Agent Service Aux Clients

4 weeks ago


Repentigny, Canada Essor Assurances Placements Conseils Inc. Full time

DESCRIPTION DE L'OFFRE

**Agent service aux clients - Cautionnement**

**Référence ASCCautionnement**

**Type d'emploi**:Permanent

**Type de poste**:Temps plein

**Horaire**:
**SOMMAIRE DU POSTE**

Le titulaire du poste est responsable, en collaboration avec les courtiers et les autres membres de l’équipe, des dossiers de cautionnement. Il contribue à assurer la fidélisation de la clientèle. Ces activités doivent être en cohérence avec les orientations stratégiques, les objectifs commerciaux ainsi que les systèmes d’exploitation, les normes et procédures de la compagnie.

**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Analyser et prioriser les demandes de cautionnement de contrat reçues des clients;
- Procéder à la rédaction, l’émission et la vérification des cautionnements de contrat ;
- Veiller à la livraison aux clients des documents dans les meilleurs délais et procéder à la facturation ;
- Documenter les communications et interventions dans les dossiers des clients ;
- Représenter les besoins des clients auprès des compagnies de cautionnement ;
- Assurer les suivis dans les dossiers des clients : mises à jour financières, résultats de soumissions, etc. ;
- Prise en charge des nouvelles demandes et des renouvellements de cautionnements de licences & permis
- Toutes autres tâches connexes.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES**
- Connaissance ou expérience en cautionnement (un atout) ;
- Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office, Adobe Acrobat) ;
- Faire preuve de rigueur et avoir le souci du détail ;
- Très bonne capacité à gérer les priorités et à respecter les délais ;
- Bonne capacité à travailler en équipe ;
- Être en mesure de travailler dans un environnement hautement informatisé ;
- Communique bien tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Bilinguisme (un atout);

Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

***

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ESSOR.

PROFIL REQUIS
- Connaissance ou expérience en cautionnement (un atout) ;
- Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office, Adobe Acrobat) ;
- Faire preuve de rigueur et avoir le souci du détail ;
- Très bonne capacité à gérer les priorités et à respecter les délais ;
- Bonne capacité à travailler en équipe ;
- Être en mesure de travailler dans un environnement hautement informatisé ;
- Communique bien tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Bilinguisme (un atout);

Note : dans ce document, le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.



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