Guest Services Agent

4 days ago


TroisRivières, Canada Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**Pay: $20.39 to $23.99/hour, Weekend required
**Job Number**24217395
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada, G9A 6E5
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

***

Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction. Arrange transportation for guests/visitors. Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change. Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.

Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of employees. Comply with quality assurance standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._Delta Hotels provide a seamless travel experience that has been thoughtfully designed with the essential needs of the modern frequent traveler in mind. We flawlessly deliver the key essentials guests need and we work hard to eliminate everything they don’t. At Delta Hotels by Marriott, we are always warm, wise and in control so our guests can focus on what’s most important. With a strong presence in Canada, the United Kingdom, and the United States, Delta Hotels by Marriott is rapidly expanding across markets all around the world. If you enjoy delivering purposeful service and focusing on the details that matter, we invite you to explore jobs at Delta Hotels by Marriott. In joining Delta Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.


  • Guest Services Agent

    2 weeks ago


    Trois-Rivières, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Pay: $20.39 to $23.99/hour, Weekend required **Job Number**24209806 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada, G9A 6E5 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process...

  • Guest Services Agent

    3 months ago


    Trois-Rivières, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Part Time, Pay: $20.39 - $23.99/hour **Job Number** 24166021 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Guest Services Agent

    2 months ago


    Trois-Rivières, QC, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Pay: $20.39 - $23.99/hour, Weekend Availability **Job Number**24186264 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Delta Hotels Trois Rivieres Conference Centre, 1620 Rue Notre-Dame Centre, Trois-Rivieres, QC, Canada, G9A 6E5 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type**...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 Service des ressources humaines | Rémunération Le Centre de services scolaire est à la recherche d’un ou d’une agente de bureau classe 1 pour l’équipe rémunération du Service des ressources humaines. Le rôle de la personne titulaire de ce poste consiste à accomplir divers travaux administratifs de nature...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE RÉADAPTATION | PSYCHOÉDUCATRICE OU PSYCHOÉDUCATEUR ÉCOLES ST-JUSTIN ET RINFRET - REMPLACEMENT Nous recherchons un ou une agente de réadaptation ou une psychoéducatrice ou un psychoéducateur pour accomplir diverses tâches, dont le dépistage, l’aide et l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de...


  • Trois-Rivières, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Agente ou Agent aux communications, Expériences citoyennes et partenariats (Services français) Statut d’emploi: Temporaire (STTRC) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture), Français (Expression orale), Français (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous...


  • Trois-Rivières, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTE OU AGENT DE BUREAU CLASSE 1 CENTRE D’ÉDUCATION DES ADULTES DES FORGESLe CSSCDR est à la recherche d’un.e agent.e de bureau classe 1 pour accomplir divers travaux administratifs de nature complexe selon des méthodes et procédures définies.Joins-toi à notre équipe pour contribuer à instruire, à qualifier et à socialiser nos nouvelles...


  • Trois-Rivières, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mandat Qu’est-ce qui t’attend? On te reconnait pour ton sourire, ta bonne humeur contagieuse et ton dynamisme ? Tu es serviable, tu as de l’entregent et pour toi un bon service à la clientèle est essentiel? Ne manque pas ta chance et joins-toi à nous comme agent(e) administrative! Le service du programme Parents-Enfant est à la...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    AGENTES OU AGENTS DE BUREAU CLASSE PRINCIPALE SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES ÉQUIPE DE LA PRÉSENCE AU TRAVAIL Le Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy est à la recherche de deux (2) agent.es de bureau classe principale. Le rôle de la personne titulaire de ce poste consiste à effectuer des opérations administratives associées à la gestion du...

  • Agent de Sécurité

    3 weeks ago


    Trois-Rivières, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l’uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Nous élargissons nos rangs dans Trois-Rivières ! Grâce à notre grande...

  • Agent de commerce

    1 month ago


    Trois-Rivières, Quebec, Canada Super C Full time

    Votre rôle dans notre équipe Nous recherchons un agent de commerce dynamique pour rejoindre notre équipe au Super C Trois-Rivières Ouest. Vous serez responsable d'offrir un service exceptionnel aux clients, de gérer les transactions en caisse et de contribuer à la réussite de notre équipe de service. Fonctions clés Recevoir les clients avec...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Marmen inc. Full time

    Marmen inc. recherche un professionnel accompli pour occuper le rôle d'agent administratif au sein de son équipe. Cette position offre la possibilité de travailler dans un environnement industriel dynamique, où la rigueur et l'efficacité sont des valeurs fortes.SalaireL'entreprise propose un salaire compétitif, avec une révision salariale...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Super C Full time

    S'occuper du public avec courtoisieVeuillez nous rejoindre chez Super C comme agent de service ! Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et motivée pour occuper un poste de caissier(e) au sein de notre équipe.En tant que caissier(e), vous serez responsable de la gestion des transactions, de l'accueil des clients et de leur...


  • Trois-Rivières, Canada Les Gestions Thrace inc. Full time

    Vous souhaitez faire carrière dans l'immobilier et rejoindre une équipe dynamique et passionnée ?Nous sommes à la recherche d'un agent immobilier chevronné pour rejoindre notre équipe au sein de L'équipe Thrace dans la région de Trois-Rivières.Description du poste :Ce poste est crucial pour le succès de notre organisation. Vous travaillerez en...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Multi Options Nursing Full time

    Rejoignez Multi Options Nursing comme Agent de relations humaines éloigné !Salaire estimé : 60 000$ à 80 000$ par an, en fonction de l'expérience.Description du poste :Rôle et responsabilitésNous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) dans le domaine des services sociaux pour rejoindre notre équipe dans une région éloignée. Vous...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Regular Job Description: -: - The telco...


  • Trois-Rivières, Quebec, Canada Alinov - Entreprise de développement professionnel Full time

    Vous cherchez une opportunité d'apprentissage dans le domaine de l'administration ?Nous offrons une expérience idéale pour développer votre carrière professionnelle.Alinov est une entreprise internationale qui permet aux personnes en transition de vie professionnelle d'acquérir une expérience concrète de travail et trouver un emploi dans...


  • Trois-Rivières, QC, Canada Desjardins Full time

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...


  • Trois-Rivières, QC, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Trois-Rivières, Canada Village Des Valeurs Full time

    Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la vente et l'accueil du client.L'objectif principal du rôle d'agent de service clientèle senior consiste à offrir un excellent service au client, à répondre à ses questions, à prendre en charge ses commandes et à résoudre tout problème potentiel. Vous serez également chargé(e)...