Analyste Bilingue, Soutien Opérationnel, Lutte

2 weeks ago

Halifax, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Faites carrière avec nous**
Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.
Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.

**En quoi consiste l’emploi ?**
Vous êtes un analyste, Lutte antifraude au sein du groupe Soutien opérationnel, Risque de fraude, et vous agissez à titre d’ambassadeur de RBC pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous faites la promotion de la marque RBC et offrez du soutien à nos clients par téléphone ou par courriel. Si vous avez de solides aptitudes analytiques, êtes curieux et avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle, une carrière à long terme à RBC vous attend. Il s’agit d’un poste à temps plein avec quarts de travail et la possibilité de faire du télétravail.

À titre de plus grande institution financière canadienne, nous sommes déterminés à assurer la sécurité des opérations et à vous aider à réussir dans ce rôle essentiel.

**Quelles sont les tâches ?**
- Interagir avec les clients de RBC par divers modes de communication pour assurer leur protection tout en leur offrant une expérience client exceptionnelle.
- Informer les clients et leur offrir des conseils pour répondre à leurs besoins immédiats en matière de sécurité et leur proposer des solutions personnalisées pour les protéger contre la fraude et les pertes en découlant.
- Régler les problèmes au premier point de contact de façon amicale et serviable et collaborer avec les partenaires conformément au principe Ensemble à RBC.
- Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler conformément au principe Ensemble à RBC.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.

**Ce que vous y gagnerez**
- Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, et à faire la différence dans la vie de nos clients et des collectivités.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle et actions, s’il y a lieu
- Programme de formation de classe mondiale sur les services financiers
- Occasions intéressantes au chapitre du développement de carrière et accès à diverses possibilités d’emploi au sein de l’entreprise et dans diverses régions
- Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
- Équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration

**Que vous faut-il pour réussir ?**

**Compétences essentielles**:

- Aptitudes manifestes pour les relations interpersonnelles, la communication et la résolution de problème
- Capacité démontrée d’établir des relations tout en analysant et en trouvant efficacement des solutions pour diminuer les risques et protéger nos clients
- Désir d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients en répondant à leurs besoins et en réglant leurs préoccupations avec empressement
- Très grande disponibilité pour travailler selon différents quarts de travail, du lundi au dimanche, entre 7h00 et minuit. Veuillez noter que notre département est ouvert 24h/24 et 7j/7
- Capacité de satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité du rôle (p. ex. espace privé et calme, connectivité Internet, etc.)
- Bilingue Anglais et Francais

**Compétences souhaitées**
- Expérience dans un rôle de service clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
- Expérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendement
- Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

RBC s’engage à accéder aux demandes d’aménagement de travail flexible lorsque c’est possible. Détails à discuter avec le chargé de l’embauche.

**Joignez-vous à notre communauté de talents**

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres

  • Analyste Bilingue, Systèmes de Gestion

    15 hours ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10046 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements limités **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence...

  • Bilingual Analyst, Business Systems

    15 hours ago

    Halifax, Canada Canada Mortgage and Housing Corporation (CMHC) Full time

    **Job Requisition ID**: 10046 **Position Status**: Temporary Full Time **Position Type**: Hybrid **Office Location**: Calgary (AB); Halifax (NS); Montreal (QC); Ottawa (ON); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Travel Requirement**: Limited **Language Designation**: Bilingual **Language Skill Levels (Read/Write/Speak)**: BBB **Salary**: Our salaries...

  • Spécialiste, Risque Opérationnel

    7 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    14 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Vérification, Certification, Crédit, Risque Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10015 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**:...

  • Wfh Bilingual Fraud Analyst/ Analyste de Fraude

    7 days ago

    Halifax, Canada NCRi Inc. Full time

    Qui sommes nous? NCRi est une Bpo nationale. Notre mission est de démontrer à chaque client estimé que nous pouvons liquider des placements, obtenir d'excellents résultats et fournir des rapports de situation en temps opportun, conformes aux attentes du client. NCRi a été créé dans un seul but : changer le modèle de fonctionnement des agences de...

  • Gestionnaire Principal Bilingue, Activités

    7 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    10 mai 2024 Industries Administrations publiques Catégories Analyse Financière Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10167 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB);...

