Technicien(Ne) - Relation Avec La Clientèle

1 month ago


Quebec City, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-07

Vous cherchez un nouveau départ pour votre carrière ? Vous désirez développer vos connaissances de l'épargne et un endroit où vous aurez l'occasion de grandir au sein du Mouvement Desjardins ? Vous êtes passionné(e) du Service à la Clientèle ? Nous sommes une équipe dynamique où l'esprit de groupe est très important et où chacun a l'occasion de se dépasser. Notre mission est de supporter nos partenaires et nos clients quant à l'offre d'épargne collective. Venez donner un élan à votre carrière

À titre de Technicien(ne) - Relation avec la clientèle, vous contribuez aux activités de nature administrative en soutien aux composantes du Mouvement et qui sont en lien avec l'administration de divers produits spécialisés et de comptes membres et clients.

Vous assumez un rôle d’expert technique et vous offrez du soutien lié à votre domaine d’activité dans la réalisation des activités, mandats et processus de votre unité, où l’importance de savoir adapter votre approche lorsque la situation l'exige est essentielle. Vous réalisez des recherches et des analyses techniques spécialisées liées aux processus, à la gestion de l’information et au traitement de données.

En mettant à profit votre aptitude à prendre des décisions de qualité, vous contribuez à la résolution de problèmes techniquement complexes, recommandez l’évolution ou l’ajustement des méthodes de travail et des procédures et participez à leur développement afin d’en optimiser la qualité et l’efficacité.

**Responsabilités principales**
- Fournir l’expertise technique requise dans le cadre des projets et problèmes opérationnels complexes rencontrés
- Effectuer les études, recherches et analyses techniques spécialisées et agir à titre de personne-ressource pour soumettre des solutions et des plans d’action
- Assurer la rédaction de notes techniques destinées à favoriser l’amélioration des compétences et connaissances des utilisateurs et de leurs équipes de travail
- Fournir l’expertise technique requise dans le cadre de la mise en place de nouveaux produits et outils.

**Conditions particulières**
- Horaire : Être disponible entre 8h00 et 20h00, du lundi au jeudi, et de 8h00 à 17h00 le vendredi
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein en télétravail au domicile dont 2 jours obligatoires fixés par mois et autres journées possibles pour assurer les besoins opérationnels
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 9 mars 2024
- Autres informations pertinentes : Cet affichage s'adresse en priorité aux employés syndiqués relevant de l'accréditation de l'AESF - Québec de la vice-présidence Gestion des opérations des produits de placement
- Nombre d’emplois disponibles : 5

**Profil recherché**
- Diplôme d’études collégiales (DEC technique) en services financiers ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois années d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissance spécifique**

Maîtrise de l’anglais oral de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones (cote 5)

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Gérer la complexité, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

**Lieu de travail**

1150, rue de Claire-Fontaine Québec

**Syndicat**

DGOPP-QC-FISA

**Date de fin d'affichage**

2023-02-7

**Famille d'emplois**

Administration (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financ



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  • Technicien Ii

    1 month ago


    Quebec City, Canada Beneva Full time

    **Poste temporaire de 6 mois** Comme technicien(-ne) - Relation à la clientèle, votre rôle consiste à réaliser l’ensemble des tâches reliées au service à la clientèle en ce qui a trait à tous les produits et services offerts par la ligne d’affaires. **Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes**: - Recevoir les appels des clients,...


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  • Quebec City, Canada Novo Full time

    Novo est à la recherche **d’une technicienne ou d’un technicien en relations à la clientèle **pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec. Ton rôle premier consistera à offrir ton soutien à notre clientèle et à effectuer certains suivis de nature administrative. Tu as le goût de faire partie...


  • Quebec City, Canada EXFO Full time

    Technicien(ne) Service a la clientele **Main locations**:Quebec, Quebec, CA**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:3948EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile network operators, hyperscalers and leaders in the manufacturing,...


  • Quebec City, Canada Dispomed Ltee Full time

    En tant que technicien de service, vous effectuerez des maintenances préventives et effectuerez des réparations sur des équipements vétérinaires directement chez la clientèle. Les types d'équipements à réparer incluent l'anesthésie, la dentisterie, les tables, les microscopes et les autoclaves. Le territoire couvert par ce poste comprend Brossard,...


  • Quebec City, Canada La Cité Médicale Full time

    **LE DÉFI QUI VOUS ATTEND CHEZ NOUS** Nous recherchons un ou une technicien(ne) à la paie et à la facturation pour la clinique médicale de Sainte-Foy. Sous l’autorité du Directeur général, le ou la technicien(ne)à la paie et comptabilité doit, dans l’exercice de sa fonction, s’assurer de remplir les tâches mínimales suivantes: -...


  • Quebec City, Canada Novo SST Consulting Group Inc Full time

    Partager Bureau de Québec (siège social) Dès que possible | Poste permanent **Description du poste**: Novo SST (« Novo ») est à la recherche **d’une technicienne ou d’un technicien en relations à la clientèle** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Québec. Ton rôle premier consistera à offrir ton...


  • Quebec City, Canada Autobus Québec Métro 2000 inc. Full time

    **NOM DU POSTE** **Technicien(ne) administratif(ve)** **NOM DE LA FILIALE** **Autobus Québec Métro 2000 inc.** **ADRESSE** **2050, avenue Industrielle, Québec, Québec G3K 1L7, Canada** **Description du poste**: **Le transport scolaire par autobus, ça vous intéresse?** Vous possédez une formation en administration ou une expérience...


  • Quebec City, Canada CPU Full time

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    **La SOPFIM ouvre un nouveau poste de technicien(ne) aux opérations **afin d’élaborer, de coordonner et de réaliser différentes activités reliées à la formation des employés, à la vérification de la saisie des données, à la création de rapports opérationnels ainsi qu’à fournir une assistance technique au responsable de la qualité...


  • Quebec City, Canada Jean Coutu St-Émile Full time

    Sous la surveillance constante et responsabilité du pharmacien(ne), le/la technicien(ne) assiste le/la pharmacien(ne) dans le traitement des ordonnances et des requêtes du patient, de l’accueil jusqu’à la remise des médicaments. Il/elle participe à l’approvisionnement de médicaments et du matériel nécessaire au bon fonctionnement du laboratoire...


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  • Technicien(Ne)

    1 month ago


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    **C'est vrai!** Chez Tetra Tech, la vie fait partie de nos plans... et en réalité, c'est bien plus que ça! Nous prenons à cœur l’être humain et nous sommes conscients que nos gens sont notre force! Notre réputation repose sur l’expertise technique et l’engagement de plus de 27 000 professionnels à travers le monde, dont plus de 3 500 au Canada...


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    **DMI Energy** DMI Energy, entreprise canadienne basée à Québec, leader mondial dans son domaine d’expertise, elle se spécialise dans le diagnostic et la prise en charge de la fiabilité des équipements de haute tension (alternateur, moteur, transformateur ). DMI Energy offre ses services depuis plus de 20 ans auprès de sa diverse clientèle :...


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