Chef-adjoint, Services Aux Visiteurs Centre Des

3 weeks ago


Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la **Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port (VPM) et du Centre des sciences de Montréal (CSM), la Société participe activement au développement de la métropole. Un lieu dynamique et diversifié vous attend

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Relevant de la Cheffe, ventes et services aux visiteurs CSM, le **Chef-adjoint, services aux visiteurs CSM **adjoint a comme principales responsabilités d’assister la cheffe du département, dans la gestion des ressources humaines, des ventes et des opérations du service en garantissant un service à la clientèle de qualité et tout en maximisant les revenus du Centre des sciences de Montréal.

Vous serez amené à gérer une équipe d’une soixantaine d’employés comprenant des superviseurs, des agents d’accueil et casse-croûte et des agents billetterie et centre d’appel. Le défi vous intéresse? Joignez-vous à l’expérience

**RESPONSABILITÉS**:
Gestion des ressources humaines (65%)
- Gère, motive et développe les employés de son service (recrutement, évaluation, discipline, formation continue, etc.) et signifie clairement les attentes du département, donne les orientations à suivre et en assure le suivi ;
- Par le coaching des superviseurs, met en place des balises et des normes au niveau de l’accueil et de la formation à la tâche des nouveaux employés ;
- S’assure de la gestion optimale des horaires de travail en fonction des besoins et des budgets ;
- Valide et approuve les feuilles de temps du logiciel de gestion du temps pour ses employés et assiste des superviseurs à ce niveau.

Gestion des opérations (35%)
- Gère les opérations de la billetterie, du centre d’appel, du casse-croûte, de l’accueil et des vestiaires du Centre des sciences ;
- Assure l’intégrité du processus de gestion d’inventaire ;
- Veille à ce que les revenus quotidiens et les dépôts balancent ;
- À titre de super-utilisateur des logiciels de ventes, assiste les superviseurs et d’autres collègues dans la résolution de problèmes ;
- Sous la supervision du Chef, Service aux visiteurs, rédige des rapports, analyse la performance et s’assure que les mesures de contrôle sont respectées ;
- Contrôle la qualité du service à la clientèle et s’assure qu’il rencontre les exigences des normes établies par l’organisation ;
- Participe à l’élaboration et à la révision des politiques et procédures de son service ;
- Effectue des achats, approuve les commandes et paie les factures.

**EXPÉRIENCES & CONNAISSANCES RECHERCHÉES**:

- 3 ans d’expérience en gestion de personnel ;
- Expérience en gestion d’opérations de billetterie, de casse-croûte ou de centre d’appel ;
- Expérience en milieu syndiqué (un atout) ;
- Certificat universitaire en administration ou autre discipline pertinente
- Connaissances informatiques Suite MS Office (niveau intermédiaire)
- Bilinguisme : anglais (intermédiaire, niveau 3)

**APTITUDES RECHERCHÉES**:

- Leadership
- Approche client développée
- Sens de l’organisation
- Jugement
- Orienté vers les résultats
- Communication interpersonnelle
- Résolution de problèmes

**CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES**:

- Environnement de travail dynamique ;
- Salaire compétitif ;
- Stationnement gratuit (avantage imposable) ;
- Rabais et avantages chez les différents commerçants sur le site du Vieux-Port ;
- Type d’emploi : temporaire (contrat 5 mois) / à temps plein / travail en présentiel / horaire de 37.5 hrs / semaine ;
- Fonctions exigeant de travailler les soirs et les fins de semaines.
- L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture._

Type d'emploi : Contrat à durée déterminée
La durée du contrat : 5 mois

Salaire : 63 042,00$ à 78 802,00$ par an

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, Canada Centre Notre-Dame des Anges Full time

    _**Oyez, oyez! **_Le Centre Notre-Dame des Anges est à la recherche d'un ou d'une adjoint(e) administratif(tive) pour travailler de pair avec notre équipe de gestion. Êtes-vous une personne qui aime travailler avec l'humain, qui est organisée et qui a le souci du détail, et ce, en plus d'avoir une énergie positive contagieuse et une belle joie de vivre...


  • Montréal, Canada Centre Le Royer Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Centre Le Royer **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Jour **Salaire** : Classe 37 **Catégorie** : Alimentation et restauration **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Le sommaire du poste**: Sous l’autorité de la directrice générale, le chef du service...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Vous êtes un leader mobilisateur et un bon communicateur ? Vous avez un grand souci de la vision client et une approche centrée sur l’usager et ses proches ? Vous êtes reconnu pour votre habileté en gestion de changements et en résolution de problèmes ?- NOUS OFFRONS: - 6 semaines de vacances par année - 13 congés fériés...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Comptant quatre instituts universitaires et cinq désignations universitaires, en gériatrie, dépendance, jeunesse, réadaptation en déficience physique ainsi qu’en inégalités sociales, le CCSMTL est également un acteur clé du réseau de la santé et des services sociaux en matière de recherche sociale au Québec. - Le CCSMTL...

  • Chef de Service

    1 month ago


    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Dans ce document, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire. Le CISSS des Laurentides est le fruit du regroupement de 13 établissements fusionnés et regroupés (7 CSSS et plusieurs établissements régionaux incluant le Centre jeunesse et les centres de réadaptation), pour plus...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    SOMMAIRE RÔLE ET MANDATS - Soutenir la directrice adjointe dans l'opérationnalisation de la stratégie d’entreprise organisationnelle en données. - Coordonner, superviser, prioriser et évaluer les activités et tâches du personnel de l'équipe du service de données d’entrepsie et intelligence d’affaire - Développer une approche intégrée pour...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de la Seigneurie-des-Mille-Îles Full time

    **Nature du travail** **Poste de direction adjointe**: L’emploi de direction adjointe d’école consiste à assister et à conseiller la direction d’école, selon le mandat défini par cette dernière, dans la gestion pédagogique, éducative et administrative de l’école en vue de favoriser la réussite de tous les élèves, et ce, conformément à...


  • Montréal, Canada CIUSSS Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations...


  • Montréal, Canada CIUSSS Centre-Sud-de-l'Ile-de-Montréal Full time

    Grandissez avec nous et façonnez le réseau de la santé de demain. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus...


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  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité de la Coordonnatrice clinico-administratif, le/la Chef(fe) d'unité du Centre des Naissances exerce son leadership dans un contexte de transformation et d'amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus. Le/la titulaire du poste contribue à la...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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  • Montréal, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Le Centre de services scolaire de Montréal recherche une directrice adjointe ou un directeur adjoint au Bureau des systèmes d’information (BSI) du Service des technologies de l’information (STI) afin de pourvoir un poste régulier, suite à un départ à la retraite. Le STI comprend près de 180 employés dont une cinquantaine au bureau des systèmes...


  • Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

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  • Montréal, Canada Willis Towers Watson Full time

    Conseiller adjoint au Centre de services, secteur Retraite - mode de travail hybride - Montreal, CA June 12, 2023 Le poste Dans le cadre de ce poste chez WTW: - Vous effectuerez les analyses ou les calculs actuariels nécessaires pour un large éventail de projets courants et de projets spéciaux liés aux régimes de retraite; - Vous travaillerez en...


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  • Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à faire partie de la grande équipe GardaWorld?** GardaWorld, entreprise possédant une culture entrepreneuriale et opérant dans un contexte international, est à la recherche d'une personne dynamique et prête à relever des défis dans un environnement en constante évolution. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Directeur(trice)...