Service à La Clientèle Et Superviseur Des

3 weeks ago

SaintLaurent, Canada AmerisourceBergen Full time

**What you will be doing**:
Profil des superviseurs de l’exploitation de la station:
Le superviseur de l’exploitation doit être en mesure d’assumer les responsabilités liées au fait d’être un chef de file dans un service dédié à l’offre de services de messagerie haut de gamme. Il doit être capable de travailler confortablement et de donner l’exemple dans un environnement à haute pression. Le superviseur de l’exploitation doit faire preuve d’un sens de l’urgence et de détermination pour aider dans des situations critiques. Il/elle doit être à l’aise avec les détails de la logistique, la gestion du personnel et doit être flexible pour travailler les différents quarts de travail, y compris le jour, le soir, la nuit et la fin de semaine. Les superviseurs de l’exploitation doivent être axés sur le client, axés sur le service, et ils doivent être capables de résoudre des problèmes et être de bons joueurs d’équipe.

Conditions de travail:
Environnement de bureau standard avec soulèvement occasionnel de charges lourdes.
Connaissances générales et compétences requises
- Un professionnalisme et un sens de l’urgence.
- Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication.
- Maîtrise des écrans TMS requis et d’autres systèmes World Courier.
- Compréhension complète de la gestion de la chaîne du froid.
- Solides compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
- Éthique de travail exceptionnelle et chef d’équipe.

Principaux devoirs et responsabilités:
? Capturer et répondre aux attentes des clients.
? Communiquer les connaissances et l’expérience au personnel de première ligne.
? Agit comme un modèle.
? Planifier et programmer le personnel de première ligne.
? Enseignement général et encadrement du personnel de première ligne.
? Gardez le contrôle des activités quotidiennes.
? Garantir une bonne utilisation quotidienne des ressources.
? Fournir une rétroaction aux gestionnaires sur les questions quotidiennes et le rendement du
personnel.
? Assurer la conformité à toutes les procédures et normes de l’entreprise.
? Assurer la conformité à toutes les exigences GxP.
? Respecter les normes des organismes de réglementation (PIP, Transports Canada, règlements de
la TSA, etc.).
? Assister le gestionnaire de l’exploitation de la station dans la formation sur les SOP (globales et
locales).
? Gérer les exigences de la chaîne du froid.
? S’assurer que l’équipement de réfrigération et de contrôle de la température fonctionne
correctement.
? Dépannage et gestion des problèmes.
? Déléguer toutes les expéditions au service à la clientèle/personnel d’exploitation.
? Surveiller les écrans TMS pour s’assurer que toutes les échéances sont respectées.
? Assurer le suivi de tous les travaux en cours afin d’assurer le rendement du service en temps
opportun.
? Aider les autres services avec des questions générales sur l’exploitation et l’emballage.
? Soutenir les ventes en fournissant une expertise technique et en participant aux appels de
vente/présentations.
? Comprendre/mettre en oeuvre de nouvelles technologies pour augmenter la productivité et la
performance.
? Formation des nouveaux employés.

? Maintenir une relation de travail favorable avec tous les employés de l’entreprise afin de
favoriser et de promouvoir un climat de travail coopératif et harmonieux.
? Maximiser le moral des employés, la productivité, l’efficacité et la rétention.
? Aider le gestionnaire de l’exploitation de la station à effectuer des évaluations du rendement et
des examens annuels.
? Faisant preuve de souplesse dans l’horaire de travail, World Courier est une entreprise qui
fonctionne 24 heures sur 24 et exigera donc des heures supplémentaires ainsi que le travail les
jours fériés et les quarts de fin de semaine au besoin.

We are World Courier, an AmerisourceBergen Company; World Courier is a provider of premium logistics services and the leading global specialty supplier of transportation, storage and distribution services for multinational biopharmaceutical clinical trials. With more than 2,500 employees in more than 50 countries, we combine our global reach with a local presence.

**Principle Duties and **Responsibilities**
- Capturing and meeting customer’s expectations.
- Communicates knowledge and experience to front line associates.
- Plan and schedule front line associates.
- Manage timekeeping in World Courier’s time management system
- Managing performance and evaluations for associates in their supervisory organization.
- General teaching and coaching of front-line associates.
- Keep a grasp on daily requirements and delegation of tasks.
- Ensures proper resource use on a daily basis.
- Provides status to management on daily issues & associate performance.
- Ensuring conformance to all company procedures and standards.
- Ensuring conformance to all GxP requirements.

