Superviseur-e, Service de Bagages Aéroport

3 weeks ago

Dorval, Canada Air Transat Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Air Transat est le transporteur vacances numéro un au Canada. Elle offre une soixantaine de destinations internationales dans plus de 25 pays en Amérique et en Europe, ainsi que des vols intérieurs et de correspondance au Canada. Chaque année, la compagnie aérienne transporte quelque 5 millions de passagers.

Nous travaillons dans le respect, la diversité, la fierté et appartenons à l’une des plus grandes entreprises de tourisme intégré au monde. Choisir Air Transat, c’est bénéficier d’une rémunération concurrentielle, d’une gamme complète d’avantages sociaux et d’un programme d’avantages voyages, mais c’est d’abord travailler avec une équipe de passionnés d’aviation

Description du poste

Le superviseur, service bagages aéroport supervise tous les secteurs des services de bagages de l’aéroport incluant les départs, les arrivées ainsi que les bagages endommagés. Il dirige l’équipe d’agents, service bagages et agit à titre de représentant du transporteur aérien concernant tous les services de bagages et des autorités aéroportuaires. Le superviseur, service bagages est également le point de contact avec l’équipe du service central des bagages d’Air Transat.

**Disponible sur des quarts de travail, 24 heures / 7 jours dans un rôle opérationnel.**

Le superviseur, service bagages aéroport, veille à la manipulation de tous les bagages entrants et sortants, il s’assure que le niveau de service soit respecté et que toutes les procédures d’Air Transat soient suivies. Ceci inclut les affectations des quais, carrousels et chutes à bagages, le temps de livraison des bagages, les oublis lors des connections, la conformité du système de réconciliation de bagages, la manipulation des bagages en priorités, les transferts et les livraisons ainsi que la prévention des bagages endommagés, perdus ou retardés.

Le titulaire dirige l’équipe du service bagages aéroport, ce qui inclut les horaires et les tâches administratives. Il traite les dossiers des passagers et assure une bonne communication avec eux lorsqu’un bagage a été endommagé, perdu ou retardé.

Il participe aussi aux comités bagages des aéroports et rencontre régulièrement tous les sous-contractants pour une revue de la performance. Il enquête sur les bagages endommagés, perdus ou retardés et sur les services qui n’ont pas respecté les exigences établies, il fournit une analyse sur les causes et les recommandations pour des mesures correctives, et prépare de la documentation pour la facturation et les pénalités selon l’entente établie avec le SLA et les sous-contractants.

**Qualifications**:

- Diplôme d’études secondaires ou équivalent ;
- Expérience ou connaissance du domaine aéroportuaire, minimum 5 ans ;
- Expérience sur Worldtracer, en recherche bagages et sur les systèmes de numérisation de bagages (un fort atout) ;
- Excellente capacité à travailler sous pression ;
- Compétence à prendre des décisions difficiles ;
- Sens du leadership afin de travailler directement avec des équipes multidisciplinaires ;
- Orienté service à la clientèle, excellente compétence interpersonnelle, autonome ;
- Bilingue, (français et anglais) écrit et parlé
- Débrouillardise, initiative, diplomatie et sens de l’organisation;
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office.

Informations complémentaires

**Équité en emploi

  • Superviseur de Maintenance

    1 week ago

    Dorval, Canada Equans Full time

    Superviseur de maintenance - Aéroport de Montréal **Offer ID**: - 66981 **Job**: - Technicians / Other **Contract type**: - Permanent **Country**: - Canada **_Equans est à la recherche d’un superviseur(e) de maintenance pour l'aéroport de Montréal !_** **Atouts (communauté aéroportuaire)** - Stationnement gratuit sur place - Possibilité...

  • Superviseur(E) à L'entretien Ménager

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Hyatt Place Aéroport de Montréal Full time

    **À propos de nous...** Au Hyatt Place Aéroport de Montréal, nous croyons fermement que nos employés sont notre plus grand atout. Nous offrons un cadre de travail positif, motivant et valorisant, où chaque contribution est réellement appréciée. Si vous êtes en quête d'une carrière gratifiante au sein d'une entreprise reconnue pour son excellence...

  • Superviseur(E) D'audition de Nuit

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Hyatt Place Aéroport de Montréal Full time

    **À propos de nous...** Au Hyatt Place Aéroport de Montréal, nous croyons fermement que nos employés sont notre plus grand atout. Nous offrons un cadre de travail positif, motivant et valorisant, où chaque contribution est réellement appréciée. Si vous êtes en quête d'une carrière gratifiante au sein d'une entreprise reconnue pour son excellence...

  • Agent Service À La ClientÈle- Consigne À Bagages

    2 weeks ago

    Dorval, Canada OPSIS Services aéroportuaires inc. Full time

    Statut du poste Permanent temps plein Type de poste Temps plein Titre du poste AGENT SERVICE À LA CLIENTÈLE- CONSIGNE À BAGAGES Description OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous recherchons présentement un(e) agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à...

  • Aéroport Dorval

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Trans-Sol Aviation Service Full time

    **AVANTAGES**: - **Passes stand-by avec notre partenaire Air Transat illimitées pour toute la famille (conjoint(e), parents et enfants)**: - **Programme REER contributif**: - **Assurances collectives**: - **Télémédecine**: - **Programme d’aide aux employés**: - **Opportunités d’avancement rapide** - **Passion Voyage** : Tous nos employés ont...

