Agent(E) Au Service à La Clientèle

5 months ago


Montréal, Canada Cendrex Full time

**Agent(e) au service à la clientèle**

Tu es un(e) bon(ne) communicateur(trice) et tu cherches à trouver un poste enrichissant dans le domaine du service à la clientèle ? Alors lis bien ce qui suit 

Cendrex est une entreprise spécialisée dans la conception et fabrication de panneaux d’accès et de casiers postaux. Solidement établie sur le marché nord-américain, l’entreprise a connu une forte croissance durant les dernières années. Qui dit croissance... Dit vent dans les voiles  Nous sommes donc à la recherche de nouveaux joueurs afin de se joindre à notre équipe grandissante. C’est pourquoi nous cherchons **un(e) agent(e) au service à la clientèle **

Relevant du superviseur du service à la clientèle, notre nouveau (elle) collègue assistera nos clients pour toutes demandes ou difficultés concernant nos produits.

**Le rôle que tu aurais au sein de notre équipe**:

- Communiquer avec les clients par téléphone ou par courriel
- Faire les entrées d’information requise dans le système ERP
- Élaborer les soumissions et faire un suivi rigoureux pour s’assurer de bien répondre aux besoins de la clientèle
- Effectuer le suivi des livraisons, traiter les retours de marchandises et répondre aux plaintes des clients avec diligence
- Offrir un support aux clients quant aux produits et services

**Pour avoir du succès dans ce rôle, tu dois avoir**:

- Une maitrise du français et de l’anglais (bilingue) puisque 80% des clients sont anglophones
- Une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
- Des aptitudes développées en communication, service à la clientèle et en travail d’équipe
- De l’écoute, de la patience, du professionnalisme et de l’autonomie

Un environnement de travail stimulant, des avantages compétitifs et une belle culture d’entreprise, ça te dit ?

Viens faire partie d’une entreprise qui a été récompensée pour ses actions exceptionnelles en gestion de la diversité et qui se retrouve pour une deuxième année consécutive dans le palmarès des entreprises au féminin.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 19,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- REER Collectif
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Question(s) de présélection:

- Par la présente, je donne mon consentement pour qu'Agence Charlie vérifie mon casier judiciaire dans le cadre du processus d'embauche pour la compagnie Cendrex. Je consens donc à fournir ma date de naissance et mon nom complet afin de pouvoir faire les vérifications. Je comprends également que toutes les informations recueillies seront traitées de manière confidentielle et que seules les personnes autorisées au sein de notre organisation auront accès à ces informations. Je consens à ce que les résultats de cette vérification soient conservés dans mes dossiers confidentiels.

Je comprends que mon consentement est volontaire et que je peux le retirer à tout moment en vous en informant par écrit.

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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    **Horaire**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e) service à la...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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