Responsable Du Succès Client

3 weeks ago


Remote, Canada mdf commerce Full time

**Localisation : Longueuil, QC — Présentement en télétravail**

**mdf commerce inc**. c’est une équipe internationale d’environ 650 experts qui développent un large éventail de solutions SaaS pour optimiser et accélérer les interactions commerciales de ses clients B2B et B2G.

Œuvrant dans le secteur d’activité du commerce électronique, nous sommes présentement à la recherche d’un Responsable du succès client pour rejoindre notre équipe chez _k-ecommerce_.

**À quoi ressembleront tes principales responsabilités ?**

**Dans ce rôle, tu seras amené(e) à**:

- S’approprie la relation avec le client ;
- Gère les projets des clients en respectant le budget et les délais ;
- Communique et suit l’avancement des projets avec l’équipe de développement ;
- Propose des solutions innovantes pour répondre aux besoins des entreprises ;
- Fournit aux clients les connaissances nécessaires pour utiliser au mieux la solution ;
- Identifie les opportunités de croissance au sein des comptes assignés.

**Quels éléments de ton bagage professionnel seront nécessaires et utiles dans ce rôle ?**
- Intérêt marqué pour le développement des connaissances et de l’expertise techniques ;
- Dynamique, énergique et en mode solution ;
- Très bonnes aptitudes interpersonnelles et aime partager son opinion ;
- Connaissance des écosystèmes technologiques du commerce électronique ;
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
- Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;
- Expérience de la gestion de projets SAAS ;
- Expérience avec JIRA, Zendesk et/ou d’autres systèmes de support et de gestion de projet ;
- Expérience du déploiement du commerce électronique ;
- Expérience avec un ERP Wis, un atout ;
- Expérience avec un ERP, un atout.

**mdf commerce** adhère à un programme d’équité et d’égalité en emploi.
- *L’emploi du genre masculin dans ce texte est utilisé comme genre neutre. Il a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture._

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Options d'Achats d'Actions

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Gestion de projets SAAS: 2 ans (Obligatoire)
- B2B: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Remote



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