Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

2 months ago

Quebec City, Canada Cencora Full time

**Job Details**:
**Principales Fonctions et Responsabilites**:

- Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire;
- Maintien continu des projets désignés;
- Surveillance;
- Respect des protocoles;
- Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier);
- Utilisation de la base de données et exactitude des informations recueillies;
- Appels téléphoniques pour l’exactitude du contenu et étiquette téléphonique;
- Participation à des consultations auprès des clients et à des séances de travail en collaboration avec le gestionnaire ou en l’absence du gestionnaire;
- Identification des besoins de formation basés sur le suivi et la formation de recyclage selon les besoins et si jugé nécessaire, en collaboration avec le gestionnaire;
- Avec le gestionnaire, participer au processus d’embauche et de formation du nouveau personnel;
- Identification des besoins en matière de modification de la base de données du programme, des protocoles et des processus en cours;
- Communications quotidiennes et continues sur les projets liés aux clients;
- Soutien et remplacement du gestionnaire; et
- Rapports sur les clients;
- D’autres fonctions et tâches peuvent être confiées au gestionnaire adjoint de programme de temps à autre, selon les besoins.

**Primary Duties and Responsibilities**:

- Maintenance of a territory caseworker assignment;
- Ongoing maintenance of the assigned projects;
- Monitoring:

- Protocol adherence;
- Documentation in case files (electronic and hard files);
- Database use and accuracy of information collected;
- Phone calls for accuracy of content and telephone etiquette;
- Participation in client consultations and working sessions in collaboration with the manager or in the manager’s absence;
- Identification of training needs based on monitoring and lead refresher training as required and determined necessary in collaboration with the manager;
- With the manager, participate in the hiring and training process of new staff;
- Identification of needs for modification of program database, protocols and current processes;
- Daily and on-going client project communications;
- Assistance and back up to the manager;
- Client reporting;
- Responsible to report all Adverse Events to the assigned units/departments;
- The Associate Program Manager will also be assigned other duties and tasks as required from time to time appointed by the Program Manager

**Experience et Niveau d'Education Requis**:

- Études postsecondaires ou l’équivalent dans une discipline connexe;
- Minimum de 3 ans d’expérience dans l’industrie des soins de santé, l’industrie pharmaceutique ou l’industrie de la biotechnologie (ou similaire);
- Diplôme d’IA ou IAA constitue un atout; Bilinguisme (anglais et français) constitue un atout;
- Expérience en gestion de projets constitue un atout.

**Compentences, Connaissances et Aptitudes Minimales Requises**:

- Connaissance approfondie de l’industrie de la distribution pharmaceutique
- Sens aigu des affaires et des finances
- Solides compétences analytiques et mathématiques
- Bonnes habiletés à communiquer à l’interne et à l’externe, et compétences interpersonnelles et de leadership efficaces
- Sens de l’organisation; attention aux détails
- Capacité à respecter systématiquement les échéances et à faire plusieurs choses à la fois
- Excellentes aptitudes de résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et efficiente
- Capacité de s’adapter au changement et d’apprendre des nouvelles compétences
- Maîtrise des techniques de présentation

**Experience and Educational Requirements**:

- Post-secondary education or equivalent in a related discipline;
- Minimum of 3 years’ experience in the healthcare, pharmaceutical or biotechnology industry (or similar);
- RN/RPN license an asset;
- Bilingualism (French/English) is an asset;
- Project management experience is an asset.

**Minimum Skills, Knowledge and Ability Requirements**:

- Advanced knowledge of pharmaceutical distribution industry
- Strong business and financial acumen
- Strong analytical and mathematical skills
- Strong communication, both internally and externally as well as interpersonal and leadership skills;
- Effective organizational skills; attention to detail
- Ability to consistently meet deadlines and multitask
- Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently
- Ability to work independently and in a team environment;
- Adaptability to change and to learn new skills as required;
- Excellent presentation skills**What Cencora offers**:
We provide compensation, benefits, and resources that enable a highly inclusive culture and support our team members’ ability to live with purpose every day. In addition to traditional offerings like medical, dental, and vision care, we also provide a comprehensive suite of benefits that focus on the physical, emotion

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire; - Maintien continu des projets désignés; - Surveillance; - Respect des protocoles; - Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier); - Utilisation de la base de données et exactitude des informations...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :_ - Maintien d’une affectation de gestionnaire de cas de territoire; - Maintien continu des projets désignés; - Surveillance; - Respect des protocoles; - Documentation des dossiers de cas (électroniques et papier); - Utilisation de la base de données et exactitude des informations...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme,, Bilingue

    3 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **Principales Fonctions et Responsabilit**és**: - Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi; - Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les...

