Superviseur-e, Service de Bagages Aéroport

3 months ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation

Description du poste

Le superviseur, service bagages aéroport supervise tous les secteurs des services de bagages de l’aéroport incluant les départs, les arrivées ainsi que les bagages endommagés. Il dirige l’équipe d’agents, service bagages et agit à titre de représentant du transporteur aérien concernant tous les services de bagages et des autorités aéroportuaires. Le superviseur, service bagages est également le point de contact avec l’équipe du service central des bagages d’Air Transat.

**Disponible sur des quarts de travail, 24 heures / 7 jours dans un rôle opérationnel.**

Le superviseur, service bagages aéroport, veille à la manipulation de tous les bagages entrants et sortants, il s’assure que le niveau de service soit respecté et que toutes les procédures d’Air Transat soient suivies. Ceci inclut les affectations des quais, carrousels et chutes à bagages, le temps de livraison des bagages, les oublis lors des connections, la conformité du système de réconciliation de bagages, la manipulation des bagages en priorités, les transferts et les livraisons ainsi que la prévention des bagages endommagés, perdus ou retardés.

Le titulaire dirige l’équipe du service bagages aéroport, ce qui inclut les horaires et les tâches administratives. Il traite les dossiers des passagers et assure une bonne communication avec eux lorsqu’un bagage a été endommagé, perdu ou retardé.

Il participe aussi aux comités bagages des aéroports et rencontre régulièrement tous les sous-contractants pour une revue de la performance. Il enquête sur les bagages endommagés, perdus ou retardés et sur les services qui n’ont pas respecté les exigences établies, il fournit une analyse sur les causes et les recommandations pour des mesures correctives, et prépare de la documentation pour la facturation et les pénalités selon l’entente établie avec le SLA et les sous-contractants.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ;
- Expérience ou connaissance du domaine aéroportuaire, minimum 5 ans ;
- Expérience sur Worldtracer, en recherche bagages et sur les systèmes de numérisation de bagages (un fort atout) ;
- Excellente capacité à travailler sous pression ;
- Compétence à prendre des décisions difficiles ;
- Sens du leadership afin de travailler directement avec des équipes multidisciplinaires ;
- Orienté service à la clientèle, excellente compétence interpersonnelle, autonome ;
- Bilingue, (français et anglais) écrit et parlé
- Débrouillardise, initiative, diplomatie et sens de l’organisation;
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.

Informations complémentaires

**Équité en emploi

  • Équipier en entretien ménager

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Détails de l'emploiTitre de l'emploi : Équipier en entretien ménagerCompagnie : Hôtel Sheraton Montréal AéroportDescription de l'emploi :Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu qualifié et talentueux avec une expérience en entretien ménager. Le/la préposé(e) à l'entretien...

  • Équipier en entretien ménager

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

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  • Équipier en entretien ménager

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

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  • Agent de Piste

    4 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:23.36 $/heure (temps plein) **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**: temps plein **Primes de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1 $ par heure travaillée...

  • Superviseur-e, Service Opérations Yul

    3 months ago

    Dorval, Canada Air Transat Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Si vous aimez le voyage, vous aimerez faire partie de l'équipe de Voyages Transat. Nos agences recherchent des professionnels qui sont touchés par les voyages et qui partagent avec enthousiasme leur passion avec nos clients. Travaillez avec Voyages Transat et vous aurez l'occasion de vous sentir...

  • Agent de Piste

    3 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:$16,65/heure heure pour le poste à temps partiel **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**: temps partiel **Primes de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1...

  • Chasseur

    2 months ago

    Dorval, Quebec, Canada Hôtel Sheraton Montréal Aéroport Full time

    Vue d'ensembleL'hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d'un(e) individu hors de l'ordinaire à se joindre à nous au poste de chasseur.Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l'endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme « LE» lieu de...

