Agent Au Service à La Clientèle

5 months ago

Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

Poste permanent à temps plein, 35 h par semaine
- Lieu de travail : hybride
- Entrée en fonction : dès que possible
- Déplacements : de manière occasionnelle

**L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?**

Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse en pleine croissance dont la mission est de lutter contre l’insécurité alimentaire chez les enfants et les personnes vulnérables. Faites évoluer votre carrière dans un milieu collaboratif et professionnel ayant une formule hybride et bénéficiez d’un espace de travail dynamique et facile d’accès.

**Description du poste**

La personne titulaire du poste a la responsabilité de répondre aux besoins des client.e.s et partenaires de La Cantine pour tous. Également, elle viendra en soutien à certaines tâches administratives. Il est essentiel que la personne ait un intérêt marqué pour le bien-être des enfants et des aîné.e.s, de l’entregent et un important souci du détail.

**Les défis que nous vous proposons**:

- Répondre aux courriels et appels téléphoniques de la clientèle (clients et partenaires) ;
- Offrir une expérience client remarquable ;
- Conseiller et soutenir les client.e.s et partenaires pour les renseigner sur les différents services offerts ;
- Tenir un registre des différents motifs de sollicitation ;
- Accompagner les client.e.s lors des commandes téléphoniques et faire le suivi auprès des parents et les écoles de _La Cantine dans les écoles_ et des clients de _La Cantine à domicile _;
- Faire la mise à jour des outils numériques ;
- Travailler en collaboration directe avec le département de production et les responsables de chaque programme ;
- Coordonner les demandes opérationnelles (enjeu de livraison et commandes) en temps réel ;
- Effectuer des envois postaux lorsque nécessaire ;
- Assurer le remplacement du poste de responsable du service à la clientèle en cas d’absence ;
**Les qualifications**:

- Un diplôme d’études collégiales (DEC) ;
- Minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle, dans un milieu de bureau ;
- Français (Oral et écrit) : Niveau avancé ;
- Anglais (Oral et écrit) : Niveau avancé ;
- Bonne capacité de rédaction (français et anglais).

**Les compétences techniques**:

- Bonne connaissance de la suite Google ;
- Bonne connaissance de CRM ZOHO ;
**Les autres compétences**:

- Intérêt marqué pour la sécurité alimentaire et le bien-être des aîné.e.s et des enfants ;
- Être patient avec une écoute empathique et compassion vers les parties prenantes;
- Habiletés interpersonnelles et diplomatie ;
- Savoir définir les priorités et planifier ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Le multi-tâche et d’être orienté-e vers la qualité (incluant le souci aux détails, décisions) ;
- Esprit d’entraide ;
- Bonne capacité d’adaptation avec les situations en évolution ;
- L'accompagnement et la résolution de problèmes ;
- Esprit d’équipe ;
- Faire preuve d’autonomie ;
- Démontre de l’initiative ;
- Maîtrise la communication écrite et orale ;
- Établir la confiance avec la transparence ;
- Respecter les processus.

**Quelques bonnes raisons de travailler à La Cantine pour tous**
- Une équipe soudée, talentueuse et performante, qui facilite la collaboration dans la bienveillance et la bonne humeur ;
- Une mission inspirante ;
- Des occasions de développement professionnel, au sein d’une organisation en pleine croissance ;
- Un lieu de travail chaleureux, La Maison de la santé durable : vaste espace de travail collaboratif propice au réseautage, lumière naturelle à profusion entourée de plantes vertes, nombreux espaces de réunion, de détente et de repas, café à volonté, et plus encore ;
- Le travail en mode hybride (présentiel et virtuel) ;
- La participation en continu au développement de notre culture organisationnelle et le bien-être au travail ;
- Une allocation mensuelle pour le cellulaire jusqu’à concurrence de 60 $ ;
- Des assurances collectives ;
- Deux semaines de congé de fin d’année pour les fêtes, en plus des vacances annuelles.

