Agent Service à La Clientèle Bilingue

4 weeks ago


Québec, Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

En quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi

Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales.

**Une journée dans la vie d’un agent**:
Dans un centre d’appel comme Voxdata, le service à la clientèle t’offre le meilleur des deux mondes.

**Ta mission **:Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un contexte qui t’encourage à constamment t’améliorer et à réaliser ton plein potentiel.

**Au quotidien, les agents ont les responsabilités suivantes**:

- Répondre aux appels entrants des clients en faisant preuve d’authenticité ;
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée ;
- Promouvoir les produits de la marque et assister les clients naviguant sur les sites web ;
- Assurer le suivi auprès des clients concernant les dossiers en cours ;
- Faire preuve d’empathie, d’ouverture et conserver une attitude positive, peu importe la situation ;
- Désamorcer les cas difficiles et conserver le contrôle de l’appel (nos formations internes t’aideront à y arriver )
- Gérer efficacement ton temps pour optimiser le traitement des appels ;
- Soutenir tes coéquipiers. C’est en partageant nos stratégies que nous arrivons à offrir un service impeccable.

**Tu seras un agent hors pair si tu est**:

- Expert en service à la clientèle et ventes dans un environnement de centre d’appel
- Parfaitement bilingue en Français et Anglais à l’oral et à l’écrit ;
- Motivé par le fait d’aider et de mettre les gens en confiance ;
- Maître dans l’art d’analyser et de résoudre des problèmes ;
- À l’aise avec les calculs et la technologie ;
- Capable de t’adapter aux différents logiciels informatiques ;
- Certification TICO (un atout) ;
- Efficace dans la gestion des systèmes de réservation (un atout) ;
- Si vous disposez d'une ligne téléphonique résidentielle (un atout) ;
- Et si tu as déjà travaillé dans le domaine du tourisme ou dans les produits de voyage c'est encore mieux

**Tu te reconnais ? Voici ce que nous t’offrons**:

- Une formation rémunérée d'environ 2 semaines, avec la possibilité de travailler à domicile;
- Un horaire de 40 heures, du lundi au dimanche entre 07h00 et 00h00 ;
- Un salaire de base 17$ de l’heure ;
- Plusieurs occasions de parfaire tes connaissances (formations en ligne et avec les pairs).
- L’opportunité de devenir coach et peut-être même un jour chef d’équipe
- Tout ce dont tu as besoin, de l’assurance collective aux réductions avec nos partenaires ;
- Dialogue : Clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille.
- Programme de référencement avanatgeux.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3B 0C1

Date de début prévue : 2023-01-16



  • Québec, Quebec, Canada Smart Start Canada ULC Full time

    **Agent, service à la clientèle - Centre d'appels**Full TimeCall CenterSMART START CANADA QCRequisition ID: 1109**Agent, service à la clientèle - Centre d'appels****Smart Start Canada - Chateauguay, QC****Horaire disponible**12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi9:00AM - 5:30PM Jeudi - LundiEn tant que représentant du service à la clientèle, vous aiderez les...


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    **DESCRIPTION DE L'EMPLOI** La demande d'aide à domicile augmente chaque année. Nous avons besoin de renfort pour continuer d'assurer un service à la clientèle exemplaire. En tant qu'_**agent(e) au service à la clientèle**_, vous serez responsable de la gestion des nouvelles demandes de services et apporterez un support à la coordination. Vous serez...


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  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Québec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

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  • Québec, Canada Smart Start Canada ULC Full time

    **Agent, service à la clientèle - Centre d’appels** Full Time Call Center SMART START CANADA QC Requisition ID: 1109 **Agent, service à la clientèle - Centre d’appels** **Smart Start Canada - Chateauguay, QC** **Horaire disponible** 12:30AM - 9:00PM Jeudi - Lundi 9:00AM - 5:30PM Jeudi - Lundi En tant que représentant du service à la...


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    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    Titre d'emploi:Agent service à la clientèle - facturationStatut:RégulierSommaire:- horaire hybride: un soir par semaine jusqu'à 20h._Vous assurez le service à la clientèle, conformément à la politique orientation client de l'entreprise, relativement aux primes perçues pour les produits détenus dans les différentes lignes d'affaires de beneva.Vous...


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    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


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    Agents au service à la clientèlePoste temporaire sur appel (Formation débutant en janvier 2024)Du lundi au vendredi de 7 h à 21 h et samedi et dimanche de 8 h à 17 h 30Salaire débutant à 28,78 $ / heureSOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre contact client, la personne conseille et accompagne le public sur les...