  • Gestionnaire Adjoint de Programme, Bilingue

    3 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **Principales Fonctions et Responsabilit**és**: - Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi; - Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins et les...

  • Adjoint Des Installations Bilingue

    7 months ago

    Quebec City, Canada Hallmark Full time

    Submit your information for this opportunity Adjoint des installations bilingue - Ville de Québec, Qc G1N 4C1 **Adjoint des installations bilingue - Ville de Québec, Qc G1N 4C1** **Résumé du poste**: - L'adjoint des installations relève du gérant de territoire et fait partie de l'équipe de marchandisage sur le terrain. L'adjoint des installations...

  • Adjoint Des Installations Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada Hallmark Full time

    Submit your information for this opportunity Adjoint des installations bilingue (Temps partiel) - Ville de Québec, Qc G1N 4C1 **Adjoint des installations bilingue (Temps partiel) - Ville de Québec, Qc G1N 4C1** **Résumé du poste**: - L'adjoint des installations relève du gérant de territoire et fait partie de l'équipe de marchandisage sur le...

  • Adjoint Des Installations Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada Hallmark Full time

    Submit your information for this opportunity Adjoint des installations bilingue (Temps partiel) - Ville de Québc, Qc G1N 4C1 **Adjoint des installations bilingue (Temps partiel) - Ville de Québec, Qc G1N 4C1** **Résumé du poste**: - L'adjoint des installations relève du gérant de territoire et fait partie de l'équipe de marchandisage sur le...

  • Gestionnaire de Programme

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_ - _ - :_- Superviser les adjoints afin de garantir leur capacité à gérer les appels et fournir un service à la clientèle approprié, documenter les exigences dans le système, et gérer les appels de suivi;- - Surveiller le rendement des membres du personnel pour évaluer les besoins...

  • Gestionnaire de Programme

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Ligue de Dodgeball de Québec Full time

    La LDQ est un organisme sans but lucratif qui regroupe plus de 450 membres. Elle offre des ligues de Dodgeball (variante du ballon-chasseur) pour tous les calibres ainsi que des activités sociales, des tournois et des activités scolaires et corporatives. **En collaboration avec les autres gestionnaires et bénévoles de l’organisme, voici le plan de...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    2 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Bilingue Gestionnaire de Cas

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **Job Description**: **PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    3 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **What you will be doing**: **_ PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_**_:_** - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    2 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **Principales Fonctions et Responsabilit**és**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS: - La gestion des projets et/ou des cas assignés.- - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise.- - L'assistance téléphonique- - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue/ Bilingual Caseworker

    2 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    **Job Details**: **Principales Fonctions et Responsabilit**és**: - La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique - La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    6 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_:_- La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Gestionnaire de Cas, Bilingue

    4 months ago

    Quebec City, Canada Cencora Full time

    - What you will be doing PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS_:_- La gestion des projets et/ou des cas assignés. - L'adhésion aux processus généraux de l'entreprise. - L'assistance téléphonique La mise en œuvre de programmes de centres d'appels, y compris de fourninr aux patients, aux organismes professionnels et de financement de la santé un...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin

    6 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin **Numéro de la demande**:37042 **Catégorie d'emploi**: Magasins **Division**: **Département**: filter6 **Lieu de travail**: filter3 **Province**: mfield2 **Type d'emploi**: Permanent Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de...

  • Directeur(Trice) - adjoint(E) de Magasin

    6 months ago

    Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38121 Bannière : Metro Statut: Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un...