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada CENTURA TILE Full time

    **Superviseur du service à la clientèle** Sous la supervision du Directeur des opérations, il exerce une relation administrative sur les agents service à la clientèle et une relation de collaboration avec les superviseurs des autres départements, ainsi qu’avec l’ensemble du personnel. CONDITIONS DE TRAVAIL - Salaire compétitif; - Programme...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada IGA Extra Famille Duchemin Full time

    _Superviseur.r service à la clientèle (caisse)_ **Deviens superviseur des caisses !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui connaît la politique de remboursement des produits ? Alors ce job devrait t’intéresser ! **Tu te demandes peut-être si tu...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle Et

    3 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Pure Plomberie inc. Full time

    _Pure Plomberie_, une entreprise œuvrant dans le domaine de la construction/rénovation solidement implantée depuis bientôt 15 ans et desservant une clientèle située principalement dans l’ouest de l’île de Montréal, cherche à combler un poste clé dans son équipe administrative afin de l’appuyer dans sa croissance. - PAS DE RECRUTEMENT...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Représentant de Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Jérôme, Canada Solutions Comptoirs Full time

    **Superviseur(e) au Service à la Clientèle** **Pourquoi travailler chez Solutions Comptoirs/Comptoirs TEC?** Pour l’engagement, l’intégrité et la rigueur qui font partie des valeurs de l’entreprise ainsi que la possibilité de travailler avec un employeur qui a à cœur le bien-être de ses employés(es) et de ses clients. **Responsabilités...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Helix Global Solutions Inc Full time

    La personne doit habiter à Montréal et être bilingue (anglais et français). Le poste relèvera du directeur du service à la clientèle. Nous recherchons une personne désireuse de relever un nouveau défi et d'évoluer au sein du service à la clientèle. La personne aura de l'expérience dans les domaines suivants l'examen et le suivi des agents et...

  • Coordonnateur, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada CENTURA Full time

    Relevant au Superviseur de Service à la clientèle, le titulaire du poste doit s'assurer d'offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département.TÂCHES ET RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels de notre clientèle commerciale désirant commander du matériel...

  • Coordonnateur, Service à la clientèle

    1 week ago

    montréal (saint laurent), Canada CENTURA Full time

    Relevant au Superviseur de Service à la clientèle, le titulaire du poste doit s'assurer d'offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département.TÂCHES ET RESPONSABILITÉSRépondre aux appels et courriels de notre clientèle commerciale désirant commander du matériel...

  • Coordonnateur, Service à la clientèle

    2 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada CENTURA Full time

    Relevant au Superviseur de Service à la clientèle, le titulaire du poste doit s'assurer d'offrir un service à la clientèle de haute qualité. Il doit veiller et participer au bon déroulement des activités de son département. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Répondre aux appels et courriels de notre clientèle commerciale désirant commander du matériel...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Förena, Cité thermale Full time

    **Tu recherches un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où ton implication sera reconnue ?** **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA t’offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes !** **TON ENVIRONNEMENT DE...

  • Coordinateur Service à la Clientèle

    2 days ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada CENTURA Full time

    Présentation">Le Coordinateur du Service à la Clientèle est responsable de l'offre d'un service à la clientèle de haute qualité. Il travaille en étroite collaboration avec le Superviseur de Service à la clientèle pour assurer le bon déroulement des activités du département.

  • Superviseur(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Chef Cook It Full time

    On te décrit comme une personne empathique et à l’écoute? Tu as de la facilité à résoudre des problèmes? Tu as le goût d’aider tes collègues à se développer? Tu souhaites te joindre à une entreprise jeune ayant un seul objectif en tête : ramener le plaisir en cuisine en facilitant la vie de nos clients? Si tout ça te parle ? Continue ta...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Thermovision Full time

    **Superviseur(e) au service à la clientèle** Sous la responsabilité du directeur des ventes et marketing, le (la) superviseur(e) au service à la clientèle devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services de ses clients en assurant une satisfaction complète de la clientèle et en maintenant une relation d’affaires durable à long...

  • Superviseur, Soutien à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada ABB Full time

    **Superviseur, Soutien à la clientèle**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et l’inclusion dans tous ses aspects : genres, LGBTQ+,...

  • Chef(Fe) D'équipe, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada CLINISPA Saint-Bruno Full time

    Clinique médico-esthétique à Saint-Bruno de Montarville. Nous sommes à la recherche d'un superviseur pour le service à la clientèle et soutient administratif. Minimum de deux (2) ans d'expérience dans la gestion d'une équipe de service à la clientèle Expérience dans l'industrie de l'esthétique et spa (un atout) Attentif aux...

  • Contrôle Qualité Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Pourquoi nous rejoindre?** - Un endroit où tu auras du plaisir à travailler! - Une équipe de travail dynamique et une ambiance familiale! - Un bel environnement de travail à Saint-Hubert - De belles conditions de travail! Nous avons plusieurs postes à combler! Serez-vous les prochains à rejoindre notre famille? **Qui sommes-nous ?** Alterfina est...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Saint-Hubert, Canada Alterfina Full time

    **Description de la compagnie**: Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant celle-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement. Notre vision est...