**Pour postuler**Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur CV et une lettre d’intérêt à l’attention du comité de sélection. Seules les personnes présélectionnées seront contactées.
**L’équité au travail**

**À propos de La Cantine pour tous**

La Cantine pour tous est un collectif qui fédère des organisations d’économie sociale et solidaire partageant une volonté d’agir ensemble pour contribuer à résoudre l’insécurité alimentaire et d’autres enjeux en alimentation sur leurs territoires.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 22,50$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Inva

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tellement mieux à la maison! Full time

    **Titre du Poste**: Agent(e) au Service à la Clientèle **Description**: Tellement mieux à la maison est à la recherche d’un(e) Agent(e) au Service à la Clientèle bilingue, dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste relève directement de la Responsable Principale du Service à la Clientèle et de l’Administration RAMQ et...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada La Capitale Financial Security Full time

    locations- Trois-Rivières, Québec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- R7537 Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Comme agent(e) au service à la clientèle, votre rôle consiste à fournir aux consommateurs et aux distributeurs un support administratif aux demandes de...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agente Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Expertbâtiment service conseil Inc. Full time

    _Vous êtes à la recherche d’un emploi vous permettant de concilier vos valeurs environnementales ainsi que vos aptitudes pour soutenir une clientèle variée? Venez prendre place dans une équipe dynamique et humaine offrant un climat de travail hors du commun! Propulsez votre développement professionnel au sein d’un secteur d’activité en pleine...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray est...

  • Agent/agente Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que Tour+Med peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe passionnée -...

  • Agent/agente Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Tour+Med (La Survivance Voyage) Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage peut t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...

  • Agent service à la clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    À propos de l'emploi d'agent service à la clientèleNotre banque à grandeur humaine recherche un professionnel passionné pour occuper le poste d'agent service à la clientèle. Nous proposons un environnement de travail stimulant et inclusif où vous pourrez faire preuve de votre écoute et de votre volonté d'offrir un excellent service...

  • Agent/agente Service à La Clientèle Et Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada La Survivance Voyage Full time

    **Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance-Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: - Travailler avec une équipe...

  • Agent,agente Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels passionnés, axés...

  • Agent, Agente Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Thibert est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, Thibert deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels passionnés, axés...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Les Entreprises LSI Marketing Full time

    Avez-vous déjà envisagé une carrière qui combinera votre passion pour aider les clients avec des conseils et la puissance de la marque la plus forte et la plus reconnaissable au Canada? Vous avez aucune expérience en service à la clientèle et vous êtes constamment à la recherche de nouvelles opportunités de carrière et de relever des nouveaux...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Solutions ComptoirsComptoir Tec Full time

    Solutions Comptoirs/Comptoir TEC est en expansion et est à la recherche d’un(e) **Agent(e) au service à la clientèle.** **Vous désirez travailler dans la magnifique région des Laurentides et à Saint-Jérôme plus particulièrement?** **Vous désirez un emploi à temps plein?** Vous cherchez des défis? Vous aimez faire plusieurs tâches durant votre...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Cendrex Full time

    **Agent(e) au service à la clientèle** Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit ! Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement sur différentes campagnes avec de grands clients canadiens. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada United Evolution Inc. Full time

    United Evolution est une compagnie qui se spécialise dans la communication, le service à la clientèle, le marketing. Nous collaborons régulièrement avec des institutions financières. Vous êtes dynamique, passionné, et vous avez un talent naturel pour la vente et la communication ? La famille United Evolution n'attend que vous ! Nous complétons...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada La Cantine pour tous Full time

    **Agent.e au service à la clientèle** - Poste à temps plein, 35 h par semaine - Lieu de travail : hybrid - Entrée en fonction : le plus tôt possible **L’idée de contribuer à une belle mission tout en avançant votre carrière pique votre intérêt?** - Faire partie de La Cantine pour tous, c’est rejoindre une équipe bienveillante et talentueuse...