  • Agent de Formation Technique Principal-occasionnel

    3 days ago

    Halifax, Canada Lockheed Martin Corporation Full time

    Halifax (Nouvelle-Écosse), Victoria (Colombie-Britannique) - 15167BR **À propos du poste** - Nous recrutons pour pourvoir un poste dans la salle des opérations (OPS) sur une base occasionnelle ou selon les besoins. - Contrôleur d’exercice / Officier assurant le commandement tactique (OTC) / Commandant de cubicule (CO) - Commandant de lutte au-dessus...

  • Administrateur Principal Bilingue

    4 weeks ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    8 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9927 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Calgary...

  • Gestionnaire Principal Bilingue, Transformation Des

    4 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10089 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements occasionnels **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de...

  • Gestionnaire Adjoint Des Programmes de Soutien Du

    4 weeks ago

    Halifax, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Agent de formation technique principal-occasionnel

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Lockheed Martin Canada Full time

    Nous recrutons pour pourvoir un poste dans la salle des opérations (OPS) sur une base occasionnelle ou selon les besoins.Contrôleur d'exercice / Officier assurant le commandement tactique (OTC) / Commandant de cubicule (CO)Commandant de lutte au-dessus de la surface (LASF)Commandant de guerre sous-marine (UWWC)Commandant aérien tactique (TacAir)Commandant...

  • Bilingual Senior Business Analyst with Telecom experience

    4 weeks ago

    Halifax, Nova Scotia, Canada Mariner Full time

    WHO WE ARE: Mariner innovates always and everywhere, turning novel ideas into practical solutions. From products and services to venture creation, we build better futures powered by people. Our purpose has always been to be a great, everlasting technology company for those who make an impact - elevating people, data, and technology in the best way to solve...

  • Agent de formation technique principal-occasionnel

    1 month ago

    Halifax, Canada Lockheed Martin Canada Full time

    Nous recrutons pour pourvoir un poste dans la salle des opérations (OPS) sur une base occasionnelle ou selon les besoins.Contrôleur d'exercice / Officier assurant le commandement tactique (OTC) / Commandant de cubicule (CO)Commandant de lutte au-dessus de la surface (LASF)Commandant de guerre sous-marine (UWWC)Commandant aérien tactique (TacAir)Commandant...

  • Gestionnaire Principal Bilingue, Recherche Sur Le

    7 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    14 mars 2024 Industries Administrations publiques Catégories Financement, Investissement, Fusion & Acquisition, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 10019 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du...

  • Analyst, Fraud Controls

    1 week ago

    Halifax, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Bilingual Investment Services Representative, Rbc

    7 days ago

    Halifax, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...

  • Spécialiste Bilingue, Solutions Financières

    3 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    24 November 2023 Industries Administrations publiques Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Télé-travail Halifax, NS | Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9797 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**:...

  • Benefits Analyst

    7 days ago

    Halifax, Canada Sterling Capital Brokers Ltd Full time

    **ABOUT US** LCI’s parent company is Sterling Capital Brokers (SCB), an innovative and rapidly growing business in the employee benefits industry. Having SCB as a partner is giving LCI an opportunity to grow and offer new resources and services to our local market. For 20 years Luedey Consultants Inc. (LCI) has been operating as an innovative and...

  • Secrétaire 2/secretary 2

    5 days ago

    Halifax, Canada Province of Nova Scotia Full time

    **Secrétaire 2/Secretary 2 (Bilingual), Permanent**, HALIFAX** **Education & Early Childhood Development** - Notre objectif est d'avoir une main-d'œuvre diversifiée représentative de la population que nous servons, et ce, à tous les niveaux d'emploi. Le gouvernement de la Nouvelle-Écosse a adopté une politique d'équité en matière d'emploi, et nous...

  • Analyste, Gestion Des Partenaires

    3 days ago

    Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    4 septembre 2023 Industries Administrations publiques Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Crédit, Risque Télé-travail Montreal, QC | Ottawa, ON | Toronto, ON | Halifax, NS | Calgary, AB | Vancouver, BC - Temps plein **ID de la demande d'emploi**: 9553 **Type d'emploi**: Permanent à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement...

  • Spécialiste en Approvisionnement

    3 weeks ago

    Halifax, Canada BGIS Full time

    **RÉSUMÉ Le spécialiste en approvisionnement est chargé de collaborer avec les gestionnaires de l'approvisionnement dans le cadre d'une multitude de projets d'approvisionnement, dont des demandes de propositions, des analyses de gestion des contrats et autres initiatives de gestion de la chaîne logistique. Les principales activités comprennent, sans...