Cheffe ou Chef Des Opérations en Centre de

1 month ago


Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

**CHEFFE OU CHEF DES OPÉRATIONS EN CENTRE DE SERVICES - VERSAILLES**

**Processus de sélection - Recrutement : 11000SRS0320983221JB**

**Classe d’emploi : 111.00**

**EN PRESENTIEL SEULEMENT**
**Deux emplois réguliers sont à pourvoir centre de services Versailles, 7275, rue Sherbrooke Est, Montréal.**

**Contexte **:Travailler au sein de la SAAQ, c’est évoluer dans un organisme dynamique et en constante évolution qui vous permet de mettre à profit votre expertise dans des projets stimulants pour mieux répondre aux attentes de la clientèle. L’organisation fait de l’expérience employé une priorité et est soucieuse d’offrir un milieu permettant de s’épanouir où la bienveillance est au cœur des pratiques de gestion. Cela se traduit par un fort sentiment de fierté de ses équipes, puisqu’elle fait partie des entreprises québécoises les plus admirées.

La Vice-présidence à l’accès sécuritaire au réseau routier a pour mission de contrôler l’accès au réseau routier en gérant la prestation des services à la clientèle en matière de permis de conduire et d’immatriculation des véhicules. De plus, elle contribue à améliorer le bilan routier en préconisant l’aspect sécuritaire dans toutes ses interventions en matière d’accès au réseau routier.

La direction régionale de Montréal-Montérégie offre un cadre de travail hors du commun pour des personnes dynamiques et professionnelles. Y travailler permet de participer à la mise en œuvre concrète de projets structurants pour une expérience employé et une expérience client renouvelée.

Le centre de services de Versailles sera un tout nouveau centre de services à Montréal et viendra s’ajouter aux 5 centres de services (Henri-Bourassa, Longueuil, Langelier, Laval et Dorval) qui desservent actuellement la grande région de Montréal. **L’ouverture du nouveau centre de services est prévue d’ici le mois de février 2024.**

Deux emplois **réguliers** en** **présentiel** **sont à pourvoir au centre de services Versailles, 7275, rue Sherbrooke Est, Montréal.

**Attributions **:Sous la supervision du gestionnaire, la personne titulaire de l’emploi est responsable de la planification et de la coordination de certaines activités du centre de service, de la gestion des ressources humaines et de la supervision des travaux et activités requises pour assurer l’accomplissement de la mission de son équipe et l’atteinte des objectifs.
- Travaille conjointement avec les autres chefs des opérations du centre ainsi qu’avec les gestionnaires afin d’assurer une optimisation des services à la clientèle ;
- Assure la planification et la coordination des ressources et des activités des préposés en évaluation des conducteurs, permis et immatriculation ou service aux nouveaux résidents, selon le secteur attribué, en établissant les priorités et en répartissant les responsabilités afin que le travail s’accomplisse de façon efficace, selon les orientations déterminées par le gestionnaire ;
- Oriente et mobilise son équipe en fonction des priorités, attentes, résultats opérationnels et objectifs ;
- Fixe les objectifs de rendement des membres de son équipe et évalue la gestion des contributions en collaboration avec le chef de service ;
- Veille à la formation continue et au développement d’expertise au sein de son équipe ;
- Assure le développement et le maintien d’un climat qui favorise la santé organisationnelle en toute collaboration ;
- Assure l’uniformité et l’équité dans le traitement des services à la clientèle ;
- Optimise les façons de faire : conçoit, développe, met en place et fait évoluer les processus d’organisation du travail, dont la répartition des tâches de l’équipe ;
- Collabore à l’amélioration continue des processus et des résultats opérationnels et contribue à l’implantation des nouveaux modèles ;
- Assure un accompagnement des employés dans certains dossiers d’analyse ;
- Analyse les problématiques soulevées par son secteur d’activité et travaille conjointement avec les ressources pour trouver des solutions et les mettre en place ;
- Analyse les besoins et les demandes de soutien exprimés par les partenaires internes ou externes, identifie les enjeux et propose des pistes de solutions ;
- Développe des outils de travail en lien avec les activités opérationnelles pour augmenter la performance organisationnelle du centre de services ;
- Assure la qualité dans la production et dans les interventions en fonction des cibles d’assurance-qualité fixées par la direction régionale.

**Échelle de traitement **:De 48 488 $ à 90 110 $*

Votre salaire sera établi à l’aide des informations contenues dans votre dossier en ligne (scolarités et expériences).

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor.

Le nombre d’heures hebdoma



  • Montréal, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **CHEFFE OU CHEF DES OPÉRATIONS EN CENTRE DE SERVICES - LANGELIER** **Processus de sélection - Recrutement : 11100SRS03201070541JB** **Classe d’emploi : Attaché d’administration - 111.00** **EN PRESENTIEL SEULEMENT** **Un emploi régulier est à pourvoir centre de services Langelier, 7335, boul Langelier, Saint-Léonard QC H1S 1V6** **Contexte...


  • Montréal, Canada Ordre des infirmières et infirmiers du Québec Full time

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  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Cheffe ou chef de section, opérations cliniques** **Faculté de médecine dentaire**: La Faculté de médecine dentaire de l’Université de Montréal est la plus grande faculté francophone en Amérique du Nord dans ce domaine. Formant plus de 50 % des dentistes du Québec, elle est la plus importante du pays sur le plan des effectifs étudiants. Elle...


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    Aucune autre banque ne fait ce que nous faisons. À BDC, nous aidons le Canada et ses entrepreneur.es à créer une économie prospère, inclusive et verte. Notre mission est d’aider les entreprises canadiennes à prospérer en leur offrant du financement, des capitaux et des services-conseils. Nous sommes dévoué.es aux entrepreneur.es canadien.nes....


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  • Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans...


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    **Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM)** - 405 Avenue Ogilvy, Montréal, Québec H3N 1M3- |- Hybrid- 1 Position available- Expires on: May 24, 2024**JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Nous recherchons une **cheffe (chef) de pratique** spécialisée en Sciences et Technologies du Langage** **motivée à se joindre à un...


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