  • Agent(E) Service Passager

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet TSAS Full time

    **AVANTAGES**: - **Passes stand-by avec notre partenaire Air Transat illimitées pour toute la famille (conjoint(e), parents et enfants)**: - **Programme REER contributif**: - **Assurances collectives**: - **Télémédecine**: - **Programme d’aide aux employés**: - **Opportunités d’avancement rapide**: - **Passion Voyage** : Tous nos employés...

  • Superviseur / Superviseure Des Opérations - Aéropo..

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Equans Full time

    Superviseur / Superviseure des opérations - Aéroport de Montréal **Offer ID**: - 68857 **Job**: - Foremen/Supervisors / Other **Contract type**: - Permanent **Schedule**: - Full-Time **Country**: - Canada **_Equans est à la recherche d'un superviseur(e) des opérations pour l'aéroport de Montréal !_** **Ce que nous vous offrons chez...

  • Agent de Piste

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:23.36 $/heure (temps plein) **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**: temps plein **Primes de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1 $ par heure travaillée...

  • Spécialiste - Centre de Soutien Des Aéroports

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** **Portée**: Le coordonnateur - Centre de...

  • Agent de Piste

    1 week ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement**: Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de **départ**:$16,65/heure heure pour le poste à temps partiel **Service**: Aéroports Amérique du Nord **Catégorie**: Syndiqué (IAMAW) **Type de poste**: temps partiel **Primes de poste**: poste du soir - 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit - 1...

  • Superviseur(E)

    2 weeks ago

    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Precise ParkLink, entreprise nationale de service de technologies, leader Canadien du stationnement et de la mobilité, compte plus de 700 employés(e)s à travers le pays. Son siège social est situé à Toronto et compte 13 bureaux régionaux à travers le Canada. Precise ParkLink gère des milliers de stationnements pour le compte de centaines de...

  • Superviseur(E)

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Travailler chez Precise ParkLink, c’est faire partie d’une équipe d’envergure et reconnue pour la gestion de milliers de stationnements à travers le Canada. Avec une équipe déployée à l’aéroport de Montréal-Trudeau, on cherche des personnes qui pourront diriger et accueillir les clients qui arrivent ou quittent en voiture tout en assurant une...

  • Agent(E) Expérience Client

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Avjet TSAS Full time

    **AVANTAGES**: - **Passes stand-by avec notre partenaire Air Transat illimitées pour toute la famille (conjoint(e), parents et enfants)**: - **Programme REER contributif**: - **Assurances collectives**: - **Télémédecine**: - **Programme d’aide aux employés**: - **Opportunités d’avancement rapide**: - **Passion Voyage** : Tous nos employés...

  • Agent(E) de Réception

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Hyatt Place Aéroport de Montréal Full time

    **À propos de nous... / About us...** Au Hyatt Place Aéroport de Montréal, nous croyons fermement que nos employés sont notre plus grand atout. Nous offrons un cadre de travail positif, motivant et valorisant, où chaque contribution est réellement appréciée. Si vous êtes en quête d'une carrière gratifiante au sein d'une entreprise reconnue pour...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Actuellement, nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au...

  • Tp/ft Hotesse

    3 weeks ago

    Dorval, Canada Compass Group Canada Full time

    **Hôtesse - YUL Aéroport** **Lieu **:Aéroport de Montréal, 975 Romeo Vachon, Dorval **Horaire**:Les horaires varient selon les heures d'ouvertures de l'aéroport **Salaire**:18-19$/h selon l'expérience et bilinguisme **Assurance collective** **Vaccination obligatoire pour la Covid.** **Vous devriez être apte en tant qu’hôtesse, d’effectuer les...

  • Agent de piste

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement : Montréal, QC, Canada (sur place)Salaire de départ : $17,30 /heure heure pour le poste à temps partielService: Aéroports canadiens et Stratégie – Expérience clientCatégorie:  Syndiqué (IAMAW)Type de poste : temps partielPrimes de poste : poste du soir – 0,50 $ par heure...

  • Urgent! Agent de piste

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement: Montréal, QC, Canada (sur place) Salaire de départ: $17,30/heure heure pour le poste à temps partiel Service: Aéroports canadiens et Stratégie – Expérience client Catégorie: Syndiqué (IAMAW) Type de poste : temps partiel Primes de poste : poste du soir – 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit – 1 $...

  • Agent de piste

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement :Montréal, QC, Canada (sur place) Salairededépart :$17,30/heureheurepour le poste à tempspartiel Service:Aéroports canadiens et Stratégie – Expérience client Catégorie:Syndiqué (IAMAW) Type deposte :temps partielPrimes de poste :poste du soir – 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit – 1 $ par heure...

  • Agent de piste

    4 weeks ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    Emplacement :Montréal, QC, Canada (sur place) Salairededépart :$17,30/heureheurepour le poste à tempspartiel Service:Aéroports canadiens et Stratégie – Expérience client Catégorie:Syndiqué (IAMAW) Type deposte :temps partielPrimes de poste :poste du soir – 0,50 $ par heure travaillée entre 18 h et 23 h. Poste de nuit – 1 $ par heure...