  • Chef Agent de piste

    1 week ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un agent principal - Aire de trafic (chef préposé d'escale) pour rejoindre notre équipe des Opérations côté piste à l'aéroport de Montréal.ResponsabilitésGérer les bagages et le fret avec efficacité et sécuritéUtiliser divers équipements pour assurer la ponctualité et la...

  • Chef Agent de piste

    7 days ago

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    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un agent principal - Aire de trafic (chef préposé d'escale) pour rejoindre notre équipe des Opérations côté piste à l'aéroport de Montréal.ResponsabilitésGérer les bagages et le fret avec efficacité et sécuritéUtiliser divers équipements pour assurer la ponctualité et la...

  • Spécialiste - Centre de Soutien Des Aéroports

    3 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Rôle et responsabilités** - Traiter les...

  • Superviseur(E) Réception

    3 months ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

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    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Superviseur à la réception. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos invités comme «...

  • Chasseur/portier

    4 days ago

    Dorval, Canada Sheraton Montreal Airport Hotel Full time

    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de Chasseur/portier, temps partiel Sommaire Sous la responsabilité de la directrice des opérations, le titulaire du poste est principalement responsable de ce qui suit: Assurez la livraison rapide de tous les messages et...

  • Agent - Recherche Centralisée Des Bagages

    3 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Faire partie d'Air Canada, c'est faire partie d'un symbole canadien emblématique. Est-ce qu'atteindre de nouveaux sommets, travailler en équipe et pouvoir apporter une contribution importante vous passionne? Laissez votre carrière prendre son envol en vous joignant à notre équipe diversifiée et dynamique à la fine pointe de...

  • Superviseur(E) Des Salons

    3 months ago

    Dorval, Canada Compass Group Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:Superviseur(e) des salons **Statut de l’emploi**: Temps partiel **Taux horaire de départ**: 21.00 **Adresse**: 975 boul. Roméo-Vachon N, Dorval, QC H4Y 0A2 Dorval QC H4Y 0A2 **Horaire du nouvel associé**: doit être disponible les jours, les soirs et les fins de semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre...

  • Chef Agent de Piste

    4 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Lieu de travail**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Direction **:Aéroports - Amérique du Nord*** **Catégorie **:Personnel syndiqué (AIMTA) **Salaire**: 30,25 $ l'heure (à l'échelon 5 de l'échelle salariale : 33,63 $ l'heure) et l'occasion de faire des heures supplémentaires aux termes de notre Convention collective. **Prime...

  • Superviseur

    3 months ago

    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Avec une équipe déployée à l’aéroport de Montréal-Trudeau, on recherche un superviseur qui sera responsable d’assurer l’exploitation efficace des zones de stationnement et des services commerciaux. Lieu de travail : ADM (Aéroport de Montréal Pierre Elliot Trudeau) Emploi : Temps plein/partiel Horaire de travail : jour/soir/nuit Rémunération...

  • Superviseur

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Avec une équipe déployée à l’aéroport de Montréal-Trudeau, on recherche un superviseur adminitratif et terrain qui sera responsable d’assurer l’exploitation efficace des zones de stationnements et de services commerciaux. Lieu de travail : ADM (Aéroport de Montréal Pierre Elliot Trudeau) Emploi : Temps plein Horaire de travail :...

  • Chef Agent de piste

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    DescriptionLieu de travail : Montréal, QC, Canada (sur place)Direction : Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégorie : Personnel syndiqué (AIMTA)Salaire : 30,25 $ l'heure (à l'échelon 5 de l'échelle salariale : 33,63 $ l'heure) et l'occasion de faire des heures supplémentaires aux termes de notre Convention collective.Prime...

  • AIDE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE

    3 months ago

    Dorval, Quebec, Montréal, Canada OPSIS Services aéroportuaires inc. Full time

    Description du poste Statut du poste Permanent temps plein Type de poste Temps plein Titre du poste AIDE AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE - AÉROPORT YUL Description OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d'infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en...