Superviseur-e, Service de Bagages Aéroport

4 weeks ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation

Description du poste

Le superviseur, service bagages aéroport supervise tous les secteurs des services de bagages de l’aéroport incluant les départs, les arrivées ainsi que les bagages endommagés. Il dirige l’équipe d’agents, service bagages et agit à titre de représentant du transporteur aérien concernant tous les services de bagages et des autorités aéroportuaires. Le superviseur, service bagages est également le point de contact avec l’équipe du service central des bagages d’Air Transat.

**Disponible sur des quarts de travail, 24 heures / 7 jours dans un rôle opérationnel.**

Le superviseur, service bagages aéroport, veille à la manipulation de tous les bagages entrants et sortants, il s’assure que le niveau de service soit respecté et que toutes les procédures d’Air Transat soient suivies. Ceci inclut les affectations des quais, carrousels et chutes à bagages, le temps de livraison des bagages, les oublis lors des connections, la conformité du système de réconciliation de bagages, la manipulation des bagages en priorités, les transferts et les livraisons ainsi que la prévention des bagages endommagés, perdus ou retardés.

Le titulaire dirige l’équipe du service bagages aéroport, ce qui inclut les horaires et les tâches administratives. Il traite les dossiers des passagers et assure une bonne communication avec eux lorsqu’un bagage a été endommagé, perdu ou retardé.

Il participe aussi aux comités bagages des aéroports et rencontre régulièrement tous les sous-contractants pour une revue de la performance. Il enquête sur les bagages endommagés, perdus ou retardés et sur les services qui n’ont pas respecté les exigences établies, il fournit une analyse sur les causes et les recommandations pour des mesures correctives, et prépare de la documentation pour la facturation et les pénalités selon l’entente établie avec le SLA et les sous-contractants.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ;
- Expérience ou connaissance du domaine aéroportuaire, minimum 5 ans ;
- Expérience sur Worldtracer, en recherche bagages et sur les systèmes de numérisation de bagages (un fort atout) ;
- Excellente capacité à travailler sous pression ;
- Compétence à prendre des décisions difficiles ;
- Sens du leadership afin de travailler directement avec des équipes multidisciplinaires ;
- Orienté service à la clientèle, excellente compétence interpersonnelle, autonome ;
- Bilingue, (français et anglais) écrit et parlé
- Débrouillardise, initiative, diplomatie et sens de l’organisation;
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.

Informations complémentaires

**Équité en emploi

  • Agent de Piste

    4 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:23.36 $/heure (temps plein) **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**: temps plein **Primes de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1 $ par heure travaillée...

  • Agent de Piste

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:$16,65/heure heure pour le poste à temps partiel **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**: temps partiel **Primes de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1...

  • Équipier (e) banquets

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste d’Équipier (e) Banquets Temps Plein. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme...

  • Équipier (e) banquets

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste d'Équipier (e) Banquets Temps Plein.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE»...

  • Gestionnaire - Aéroport de Montréal Et Mirabel

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Commissionnaires du Québec Full time

    **GESTIONNAIRE - AÉROPORT DE MONTRÉAL ET MIRABEL** **Aéroport de Montréal - 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 1H1** **Aéroport de Mirabel - 12300 Rue Services A-4, Mirabel, QC J7N 1E8** Nous sommes à la recherche **d’un gestionnaire** de sécurité pour combler un poste à l’Aéroport de Montréal et à l’Aéroport de...

  • Superviseur(E)

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Precise ParkLink, entreprise nationale de service de technologies, leader Canadien du stationnement et de la mobilité, compte plus de 700 employés(e)s à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto et compte 13 bureaux régionaux à travers le Canada. Precise ParkLink gère des milliers de stationnements pour le compte de centaines de...

  • Superviseur(E) Réception

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Agent Bilingue Du Service Clientèle

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...

  • Assistant superviseur cargo/rampe

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLE En tant qu'assistant(e) superviseur(e) cargo/rampe, en collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous contribuerez au bon déroulement des activités au sol autour des avions en exploitation, notamment les arrivées et les départs, le guidage, le remorquage, le ravitaillement en carburant, la manutention des bagages, la manutention du...

  • Assistant superviseur cargo/rampe

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLE En tant qu'assistant(e) superviseur(e) cargo/rampe, en collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous contribuerez au bon déroulement des activités au sol autour des avions en exploitation, notamment les arrivées et les départs, le guidage, le remorquage, le ravitaillement en carburant, la manutention des bagages, la manutention du...

  • Assistant superviseur cargo/rampe

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEEn tant qu'assistant(e) superviseur(e) cargo/rampe, en collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous contribuerez au bon déroulement des activités au sol autour des avions en exploitation, notamment les arrivées et les départs, le guidage, le remorquage, le ravitaillement en carburant, la manutention des bagages, la manutention du...

  • Assistant superviseur cargo/rampe

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Creebec inc. Full time

    VOTRE RÔLEEn tant qu'assistant(e) superviseur(e) cargo/rampe, en collaboration avec les autres membres de l'équipe, vous contribuerez au bon déroulement des activités au sol autour des avions en exploitation, notamment les arrivées et les départs, le guidage, le remorquage, le ravitaillement en carburant, la manutention des bagages, la manutention du...

  • Superviseur(E) à L'entretien Ménager

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    **Superviseur(e) à l’entretien ménager** L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à l’entretien ménager. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit...

  • Chef de L’expérience Client - Aéroports

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** En tant que chef de l'Expérience client -...

  • Superviseur

    1 week ago

    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Precise ParkLink, entreprise nationale de service de technologies, leader Canadien du stationnement et de la mobilité, compte plus de 700 employés(e)s à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto et compte 13 bureaux régionaux à travers le Canada. Precise ParkLink gère des milliers de stationnements pour le compte de centaines de...

  • Superviseur (E) Restauration

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur.e de la Restauration. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Préposé (e) à la réception

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de préposé (e) à la réception temps plein. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos...

  • Superviseur(e) des salons

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Compass Canada Full time

    Titre du poste affiché à l'externe: Superviseur(e) des salons Statut de l'emploi: Temps partiel Taux horaire de départ: 21.00 Adresse: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 Horaire du nouvel associé: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez...

  • Préposé (e) à la réception

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    L'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à larecherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de préposé(e) à la réception temps plein. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelleles gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pourtravailler, et pour nos invités comme «...

  • Chef de l'Expérience client

    2 days ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionAppartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.En tant que chef de l'Expérience client - Aéroports,...