Superviseur-e, Service en Vol

2 months ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation

Description du poste

Le superviseur du service en vol est au cœur des opérations pour soutenir les équipes, détecter les problèmes et/ou irrégularités entourant les opérations en vol et proposer des solutions visionnaires, tout en gardant à l'esprit la réalité des membres d'équipage de cabine. Le superviseur du service en vol est pleinement conscient de la réalité entourant les opérations quotidiennes et est activement impliqué dans l'amélioration continue des processus et procédures entourant l'expérience client et employé.

Responsabilités

Les responsabilités du superviseur du service en vol sont d'assurer le développement professionnel de leur équipe d'agents de bord.
- Inspirer confiance tout en développant une connexion professionnelle et individuelle avec chacun de membres de votre équipe;
- Reconnaître de manière proactive les réussites ;
- Communiquer des commentaires constructifs et authentiques à vos membres d'équipe, nourrissant une relation de confiance ;
- Accompagner et contribuer au développement de leurs membres d'équipe d'agents de bord afin que chacun soit motivé à atteindre et dépasser les niveaux de performance attendus, grâce à une approche constructive conforme à la culture de l'entreprise ;
- En collaboration avec les conseillers en relations de travail, vous enquêterez sur des cas disciplinaires/administratifs, assisterez à des réunions et prendrez des mesures appropriées ;
- Participer au processus de recrutement des membres d'équipage de cabine ;
- Représenter l'employeur sur l'un ou plusieurs des comités locaux de l'organisation (santé et sécurité, service, uniforme, etc.) ;
- Effectuer des visites opérationnelles régulières et sporadiques pour valider la conformité aux Règlements de l'aviation canadienne, à la santé et à la sécurité au travail ainsi qu'aux normes de service. Ces contrôles approfondis peuvent être effectués aux portes d’embarquement et en vol ;
- Examiner et prendre des mesures concernant divers rapports (performance, présence, rapports de dépenses, KPI, etc.) de votre équipe d'agents de bord ;
- Participer au plan d'intervention d'urgence et soutenir les opérations et l'équipage de cabine

**Qualifications**:

- Minimum de cinq (5) années d'expérience dans un poste de leadership ;
- Deux (2) années d'expérience en gestion/supervision d'employés, dans un environnement syndiqué (un atout important) ;
- Aptitude et expérience avec les outils Microsoft (Outlook, Excel, Word, Teams) ;
- Excellent français et anglais oral et écrit ;
- Horaires flexibles et heures irrégulières font partie intégrante du travail (matins, soirs, fins de semaine et jours fériés), en plus d'offrir des périodes de disponibilité pour être sur appel.
- Volonté de voyager à l'international en utilisant un passeport canadien valide.
- Réussir la formation initiale d'agent de bord.
- Doit être en mesure d'obtenir et de maintenir une carte d'identification de zone réglementée de l'aéroport.

Informations complémentaires

LI-Onsite

LI-ÉL1

**Équité en emploi

  • Superviseur-e, Service en Vol

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

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  • Superviseur(E) Service en Vol, Base de

    1 month ago

    Dorval, Canada Sunwing Travel Group Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? -Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un **Superviseur(e) Service en vol, base de Montréal**, afin de nous aider...

  • Superviseur(E) Service en Vol, Base de

    5 days ago

    Dorval, Canada Sunwing Travel Group Full time

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  • Adjoint(E) Administratif(Ve) Du Service en Vol

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Adjoint(e) administratif(** **ve** **) du service en vol (contrat de six** *** **mois)** **À propos de nous** **: *** **Le poste** **: L’adjoint(e) administratif(ve) du service en vol sera chargé(e) de fournir un soutien au service des opérations aériennes. Le ou la titulaire du poste relèvera du directeur du service en vol et travaillera à...

  • Superviseur-e, Service en Vol

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du voyage!** Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses, comme devenir le...

  • Responsable - Exploitation - Service en Vol

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **PORTÉE DU POSTE** - Assumer la...

  • Chef de Service

    3 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Il est responsable de la gestion globale des...

  • Préposés à L’affectation

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...

  • Préposés à L’affectation

    1 month ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Se joindre à Air Canada, c'est faire partie d'un emblème canadien récemment classé meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique, à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Des postes de préposés à l'Affectation - Service...

  • Superviseur-e, Service Passagers

    2 months ago

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    2 months ago

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    5 days ago

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  • Chef de L’amélioration Continue

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

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  • Superviseur-e, Service de Bagages Aéroport

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

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  • Superviseur-e, Service de Bagages Aéroport

    2 days ago

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    1 week ago

    Dorval, Canada Starlink Aviation Full time

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  • Régulateur-trice de Vol

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions...