023, 15:13:27 **Emplacement principal**: Québec-Montréal **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...

  • Gestionnaire Principal, Gestion Des Fournisseurs

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Bell Full time

    Code de demande: 416500 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui...

  • Gestionnaire, Ventes Billets Individuels Et Groupes

    7 days ago

    Montréal, Canada Canadiens de Montréal Full time

    Raison d’être du poste Relevant du Directeur principal, Ventes, le Gestionnaire, ventes billets individuels et groupes est responsable d’optimiser les revenus de tous les types de billets vendus dans les gradins du Centre Bell pour les Canadiens de Montréal en dehors d’un abonnement de saison, demi-saison ou forfait 5 à 10 matchs. Son regard étant...

  • Gestionnaire de Produits Principal(E), Expérience

    5 days ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de **Gestionnaire de produits principal(e),** expérience des membres** Notre passion est d'aider les gens à améliorer leur bien-être. Relevant de Vanessa Jones, Gestionnaire produit du groupe, vous aurez l'opportunité de façonner l'avenir de nos produits et de stimuler l'innovation dans un environnement dynamique et collaboratif...

  • Associé(E) Principal(E) en Actuariat

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Concepteur(Trice) Principal(E) Adobe Experience

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Représentant(E) en Vente

    5 days ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Votre mission chez GardaWorld**: GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale, est à la recherche d'un(e) **Représentant(e) en vente - Résidentiel et petite entreprise** pour sa division de **Systèmes de sécurité.** Relevant du Gestionnaire de développement des affaires résidentiel, le** représentant en vente **est responsable...

  • Représentant(E) Des Ventes, Montréal, Laval Et

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Royalty portes et fenêtres Full time

    **LIEU DE TRAVAIL** : Sur la route Siège social, salle de montre et manufacture : 3454 rue Giffith, St-Laurent, Qc, H4T 1A7 Salle de montre: 3320 100e avenue, Laval, Qc, H7T 2Y4 **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: Royalty portes et fenêtres se démarque par l’implantation d’une manufacture de fenêtres à Saint-Laurent, une salle de montre à Montréal...

  • Gestionnaire Des Ventes

    5 days ago

    Montréal, Canada Le Westin Tremblant Full time

    **Gestionnaire des ventes**: **Le Westin Tremblant / Montréal, Laurentides**: 13 mai 2024 Le Westin Tremblant est un établissement 4 étoiles de 122 chambres situées au cœur du village piétonnier de Mont-Tremblant, à quelques pas de la gondole panoramique, de restaurants, bars et cafés. Tu pourras y combiner ta passion entre l’hôtellerie et la...