Directeur(Trice) de La Réception

7 months ago


Quebec City, Canada Quality Inn Full time

Le Quality Inn de 100 chambres, nouvellement construit, est situé sur le boulevard Wilfrid-Hamel à Québec. Nous sommes une nouvelle équipe jeune et dynamique, engagée à fournir un service exceptionnel et un confort à nos clients. En faisant partie de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer à une atmosphère accueillante et professionnelle tout en offrant des expériences mémorables aux voyageurs.

**Description du poste**:
Sous la supervision du directeur des opérations, vous assurez la gestion des opérations du département de l’accueil à la réception. Nous cherchons quelqu'un ayant de l'expérience en hôtellerie et axé sur le service à la clientèle. Notre but est d’offrir une expérience incomparable aux invités en misant sur un service à la clientèle exceptionnel et un produit à la hauteur de leurs attentes.

**Les tâches**:

- Superviser, gérer et former le personnel de la réception pour garantir une excellente prestation de service à la clientèle.
- Gérer tous les aspects des opérations de la réception, y compris les procédures d'enregistrement/départ, les réservations et les demandes des clients.
- Développer et mettre en œuvre des procédures pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité.
- Gérer les commentaires des clients et résoudre les problèmes ou plaintes de manière enthousiaste, professionnelle et pallier tout imprévu;
- Collaborer avec les autres départements pour coordonner les services aux clients et garantir une expérience client fluide.
- Préparer et analyser des rapports sur la performance de la réception et les indicateurs de satisfaction des clients.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l'entreprise, ainsi que des réglementations de l'industrie.
- Rester informé(e) des tendances de l'industrie et des meilleures pratiques pour améliorer continuellement la qualité du service.

**Les avantages de faire partie de notre équipe**:

- Assurances
- Réductions tarifaires dans les hôtels Choice
- Stationnement et Gym sur place

**Exigences**:
Expérience marquée en gestion d’équipe dans le domaine hôtelier (plus de 10 employés);
- Expérience antérieure dans un rôle de supervision ou de gestion dans l'industrie de l'hôtellerie, de préférence dans les opérations de réception.
- Très bonne connaissance du département de l'accueil en hôtellerie;
- Aptitude à communiquer clairement et avec concision, oralement et par écrit en anglais et en français;
- Aptitudes pour la gestion efficace des priorités et du temps et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois;
- Capacité démontrée à travailler de façon autonome et dans un environnement d'équipe;
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
- Capacité à travailler des horaires flexibles, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés.
- Présentation professionnelle et soignée.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : à partir de 23,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    **L'Hôtel Classique**, situé au cœur de Sainte-Foy prées des principales voies de communication, est une destination de choix tant que pour les voyageurs que pour les professionnels désireux de rejoindre une équipe dynamique et passionnée. En tant qu'établissement phare dans la région, nous combinons confort, élégance et un service client...


  • Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    **Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un cadre prestigieux ? L'Hôtel Classique, situé au cœur de Sainte-Foy, recherche un(e) Assistant(e) Directeur(trice) à la réception pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée !** **Pourquoi choisir l'Hôtel Classique ?** Situé idéalement près des principales voies de...


  • Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    **Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Classique à Sainte-Foy!** Êtes-vous passionné(e) par le monde de l'hôtellerie et désireux(se) de progresser dans un environnement prestigieux ? L'Hôtel Classique, joyau situé au cœur de Sainte-Foy, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Directeur(trice) de la réception pour enrichir notre équipe dynamique et...


  • Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full time

    Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...


  • Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    L'Hôtel Classique est à la recherche d'un assistant directeur à la réception pour compléter son équipe passionnée et attachante. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autobus. **Sommaire de l'emploi** L'assistant directeur...


  • Quebec City, Canada HÔTEL UNIVERSEL Full time

    **Poste vacant - Directeur(trice) de l’hébergement** Titre : Directeur de l’hébergement Département : Accueil Classification : Temps complet Sous l’autorité du Directeur Général, le directeur de l’hébergement planifie, organise, dirige, contrôle et évalue les activités de la réception de l’hôtel _Universel Québec_ en vue de...


  • Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Directeur(trice) adjoint(e) à la direction des services professionnels** pour travailler en télétravail. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration...


  • Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Directeur(trice) adjoint(e) à la direction des services professionnels** pour travailler en télétravail. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration...

  • Directeur(Trice)

    4 months ago


    Quebec City, Canada La Barberie Full time

    **Directeur(trice) Général(e)** **Sommaire de la fonction** Sous la responsabilité du conseil d’administration, le Directeur(trice) Général(e) aura pour mission de diriger l’ensemble des opérations de l’entreprise, en veillant à la réalisation des objectifs stratégiques et à l'atteinte de hauts standards de qualité. Il/elle supervisera les...


  • Quebec City, Canada Musée de la civilisation Full time

    **Directeur(-trice) des collections**: Emploi - Permanent Temps plein - **Directeur** siège social - Québec Québec G1K 8W9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:106 785 $ à 136 685 $ annuellement **Description: ***Direction des collections** **Poste régulier - Temps plein** **Affichage du 10 octobre au 25 novembre...


  • Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) Adjoint(e) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever...


  • Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37932 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C **Ste-Anne-de-Beaupré** **Lieu**: 10516 Bd Sainte-Anne #101, Sainte-Anne-de-Beaupré, Quebec G0A 3C0 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour et fin de semaine Venez relever de...


  • Quebec City, Canada Manugypse Full time

    **SOMMAIRE DE L’EMPLOI** Sous la supervision du Directeur d’usine, le/la coordonnateur(trice) à la réception/expédition assistera ses collègues dans la planification des ramassages et des livraisons d’acier et réceptionnera et expédiera les commandes dans le système informatique. **DESCRIPTION DE TÂCHES** - Saisir les certificats d’analyse...


  • Quebec City, Canada Hotel Quartier Full time

    Fournir un service qui répond et surpasse les attentes pour la satisfaction et la fidélisation des clients;   - Avoir des habiletés interpersonnelles afin de bien gérer et mobiliser son équipe de travail; - Développer des décisions d’affaires/financières fermes; - Démontrer honnêteté/intégrité et diriger en donnant l’exemple; - Supporter...


  • Quebec City, Canada Victoria Park Medispa Full time

    La **Clinique Dr Jimmy Alain**, maintenant **Médispa** **Victoria Park Québec **a été fondée par le Dr Jimmy Alain, dermatologue et chirurgien de Mohs renommé. Le Dr Jimmy Alain et toute l’équipe du Victoria Park Québec s’efforcent d’offrir un service de la plus haute qualité et des résultats d’apparence naturelle grâce aux plus récents...


  • Quebec City, Canada Naturiste Full time

    **Directeur(trice) régional des ventes** - Équipe _Ventes_ Poste temps plein, 37,5-40 heures semaine Voyagement à prévoir : 90% du temps Naturiste cherche à pourvoir un poste de **Directeur(trice) régional des ventes **à temps plein. À ce titre vous serez responsable de diriger des équipes de ventes de boutique, supporter le recrutement,...


  • Quebec City, Canada Sushi X Full time

    Tu es un(e) gestionnaire accompli et tu recherches des défis à la hauteur de tes ambitions? **Le Sushi X de Lebourgneuf **est à la recherche d’une personne déterminée et dynamique pour son poste de directeur(trice) de succursale. Viens rejoindre une organisation en pleine expansion qui saura t’accorder un environnement de travail structuré et...


  • Quebec City, Canada Château Mont-Sainte-Anne Inc Full time

    **Directeur(trice) de la Restauration & Congrès**: **Château Mont-Sainte-Anne Inc / Québec, Québec (La région de)**: 24 septembre 2024 Partout au Canada, Delta Hotels propose une sélection variée d’hôtels. Les hôtels Delta sont présents dans les villes canadiennes mondialement connues et dans les sites touristiques d’exception. Delta Hotels...


  • Quebec City, Canada Sapristi Champlain Full time

    Le groupe Trois Garçons Inc. est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) au sein de son restaurant Sapristi situé sur le boulevard Champlain. Quelles sont les qualités et compétences recherchées? En quoi consiste le poste? Voici les réponses! **Tâches principales**: - Faire appliquer la politique et standards de l’entreprise - Coordonner les...


  • Quebec City, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Directeur(trice)-adjoint(e) de magasin Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 38121 Bannière : Metro Statut: Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un...