Conseiller Conformité Et Gestion Des Plaintes
7 months ago
Titre d'emploi:
Conseiller conformité et gestion des plaintes
Statut:
Temporaire (Durée déterminée)
Sommaire:
Poste temporaire d’une durée de 12 mois.
Comme conseiller(-ère) au sein de la direction de la, Conformité opérationnelle, vous assisterez dans ses fonctions le Responsable du traitement des plaintes en lien avec le traitement des demandes clients pour l’ensemble des entités de Beneva.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes:
- Assister le Responsable du traitement des plaintes au traitement des dossiers de plaintes reçues de clients des différents secteurs opérationnels selon les modalités de la Politique de traitement des plaintes et de règlements des différends de Beneva.- Soutenir et conseiller les différents secteurs de Beneva dans l'’implantation de processus, de procédures, de programmes de sensibilisation et de formation visant à rendre les opérations conformes aux lois, aux règlements, aux lignes directrices, aux codes de déontologie ainsi qu'’aux politiques et directives adoptées lié au traitement des plaintes et règlement des différends.-
- Développer et maintenir une bonne connaissance des lois, règlements, lignes directrices, etc. applicables à l’industrie canadienne de l’assurance (_assurance de personnes et assurance de dommage_), incluant le maintien d’un réseau de contacts auprès de l’industrie et la participation à des comités internes ou externes en matière de conformité.
Vos talents et vos qualifications:
- Baccalauréat en administration, en droit ou dans une discipline connexe.- Minimum de cinq (5) ans d’expérience pertinente.- Avoir une bonne connaissance des réseaux de distribution et du cadre réglementaire, des lignes directrices, des normes et des pratiques commerciales s’appliquant à l’industrie canadienne de l’assurance.- Avoir une bonne connaissance des opérations et du processus de vente d’une compagnie d’assurances.- Maitrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit ainsi qu’une maitrise intermédiaire de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
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- Raison d'être :_ Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._
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Analyste, Plaintes Et Conformité
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Commissaire Adjoint Aux Plaintes Et à La Qualité
7 months ago
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Conseiller en Gouvernance, Gestion Des Risques Et
7 months ago
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Conseiller en Performance, Gestion Des Risques Et
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Conseiller(ère) Ti
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Gestionnaire de Portefeuille Associé, Gestion
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Quebec City, Canada Gestion financière MD Full timeNuméro de la demande: 195546 Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation. Gestion MD limitée, une division de Gestion de patrimoine Scotia, est à la recherche d’une personne talentueuse, enthousiaste et soucieuse de l’expérience client à titre de gestionnaire de portefeuille...
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Conseiller(ère) à La Qualité Des Services Et Au
7 months ago
Quebec City, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time**Affichage : interne et externe (référence : RH-16-23-24)** **Statut d’emploi : poste régulier** **Début : dès que possible** Soucieux d’offrir un service de qualité aux élèves, le Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries est à la recherche d’un(e) professionnel(le) doté(e) d’une bonne connaissance du milieu scolaire pour...
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Quebec City, Canada crise et résilience Full time**À propos de nous** Notre entreprise est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est de préparer les entreprises à rebondir efficacement à des évènements imprévus en offrant des services-conseils personnalisés, des formations interactives et des exercices de gestion de crise immersifs.. Tu veux changer de carrière et relever des...
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